رئيس «مياه المنوفية» يتفقد مراكز شحن العدادات في بركة السبع وتلا
تاريخ النشر: 12th, November 2023 GMT
أجرى الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنوفية، جولة مفاجئة على مركز خدمة العملاء، ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع، بفرعي بركة السبع وتلا، لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين وتفقد الحالة الفنية للمعدات.
التحول الرقمي لـ«مياه شرب المنوفية»وفي ذات السياق، أكد رئيس مياه المنوفية، سعي الشركة لتطوير وميكنة خدماتها، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وأطلقت تطبيق الهاتف المحمول «125»، الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والإبلاغ عن الشكاوى، وتطبيق «قراءتي»، لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة.
وأوضح «صالح»، أن مركز خدمة العملاء يقدم كل الخدمات للمواطنين، منها «سداد الفواتير، الاستعلام، التعاقد على العدادات، استقبال شكاوى، شحن كروت العدادات مسبقه الدفع، بيع القطع الموفرة».
وذكر أن الشركة تسعى بشكل دائم للاهتمام بخدماتها المقدمة، وتسهيل التعامل مع العملاء، وسهولة حصول المواطن على الخدمة، من خلال التطوير المستمر لخدماتها، والتوسع في مراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع، والذي يعتبر وسيلة دقيقة لاحتساب استهلاك العميل، مع ضرورة المتابعة المستمرة للعدادات بعد تركيبها، ومراجعة وتحليل الاستهلاكات والقراءات، وتقديم الدعم الفني المستمر.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنوفية شركة مياه الشرب خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
الأنبا باسيليوس يتفقد إحدى الخدمات التابعة لمكتب التنمية بالإيبارشية
تفقد اليوم، نيافة الأنبا باسيليوس فوزي، مطران إيبارشية المنيا للأقباط الكاثوليك، إحدى الخدمات، بقرية طوه، التابعة لمكتب التنمية بالإيبارشية.
جاء ذلك لمتابعة جودة سير العمل، حيث استمع إلى كافة الآراء، والمقترحات، والمعوقات من قِبل الحاضرين، حيث قدم الأب المطران كلمات التشجيع للعاملين، مؤكدًا لهم أهمية التفاني في العمل بإخلاص، مختتمًا الزيارة ببعض التوصيات الرعوية.
وفي سياق آخر ، شارك نيافة الأنبا أنطونيوس عزيز، المطران الشرفي لإيبارشية الجيزة والفيوم وبني سويف للأقباط الكاثوليك، في الندوة الثقافية "قضايا مصرية".
جاء ذلك بدعوة من كنيسة القديس كيرلس للروم الملكيين الكاثوليك، بمصر الجديدة، ولجنة المواطنة الكاثوليكية، حيث شارك في الندوة الإيكومونوس رفيق جريش، راعي الكنيسة، والدكتور سعد الدين الهلالي، أستاذ الفقه المقارن، بجامعة الأزهر.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام