وكيل "الصحة" بالإسكندرية تناقش طرق تطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين
تاريخ النشر: 18th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقدت الدكتورة غادة ندا وكيل وزارة الصحة بالاسكندرية، اجتماعًا مع الادارة العامة للطب العلاجي و عدد من مديري المستشفيات والوكلاء والنواب بالمستشفيات، وذلك استكمالًا لمتابعة سير العمل بالمنشآت الصحية والادارات ولضمان جودة الخدمات المقدمة للمرضى.
ومناقشة عدد من الملفات التي تهدف إلى تطوير وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والتي من اهمها تمركز الخدمات الصحية حول المريض لضمان راحة المرضى وسرعة حصولهم على الرعاية اللازمة.
وقد أكدت أهمية الاستماع إلى شكاوى المرضى وبحث العقبات التي تواجههم أثناء تلقي الخدمة والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، ومراجعة خط سير المريض منذ دخول المستشفى لتلقي الخدمات و العمل على تحسينه و تنظيم استقبال المرضى وتوجيههم بشكل أكثر كفاءة لضمان سهولة وصولهم إلى الخدمات المطلوبة.
كما تم توفير اللوحات الإرشادية لتوضيح الخدمات المتاحة ومواعيدها وكيفية الحصول عليها و الإجراءات المطلوبة و توضيح وتيسير خطوات استخراج قرارات العلاج على نفقة الدولة والتي توليها الوزارة اهتماماً كبيراً للتيسير على المواطنين.
وأكدت خلال الاجتماع، مجانية خدمات الطوارئ والتي تضمن تقديم الرعاية العاجلة للمرضى وفقًا للسياسات الصحية المعتمدة من الوزارة ومراجعة جداول عمل الأطباء وتواجدهم خصوصاً في الفترات المسائية.
وأشارت لضرورة اطلاع وتدريب الفرق الطبية على أحدث البروتوكولات العلاجية والالتزام بتطبيقها لضمان تقديم رعاية صحية متطورة وكذلك تعزيز إجراء العمليات الجراحية المتخصصة ذات المهارة واستغلال خبرات الأطباء المتميزين، إلى جانب التأكيد على مراجعة وتحديث ملفات المرضى لضمان دقة التسجيل الطبي.
كما تم مناقشة ملف صيانة الأجهزة الطبية وغير الطبية ومراجعة تراخيص وعقود صيانة المصاعد وعقود الصيانة الدورية لجميع الأجهزة لضمان كفاءة جميع المعدات داخل المستشفيات وكذلك تعزيز إجراءات الأمن داخل المستشفيات، والاهتمام بجودة خدمات النظافة لضمان بيئة آمنة وصحية للمرضى والعاملين.
وفي ختام الاجتماع، شددت على أهمية التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لضمان تحقيق هذه الأهداف، مؤكدة أن تطوير الخدمات الصحية والارتقاء بجودتها يمثل أولوية رئيسية في خطة الوزارة كما وجهت بضرورة التعامل الإنساني مع المرضى والاستماع لهم وتوفير بيئة علاجية مريحة لهم وكذلك سرعة ودقة التعامل مع طلبات المرضى والاستفسارات الواردة بسرعة ومرونة لضمان حصول المرضى على الخدمات الطبية اللازمة في أسرع وقت.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين الصحة بالإسكندرية الصيانة الدورية الفترات المسائية العمليات الجراحية المنشات الصحية تدريب الفرق الطبية خدمات النظافة خدمات الطوارئ خط سير شكاوى المرضى علاج على نفقة الدولة متابعة سير العمل مديري المستشفيات وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية يتفقد المبني القديم لوحدة صحة مجيريا ويوجه باستغلاله كعيادات شاملة للتأمين الصحي لخدمة المرضي
واصل اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية جولته الميدانية الموسعة بمركز ومدينة أشمون بتفقد عدد من مشروعات المبادرة الرئاسية " حياة كريمة " لمتابعة الموقف التنفيذي الحالي للارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة بقري الريف المصري تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية، رافقه الاستاذ طارق ابو حطب رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة أشمون، الدكتور عمرو مصطفى وكيل وزارة الصحة، المهندس أسامة مدكور عضو مجلس الشيوخ، ممثل الهيئة الهندسية.
حيث تفقد محافظ المنوفية أعمال التشطيبات والتجهيزات النهائية بوحدة طب الأسرة برملة الأنجب استعداداً لبدء تشغيلها ودخولها الخدمة والتي تضم العديد من العيادات ومنها " الأسنان، العلاج الطبيعي، طب الأسرة، أطفال، الصيدلية، الدعم النفسي، الأورام، الزواج، صحة المرأة وأم وجنين، المشورة، سمعيات، كبار السن " وغيرها من الخدمات للارتقاء بمستوى الخدمات الصحية للمواطنين بقرى الريف، وأشار المحافظ أنه سيتم خلال إسبوعين إستلام عدد 3 وحدات صحية بنواحي النعناعية ورملة الإنجب ومحلة سبك، موجهاً بإعداد خطاب لوزارة الصحة بشأن سرعة توريد كافة المعدات والأجهزة الطبية اللازمة لهم، ومكلفاً وكيل وزارة الصحة بضرورة الجاهزية الكاملة وتوافر كافة الأطقم والكوادر الطبية والفنية لتلك الوحدات لتقديم خدمة طبية متميزة للأهالي.
كما تضمنت الجولة، تفقد محافظ المنوفية وحدة طب الأسرة بمجيريا وذلك في إطار جولاته الميدانية لمتابعة سير العمل بالمنظومة الصحية والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، حيث تفقد المحافظ عيادات الباطنة والأطفال والنساء والمشورة ومكتب الصحة، موجهاً بتزويد عيادة للعلاج الطبيعي بالمشاركة المجتمعية مع شركة مدكور للمقاولات لتقديم خدمات طبية أفضل، وخلال تفقده أستفسر المحافظ عن آلية العمل والخدمات المقدمة موجهاً بتسجيل الحالات المترددة الكترونياً وسجلات الكشوف وتوحيد الخدمة ونظام العمل بكافة الوحدات الصحية.
فيما تفقد محافظ المنوفية وحدة صحة ميجيريا " المبني القديم "، موجهاً بإعداد خطاب لوزارة الصحة لإستغلالها كعيادات شاملة للتأمين الصحي وتجهيزها بكافة المستلزمات والمعدات الطبية بالمشاركة المجتمعية من خلال شركة مدكور للمقاولات لتخفيف الضغط والتكدس عن كاهل مرضي التأمين الصحي وتحسين جودة الخدمات، وأكد المحافظ أننا مستمرون فى اتخاذ العديد من القرارات والحلول الغير تقليدية لدعم منظومة التأمين الصحي علي مستوي المحافظة من خلال تخصيص مقرات إضافية جديدة ودعمها بأحدث الأجهزة الطبية الجديدة لتعزيز الخدمات الصحية وإستغلالها كعيادات شاملة وصيدليات لزيادة أعداد المنافذ لتسهيل إجراءات صرف الأدوية وتوسيع نطاق الخدمات وتقديمها بشكل أفضل مما يحقق رضا المواطن ويلبي متطلباته.
وخلال الجولة وجه محافظ المنوفية بالتنبيه علي شركة مدكور للمقاولات بسرعة الانتهاء من كافة الأعمال الخاصة بمحطات الحديد والمنجنيز بنطاق أشمون تمهيداً لدخولهم الخدمة في أسرع وقت لتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
كما تفقد محافظ المنوفية أعمال إعادة تأهيل ورفع كفاءة ملعب مجيريا وكفر مجاهد علي مساحة أكثر من 5 آلاف م2 بهدف تقديم خدمات رياضية أفضل للأهالي، رافقه الدكتور سمير كرم وكيل وزارة الشباب والرياضة، الاستاذ حسن بدر وكيل المديرية للشباب، حيث من المقرر إقامة وحدة خلع ملابس ودورات مياه للمترددين، وكذا محلات تجارية وكافتريات لتوفير فرص عمل للشباب وتعظيم الموارد الذاتية، وذلك في إطار تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية للمنشآت الرياضية لتوسيع قاعدة ممارسة الرياضة وتوفير سبل الرعاية للرياضيين.
هذا وقد أكد محافظ المنوفية على أن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة " من أهم المشروعات القومية الكبري التي توليها الدولة اهتماماً كبيراً في ظل توجيهات الرئيس السيسي، مشيراً الي أن الحكومة بكافة أجهزتها تعمل علي سرعة الإنتهاء من كافة المشروعات المستهدفة بالمبادرة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين بكافة القطاعات الخدمية تحقيقاً لاستراتيجية مصر 2030.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟