توقيع مذكرة تفاهم بين «التخطيط» و«القابضة للمياه» بشأن تطبيق جائزة التميز الداخلي
تاريخ النشر: 6th, September 2023 GMT
وقعت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، ممثلة في جائزة مصر للتميز الحكومي، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، مذكرة تفاهم؛ للتعاون المشترك بشأن تطبيق جائزة التميز الداخلي بالشركة القابضة وشركاتها التابعة، وذلك في إطار دعم جهود الدولة لترسيخ ثقافة التميز وإحداث نقلة نوعية في تطوير الأداء المؤسسي في قطاعات الدولة المختلفة بهدف تحسين جودة حياة المواطن وتعزيز ريادة وتنافسية الدولة المصرية.
وقال المشرف العام على جائزة مصر للتميز الحكومي، هشام بدر، إن إطلاق الجوائز الداخلية بالشركة القابضة، والذي جاء بناء على طلبها؛ من شأنه العمل على تعميق ثقافة التميز بالشركة القابضة والشركات التابعة والتي تنعكس بدورها على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، معرباً عن تقديره للجهود المبذولة وحرص قيادات الشركة على ترسيخ ثقافة التميز والارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة والسعي لتدشين نظام جوائز التميز الداخلي.
وأضاف بدر، أن توقيع مذكر التفاهم بين الجانبين، يهدف إلى وضع إطار عام للتعاون وتحديد آلية للتنسيق الفعال بين الطرفين من خلال الاستعانة بخبرات فريق إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي في تأهيل ونقل الخبرات والمعرفة في مجال التميز، والعمل على تطبيق ونشر منهجية وآليات التميز الحكومي بنظام النجوم العالمي في مجالي الخط الساخن وخدمة العملاء، إضافة إلى العمل على رفع درجة جاهزية الشركة وكوادرها؛ بما يسهم في تأهيلها للمشاركة في الجائزة الوطنية "جائزة مصر للتميز الحكومي".
من جهته، قال المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إن الشراكة بين الشركة وجائزة مصر للتميز الحكومي، أثمرت عن إطلاق جائزة التميز الداخلي للشركة القابضة، كأولى المبادرات لتطبيق مفهوم التميز فى القطاعات الحكومية الخدمية، تحقيقا لـ"رؤية مصر 2030"، واستكمالا لما تحققه الدولة من نهضة وتنمية فى ملف المرافق وتطوير البنية التحتية.
وأكد رسلان أن جائزة التميز الداخلي هي فرصة حقيقية لتطوير المورد البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة، وبناء كوادر متميزة وفقا لتقييم فعلى ومعايير محددة، وقياس تأثير وفاعلية التميز في تقديم الخدمات ومردوده على رضا المواطنين، كما تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز الإقليمية والدولية، مشيرا أن المرحلة القادمة ستشهد تنسيقا مع إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، للتوسع في تطبيق الجائزة في مجالات أخرى بالشركة القابضة، والعمل على تبادل الزيارات مع الجهات الأخرى التي طبقت نظم الجوائز الداخلية لتبادل الخبرات والوصول إلى أفضل الممارسات لتطبيقها في جائزة تميز الشركة القابضة.
بدوره، استعرض الدكتور أحمد صديق مدير جوائز الخدمات الحكومية بجائزة مصر للتميز الحكومي، محاور ومعايير منظومة التميز الحكومي في تقديم الخدمات الحكومية، ومنهجية تقييم الخدمات وفق نظام النجوم العالمي والمراحل الرئيسية لمشروع الجوائز الداخلية بداية من مرحلة التدريب يليها تقديم طلبات الترشح وتتبعه مراحل التقييم والزيارات الميدانية، وصولًا إلى مرحلة استعراض النتائج النهائية، مع قيام رؤساء لجنة التقييم والجودة بعرض التوصيات الختامية وإلقاء الضوء على نقاط القوة وفرص التحسين للمكاتب المؤهلة تمهيدا لاعتماد النتائج النهائية لأفضل 3 مراكز خدمة عملاء وأفضل 3 مراكز اتصال وأفضل 150 مركز خدمة عملاء مطورا و 25 خطا ساخنا لشركات المياه التابعة بالجمهورية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جائزة مصر للتمیز الحکومی جائزة التمیز الداخلی بالشرکة القابضة الشرکة القابضة
إقرأ أيضاً:
غرفة زراعة دمشق توقع مذكرة تفاهم مع شركة (Global Surveys LLc)
دمشق-سانا
وقعت غرفة زراعة دمشق وريفها مع الشركة الشاملة للمعاينات المحدودة المسؤولية (Global Surveys LLc) مذكرة تفاهم تهدف إلى تعزيز التعاون بين الجانبين، في مجال تطوير نظم جودة التصدير، وتقديم الشركة خدمات تسهم برفع جودة المنتج السوري في الأسواق العربية والعالمية.
والمذكرة التي وقعها اليوم رئيس غرفة زراعة دمشق وريفها محمد جنن، ومدير الشركة كمال كيال، في مقر غرفة الزراعة، تنص على تقديم الشركة خدمات الرقابة على الصادرات، والقيام بدورات تدريبية للمزارعين أو المصدرين الزراعيين، وإصدار شهادات الأيزو (شهادات الجودة العالمية).
كما تشمل إصدار شهادات “حلال” أي موافقة المنتجات للشريعة الإسلامية، وشهادات الزراعة العضوية، وإجراء التحاليل والكشوفات للبضائع المستوردة، وغيرها من الأعمال وفق ما يطلب من الغرفة، ويقع ضمن اختصاصات الشركة.
وعقب توقيع المذكرة، أكد رئيس غرفة زراعة دمشق وريفها محمد جنن، أهمية رفع مستوى المنتج التصديري السوري، وأن يكون منافساً في الكفاءة والجودة.
وبين رئيس الغرفة ضرورة أن تكون هذه الشهادات ذات صحة ومصداقية، حيث يسري هذا الاتفاق من تاريخ توقيعه لمدة سنة ميلادية واحدة، يجدد تلقائياً، وأشار إلى أن القانون الناظم فيها هو السوري بكل تعديلاته، وفي حال حصول أي خلاف حول هذه المذكرة أو تفسيرها أو تأويلها أو تنفيذها، يتم اللجوء للقضاء، وتكون محكمة المدينة التي جرى فيها تنفيذ العقد أو معظم أجزائه هي المحكمة المختصة ما لم يتم الاتفاق باللجوء للتحكيم باتفاقية تحكيم تعد لهذه الغاية في حينها.
ولفت مدير الشركة كمال كيال إلى أن هذه المذكرة تضيف لمسات جديدة وفق متطلبات الأسواق الدولية والشهادات الممنوحة، وأساليب التوضيب، وجودة المنتجات الزراعية، مع دورات توعية للمزارعين، وتطوير نظم الجودة للمصدرين، للاستعداد لعمليات التصدير في المرحلة المقبلة، وأن تكون شهادات التصدير مقبولة في الأسواق الخارجية، والمساعدة في جودة المنتج من خلال التحليل وسحب العينات لتكون مناسبة للمواصفات والمطابقات العالمية.
وتعد شركة (Global Surveys LLc) من الشركات الرائدة في سوريا في مجال التفتيش على البضائع والمعدات والخدمات منذ عام 2012 وهي الشركة الشقيقة لـ “Sister Company” من مجموعة “Global Surveys” العالمية، ومركزها الرئيس في البرتغال.
تابعوا أخبار سانا على
موجة حر قياسية تضرب هذه الولايات اليوم!