استجابة لشكاوى المواطنين.. آليات وحلول عاجلة لدعم الإنارة العامة وتأهيل شبكة المرافق بالمنيا
تاريخ النشر: 10th, October 2023 GMT
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة، ومديريات الخدمات، لافتاً إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية كافة احتياجاتهم .
وتنفيذا لتوجيهات المحافظ ، قال سعيد محمد رئيس مركز سمالوط، أنه تم الدفع بسيارة لشفط المياه المتجمعة بشارع أبو زهران بحى جنوب المدينة استجابة لشكاوى المواطنين على أحد مواقع التواصل الاجتماعى، حيث تبين أن المياه الموجودة بالشارع هى مياه خزانات الصرف الصحى التابعة للمواطنين بالشارع، وتم شفط المياه وتمهيد الشارع لعودة انتظام سير الحركة المرورية.
وفى ذات السياق،أوضح اللواء أ.ح أحمد السايس رئيس مركز ومدينة ملوى أنه تم فحص شكوى المواطنين بقرية دير أبوحنس والذين يتضررون من وجود عامود إنارة متهالك مما يعرض المواطنين للخطر، وعلى الفور تمت الاستجابة للشكوي وتم تغيير عمود الإنارة وتلافي أسباب الشكوى، كما تم ضبط توصيلات كهرباء عشوائية مخالفة للقانون، وعلى الفور تم رفع الأسلاك حفاظاً على أرواح وسلامة المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حل مشاكل المواطنين صرف الصحي لشكاوى المواطنين مديريات الخدمات مشاكل المواطنين منظومة متكاملة مواقع التواصل الاجتماعي رؤساء المراكز والمدن القطاعات الخدمية
إقرأ أيضاً:
«مياه الشرب» توضح سبب أزمة انقطاع المياه بالجيزة.. وتطالب المواطنين بالتواصل على الخط الساخن
كشف المهندس وليد عابدين، المتحدث باسم شركتي القاهرة والجيزة لمياه الشرب والصرف الصحي، عن السبب الرئيسي لأزمة انقطاع المياه التي شهدتها محافظة الجيزة خلال الساعات الماضية، مؤكدًا أن الأزمة تعود إلى أعمال تطوير مصدر التغذية الكهربائية لمحطة مياه جزيرة الدهب، التي تغذي مناطق حيوية واستراتيجية بالمحافظة.
وقال عابدين، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية هدير أبو زيد في برنامج «كل الأبعاد» المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، إن وزارة الكهرباء بذلت جهودًا كبيرة خلال الأيام الماضية لتوفير مصدر كهربائي بديل للمحطة، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تهدف لمنع تكرار الأزمة مستقبلًا.
وأوضح أن العمل استمر طوال ليلة أمس، وأسفرت عن تشغيل نحو 75% من طاقة محطة جزيرة الدهب منذ صباح اليوم، ما سمح بضخ ما يقرب من 600 ألف متر مكعب من المياه يوميًا، مؤكدًا أن الخدمة بدأت تعود تدريجيًا لعدد من المناطق، رغم استمرار معاناة بعض الأماكن من ضعف أو انقطاع جزئي.
وأشار المتحدث باسم شركتي المياه إلى أن المناطق الأقرب لخطوط المياه الرئيسية ومحطة الضخ الرئيسية استعادت الخدمة بشكل أسرع، بينما لا تزال أطراف الشبكات وبعض المناطق النائية تعاني من التأخر، مؤكدًا أن الشركة تدفع بسيارات مياه نقية لتلك المناطق لحين اكتمال عودة الخدمة كليًا.
وأكد أن غرفة العمليات المركزية، برئاسة محافظ الجيزة وبإشراف السكرتير العام للمحافظة، تعمل على مدار الساعة للتعامل مع الشكاوى، والتنسيق بين الجهات المختلفة لضمان توصيل المياه بشكل عاجل، مشيرًا إلى أن سيارات نقل المياه يتم تحريكها بناءً على الطلبات التي ترد من المواطنين أو المؤسسات مثل المستشفيات والمخابز وأقسام الشرطة.
ودعا عابدين المواطنين للتواصل مع الخط الساخن 125 لتقديم الشكاوى وطلب سيارات المياه، مؤكدًا أن جميع الخطوط الساخنة الخاصة بالمحافظة، ومجلس الوزراء، والشركة القابضة للمياه، تعمل على تلقي البلاغات والتعامل الفوري معها.
كما أكد على أن فرق العمل مستمرة في اختبارات تشغيل المغذي الكهربائي الجديد، وأنه من المتوقع الانتهاء من كافة الأعمال خلال ساعات، مؤكدًا حرص الشركة على سرعة إعادة الخدمة لجميع المناطق والتخفيف عن المواطنين في ظل الأجواء الحارة.
اقرأ أيضاًلضمان نقائها.. باحثون يتوصلون لوسيلة جديدة لتعقيم مياه الشرب
ضبط قائدي جرارين بفنطاس بتهمة تفريغ مياه صرف صحي بإحدى الترع في الشرقية
رئيس مياه القناة: تكثيف أعمال تطهير شبكات الصرف الصحي بمساكن مبارك
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام