«التموين» تخصص الخط الساخن رقم 19959 لاستقبال شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 18th, September 2023 GMT
حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية، الخط الساخن 19959، لأصحاب البطاقات التموينية، لاستقبال اتصالات واستفسارات المواطنين من أجل إتمام طلباتهم على البطاقات إلكترونيا وفي خطوات محددة سواء عبر موقع دعم مصر أو بوابة مصر الرقمية للتموين.
وزارة التموين تخصص الخط الساخن لاستقبال الشكاوىويأتي رقم الخط الساخن لوزارة التموين الخاص باستقبال شكاوى البطاقات 19959 والمخصص لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين بشأن تعديل بطاقة التموين إلكترونيا.
ويستقبل الخط الساخن اتصالات المواطنين يوميا على مدار 24 ساعة للإجابة على طلبات المواطنين من خلال المختصين القائمين على الخط الساخن لتقديم الدعم للمواطنين بشأن بطاقات التموين.
الخط الساخن لحماية المستهلكوبخصوص استقبال الشكاوى من المواطنين ضد التجار، فتستقبلها وزارة التموين على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك رقم 19588، فضلا عن استقبال الشكاوى ضد بقالي التموين حيال بيع السلع بأسعار تختلف عن السعر الرسمي المعلن في قائمة السلع التموينية والتي تضم 31 سلعة تموينية مدعمة للمواطنين أصحاب البطاقات التموينية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التموين الخط الساخن وزارة التموين بطاقة التموين بطاقات التموين الخط الساخن
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يتابع استعدادات التموين لتلبية احتياجات المواطنين خلال العيد
اطّلع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة على استعدادات مديرية التموين والتجارة الداخلية لاستقبال عيد الأضحى المبارك ومتابعة موقف منظومتي الخبز والتموين وأرصدة السلع التموينية لتلبية احتياجات المواطنين.
وتابع محافظ الجيزة مع مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية موقف تنظيم إجازات المخابز خلال فترة إجازة عيد الأضحى المبارك، بما يضمن توافر الخبز بجميع أنحاء المحافظة وعدم حدوث نقص في كميات الخبز المعروضة.
وأشار المحافظ إلى أنه تم رفع درجة التشغيل بمصانع تعبئة البوتاجاز (جزافيل - طموه) قبل فترة إجازة العيد وكذلك متابعة انتظام الصرف لمستودعات البوتاجاز، بالإضافة إلى أنه تم التنسيق مع شركة "بتروجاس" لتدعيم أي منطقة حال حدوث نقص في أسطوانات البوتاجاز.
كما تم رفع درجة التشغيل لمخازن الشركة المصرية لتجارة الجملة لصرف استعاضات السلع التموينية للتجار والتموينيين ومنافذ مشروع "جمعيتي" ومتابعة تدفق السلع التموينية إلى مخازن الشركة المصرية لتغطية احتياجات المنافذ التموينية لخدمة المواطنين.
وفيما يتعلق بخطة التفتيش على المخابز البلدية والأنشطة التموينية والتجارية، تم إعداد خطة عمل وتشكيل حملات تموينية على مستوى المحافظة للعمل خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، لمتابعة الأنشطة التموينية ورصد أية مخالفات، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
ومن جانبه، أوضح السيد بلاسي، مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية بالجيزة، أنه تم تجهيز غرفة العمليات الرئيسية بمديرية تموين الجيزة والإدارات الفرعية لتلقي شكاوى المواطنين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، والتعامل الفوري مع أي ظرف طارئ قد يؤثر على استقرار الحالة التموينية.
إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادة