"تعليم القاهرة" تستجيب لـ25357 شكوى وتحصل على المركز الأول على مستوى الجمهورية
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
استقبل أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم بالقاهرة اليوم الثلاثاء، فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين، متمنيا لهم دوام النجاح والتميز.
ويتم ذلك تحت إشراف فريال السيد محمد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، وإيمان عبد النبي محمد مدير منطومة الشكاوى الخاصة بموقع الوزارة، ومي إبراهيم مصطفى مدير منطومة الشكاوى الخاصة بالمحافظةفى إطار تشجيع المواطنين وخلق روح التحفيز على بذل المزيد من الجهد والعمل المتميز.
ويتم عملهم فى إطار عمل مذكرة للعرض على مدير المديرية لإحالة الموضوع إلى الإدارة الخاصة بالشكوى حيث يتم التواصل بصفة مستمرة لحين يتم الرد وذلك لأعمال شئونها نحو ما ورد تفصيلاً بالشكوى مع الموافقة بالنتيجة النهائية مرفق بها كافة الأوراق المرسلة .
وأكد "موسى" دعمه الكامل لفريق العمل بخدمة المواطنين وأنهم كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها الكترونيا.
وطالب "مدير المديرية" فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بالإستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة بالاهتمام لشكاوى المواطنين والتعامل معها والرد عليها فى أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين .
ويأتى ذلك فى ضوء توجيهات قرار رئيس الجمهورية رقم 324 لسنة 2017 بسرعة الإستجابة والرد على شكاوى وطلبات المواطنين على منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزارة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: ادارة خدمة المواطنين التربية والتعليم الشكاوى الحكومية وزارة التربية والتعليم
إقرأ أيضاً:
للمرة الثانية على التوالي..تمريض المنصورة ضمن الثلاثة الأوائل على مستوى الجمهورية في اختبارات مزاولة المهنة
حققت كلية التمريض بجامعة المنصورة مركزًا متقدمًا ضمن المراكز الثلاثة الأولى على مستوى كليات التمريض في مصر، للمرة الثانية على التوالي، في اختبارات مزاولة مهنة التمريض لدور مايو 2025، التي ينظمها المجلس الصحي المصري لخريجي كليات التمريض.
وهنأ الدكتور شريف خاطر، رئيس جامعة المنصورة، أسرة كلية التمريض على هذا الإنجاز المتواصل، مشيدًا بالأداء المتميز للطلاب وأعضاء هيئة التدريس، وأكد أن هذا التفوق يعكس جودة البرامج التعليمية والتدريبية التي تتبناها الكلية، والتزامها برسالة الجامعة في إعداد كوادر تمريضية مؤهلة علميًّا وعمليًّا، وفقًا لأحدث المعايير القومية والدولية.
من جانبها، أعربت الدكتورة عبير زكريا، عميدة كلية التمريض، عن بالغ فخرها واعتزازها بما حققه طلاب الكلية من تميز للسنة الثانية على التوالي، مشيرةً إلى أن الحفاظ على هذه المكانة المرموقة يتطلب استمرار العمل بروح الفريق، والتطوير المستمر في أساليب التعليم والتدريب، وتكثيف برامج التأهيل العملي لضمان جاهزية الخريجين لسوق العمل الطبي.
ويُذكر أن اختبارات مزاولة المهنة تُعقد تحت إشراف المجلس الصحي المصري تنفيذًا لأحكام القانون رقم 12 لسنة 2022 بشأن إنشاء المجلس، ووفقًا للمادة رقم (3) منه، ويُعد اجتياز هذه الاختبارات شرطًا أساسيًّا للحصول على ترخيص مزاولة المهنة؛ إذ يهدف الامتحان القومي إلى التأكد من كفاءة خريجي كليات القطاع الطبي وتأهيلهم المهني، وضمان حصولهم على التدريب اللازم قبل منح الترخيص، الذي يُمنح لمدة خمس سنوات قابلة للتجديد.
ويعكس هذا الإنجاز التميز المؤسسي لكلية التمريض بجامعة المنصورة، ويؤكد دورها الرائد في إمداد القطاع الصحي المصري بخريجين أكفاء، قادرين على تلبية احتياجات المنظومة الصحية في مختلف التخصصات التمريضية.
إنهاء أزمة صحفيي الطريق مبدئيا .. تفاصيل