مدير أمازون مصر لرئيس الحكومة: توفير أكثر من 1600 فرصة عمل بـخدمة العملاء
تاريخ النشر: 19th, November 2023 GMT
كتب- محمد غايات:
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مركزَ أمازون لخدمة العملاء، يرافقه الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، وعمر الصاحي، مدير عام "أمازون مصر"، وعمرو أبو الفتوح، مدير عام خدمة العملاء لـ"أمازون مصر".
جاء ذلك خلال جولته لتفقد عدد من الشركات العالمية العاملة بمصر في مجالات تكنولوجيا المعلومات وتصدير خدمات البحث والتطوير الهندسي وخدمات التعهيد والخدمات المهنية، بمشروع "كايرو فيستفال سيتي"، بالقاهرة الجديدة.
واستمع رئيس الوزراء، خلال تفقده مركز خدمة عملاء الشركة العالمية، إلى شرح من عمر الصاحي، مدير عام "أمازون مصر" حول طبيعة العمل في المركز، والذي بدوره أوضح أن مركز أمازون لخدمة العملاء بالقاهرة الجديدة يُعد أكبر مركز للشركة لخدمة العملاء في المنطقة، مشيرًا إلى أنه تم افتتاح المركز في أكتوبر 2022 بعد تجهيزه وفق أحدث المواصفات لتقديم مستويات رفيعة من خدمة العملاء لمتسوقي "أمازون".
وأوضح مدير عام خدمة العملاء، أن المركز يقدم خدماته باللغات العربية والإنجليزية والألمانية، وذلك لعملاء الشركة في مصر ودولة الإمارات العربية المتحدة، إضافة إلى ألمانيا وأستراليا.
وأشار الصاحي إلى أن شركة "أمازون" قامت حتى الآن بتوفير أكثر من 1600 فرصة عمل في مصر بمجال خدمة العملاء، يعمل 65٪ منهم لخدمة العملاء في الخارج مع خطط مستقبلية للتوسع.
وأكد مدير عام "أمازون مصر" أن مركز الشركة في مصر يراعي في تصميمه تحقيق أهداف الشركة التي تضمن التنوع والشمولية في مكان العمل، مع إتاحة سهولة الحركة والوصول، لافتًا إلى أن "أمازون" حرصت على توظيف العديد من أصحاب الهمم، من خلال عقد شراكات استراتيجية مع المنظمات غير الحكومية ضمن مساعي الشركة الرامية إلى استقطاب الكفاءات والكوادر منهم، كما أن المركز يتبنى برامج لزيادة نسبة توظيف النساء في مختلف المجالات، فضلاً عن إطلاق مبادرات تهدف إلى توسيع نطاق التوظيف بشكل عام.
وأوضح عمر الصاحي أن جميع الموظفين في مركز خدمة عملاء "أمازون" في مصر يتمتعون بفرص مميزة تمكنهم من بناء مسيرة مهنية ناجحة من خلال حصولهم على تدريب عالي المستوى من "أمازون"، وتنمية مهاراتهم وقدراتهم، إلى جانب حرص الشركة على الاهتمام برعاية ورفاهية الموظفين مع وضع صحتهم وسلامتهم في قائمة أولوياتها.
وأجرى رئيس الوزراء حوارًا مع أحد موظفي الشركة من ذوي الاحتياجات الخاصة، للاطمئنان على طبيعة عملهم، والتيسيرات المتاحة لهم من قبل الشركة، وتحاور مع الشباب من العاملين في الشركة، للتعرف على بيئة العمل الموفرة لهم من خلال "أمازون".
وأشار مدير عام "أمازون مصر" إلى أن التطور الملحوظ في البنية التحتية الرقمية في مصر وحجم المواهب القوية يأتي ضمن المزايا التنافسية والمحركات الرئيسية وراء الاستثمارات التي خصصتها "أمازون" لمصر، وأتاحت كفاءة وتحقيق طلاقة الكوادر المصرية في اللغتَين الإنجليزية والعربية وغيرهما من اللغات الأوروبية، ما أتاح الفرصة لمركز خدمة عملاء أمازون لتلبية احتياجات الأسواق المختلفة على الصعيد الدولي والالتزام باحتياجات عملاء أمازون في جميع أنحاء العالم.
وقال الصاحي: إن "أمازون" تواصل توسيع شبكتها في مصر بشكل مستمر، وتملك حاليًّا قدرة استيعابية تخزينية تصل إلى 68,000 متر مكعب، و22 محطة توصيل تغطي 25 محافظة، والعديد من المكاتب الإدارية، ومركزًا لخدمة العملاء.
وأكد مدير عام "أمازون مصر" أن موقع مصر الاستراتيجي، وبنيتها التحتية القوية التي تعزز مكانتها بالشرق الأوسط وإفريقيا، إلى جانب قوتها العاملة المبدعة، جعل منها مركز ثقة كبيرة للشركات مثل أمازون؛ لتوسيع أعمالها وزيادة استثماراتها في البلاد.
وجدد الصاحي تأكيده أن الشركة وفرت العديد من فرص العمل في مصر على مدار السنوات الماضية وأنها مستمرة في خلق تأثير اجتماعي واقتصادي إيجابي؛ وذلك بتمكين المواهب وتدريبها وتعليمها من خلال مبادراتها ذات المستوى العالمي في مجال التدريب وتنمية القدرات والصحة والسلامة.
وحرص رئيس الوزراء، في ختام زيارته لمركز خدمة عملاء الشركة العالمية، على التقاط الصور التذكارية مع مسؤولي الشركة.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: مخالفات البناء مستشفى الشفاء انقطاع الكهرباء طوفان الأقصى الانتخابات الرئاسية أسعار الذهب فانتازي الطقس سعر الدولار سعر الفائدة الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الحكومة خدمة العملاء عمرو طلعت طوفان الأقصى المزيد مرکز خدمة عملاء لخدمة العملاء خدمة العملاء أمازون مصر مدیر عام من خلال إلى أن فی مصر
إقرأ أيضاً:
اغتموا الفرصة لتربحوا كيلو من الذهب في 12 مركز تجاري تابع لـشركة لاين للاستثمار والعقارات
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة 10 ديسمبر 2025: تعلن شركة لاين للاستثمار والعقارات ش.ذ.م.م عن انطلاق “شـــوباثــــون 2025″، وهي حملة تسوق تمتد لشهر كامل، توفر للمتسوقين فرصة الفوز بسبيكة من الذهب تزن 1 كجم. تبدأ الحملة في 28 نوفمبر وتستمر حتى 28 ديسمبر 2025، حيث ستشارك 12 مركز تسوق في أبوظبي، العين، والظفرة، لتحويل تجربة تسوق موسم الاحتفالات والأعياد إلى فرصة مليئة بالجوائز الشيقة!
يحصل المتسوّقون الذين ينفقون 200 درهم أو أكثر في المراكز المشاركة على قسائم “امسح واربح”، والتي يمكن استلامها من مكاتب خدمة العملاء. وتمنح هذه القسائم جوائز فورية تشمل قسائم شرائية من علامات تجارية مميزة، وبطاقات الهدايا “لك”، إلى جانب رحلات سفر دولية وعروض إقامة داخلية. علاوة على ذلك، تُعدّ كل عملية شراء مؤهّلة بمثابة دخول تلقائي في السحب الكبير على سبيكة ذهب بوزن 1 كجم، مما يمنح كل متسوق فرصة مضاعفة للفوز.
تتزامن الحملة مع ذروة أوقات التسوق في المنطقة، مثل الجمعة البيضاء، عيد الاتحاد 54، واحتفالات عيد الميلاد. وقد تم ابتكار ” شـــوباثــــون ” لتغمر الأجواء الاحتفالية وتحوّل كل زيارة إلى تجربة لا تُنسى تظل محفورة في الذاكرة.
وفي هذا السياق، صرّح واجب خوري، المدير – شركة لاين للاستثمار والعقارات ش.ذ.م.م في دولة الإمارات العربية المتحدة ، قائلًا: “تُجسّد هذه الحملة روح الكرم والحماس التي تميّز هذا الموسم.” وأضاف أن’ شـــوباثــــون ‘ يمنح مجتمعاتنا فرصة فورية للشعور بالتقدير، إلى جانب إمكانية الفوز بجائزة استثنائية تُضفي مزيدًا من الفرح على تجربة التسوّق. وأشار إلى أن سبيكة الذهب بوزن 1 كجم تمثل رمزًا للأمل، وفرصة حقيقية، ومفاجأة احتفالية قد تغيّر حياة متسوّق محظوظ في أبوظبي، العين، أو الظفرة.
وأضاف بيجو جورج، المدير العام لشركة لاين للاستثمارات والعقارات ش.ذ.م.م: “يجمع ’ شـــوباثــــون ‘ بين متعة المكافآت الفورية وإثارة الفوز بالذهب.” وتابع: “كل زيارة ستخلق شعورًا بالتوقّع، وكل عملية شراء تحمل معها فرصة حقيقية للفوز.” وأشار إلى أن الحملة تهدف إلى تعزيز تجربة التسوّق خلال موسم العطلات، من خلال الجمع بين العروض الترويجية الغنيّة والأجواء الاحتفالية التي تُسعد العائلات وتثري اللحظة.”
وخلال فترة الحملة، ستقدّم المراكز المشاركة فعاليات احتفالية متنوعة، وبرامج ترفيهية مخصصة للعائلات، وتجارب موسمية مبهجة، بما يضمن للزوّار أقصى درجات الاستمتاع بأجواء العطلات.
المراكز التجارية المشاركة:
الوحدة مول، مشرف مول، الخالدية مول، مركز مدينة زايد التجاري ومركز الذهب، فرسان سنترال مول، مزيد مول، الراحة مول، الفلاح سنترال مول، الفوعة مول، براري أوتليت مول،شوامخ سنترال مول، والظفرة مول
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟