بحث ودراسة 1633 شكوى.. سويلم يتابع منظومة تلقي الشكاوى وحسمها بوزارة الري -تفاصيل
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
كتب- أحمد مسعد:
تلقى الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، تقريرًا، اليوم الأحد، من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري، والمشرف على خدمة المواطنين وشؤون مجلسَي النواب والشيوخ؛ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .
وأوضح سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وعلى مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .
وأكد وزير الري دعمه منظومة الشكاوى بالوزارة؛ والتي تقوم بتلقي الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة؛ لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت، طبقًا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم .
وأضاف سويلم أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر نوفمبر ٢٠٢٣ بلغت (٩٧.٦٠%)، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (١٦٣٣) شكوى وطلبًا واستغاثة خلال شهر نوفمبر ٢٠٢٣ .
ووجهت الأجهزة المعنية بالوزارة الأجهزة المختصة بمحافظة الشرقية بسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من زيادة منسوب المياه الحقلية نتيجة وجود عطل بمجمع الصرف الزراعي المغطى رقم ١٨ من مصرف الجديدة؛ حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية بالمعاينة على الطبيعة، وتم الدفع بالمعدات للموقع لعمل الصيانة اللازمة للمجمع وحسم الشكوى .
وجهت أجهزة مصلحة الري، في محافظة المنيا، الأجهزة المختصة بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير إلى تضرر مزارعي فرع ٣ نفرتيتي بتل العمارنة من وجود تعدي على الفرع ٣، حيث قامت الإدارة العامة لري شرق المنيا باتخاذ اللازم لإزالة التعدي وفتح الفرع ورد الشيء لأصله .
ووجهت أجهزة هيئة الصرف في محافظة الغربية، الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير إلى التضرر من انسداد الصرف المغطى بمجمع رقم ٢٢ أيمن مصرف سبرباي؛ حيث قامت الإدارة العامة لصرف الغربية بمعاينة موقع الشكوى وتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتيًّا بمعدات الهيئة وحسم الشكوى في حينه .
ووجهت أجهزه هيئة الصرف، في محافظة البحيرة، الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير إلى تضرر أهالي الظاهرية من انسداد مجمع رقم ٢٦ مصرف امتداد شبراخيت؛ حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب شرق البحيرة بالمعاينة وتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتيًّا بمعدات هيئة الصرف وحسم الشكوى في حينه .
ووجهت أجهزة هيئة الصرف، في محافظة بني سويف، الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير إلى التضرر من زيادة منسوب المياه بسبب عدم تطهير مصرف المشارقة، حيث تمت معاينة موقع الشكوى بمعرفة الإدارة العامة لصرف بني سويف وتطهير المجرى وحسم الشكوى .
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: الانتخابات الرئاسية أسعار الذهب كأس العالم للأندية الطقس مهرجان الجونة السينمائي مخالفات البناء سعر الدولار انقطاع الكهرباء طوفان الأقصى مسلسلات رمضان 2024 فانتازي سعر الفائدة الدكتور هاني سويلم وزير الري وزارة الري طوفان الأقصى المزيد الأجهزة المعنیة منظومة الشکاوى هیئة الصرف فی محافظة
إقرأ أيضاً:
وزير الإسكان يتابع التجهيزات الخاصة بفصل الشتاء للتعامل مع الأمطار بالمدن الجديدة
تابع المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، التجهيزات والاستعدادات الخاصة بفصل الشتاء والتعامل مع موسم الأمطار بالمدن الجديدة، وذلك في إطار الارتقاء بمستوى الخدمات والحفاظ على الثروة العقارية.
وتابع وزير الإسكان على نتائج الجولات الميدانية لمسئولي الوزارة بمحطات الصرف الصحي والمياه وأعمال المرافق بالمدن الجديدة، وشدد على ضرورة وجود فرق عمل متخصصة لسرعة التعامل مع سوء الأحوال الجوية، وزيادة مياه الأمطار، مع ضرورة توافر المعدات اللازمة للتدخل السريع والتعامل، بالإضافة إلى أهمية المراجعة الدورية لمصارف الأمطار، وبلاعات الصرف الصحى، للتأكد من تطهيرها، وجاهزيتها.
وأكد وزير الإسكان، أهمية التنسيق الدائم مع الجهات المعنية مثل إدارة الحماية المدنية، هيئة الإسعاف، شركات توزيع الكهرباء، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لضمان التدخل السريع للتعامل مع الأزمات، وتكثيف أعمال تطهير مصارف الأمطار والمطابق الرئيسية للصرف الصحي لضمان استيعاب كميات المياه الزائدة وتصريفها بشكل آمن وسريع، واتخاذ جميع الإجراءات الوقائية لتجنب أي أزمات قد تؤثر على سير المرافق أو حياة المواطنين.
وفي هذا الإطار، تفقد مسئولو الإسكان وعدد من أجهزة مدن (الشروق، الشيخ زايد، مدينة القاهرة الجديدة، دمياط الجديدة ، مدينة أسيوط الجديدة ، الفيوم الجديدة) محطات رفع الصرف الصحي ومعدات شركات الصيانة وأجهزة المدن الخاصة بمرافق مياه الشرب والصرف الصحي، بجانب وتابعوا أعمال الصيانة الدورية والإجراءات الوقائية اللازمة لضمان التشغيل الأمثل دون أي معوقات، وضبط منسوب أغطية البلاعات وغرف صرف الأمطار لضمان كفاءة التشغيل خلال فصل الشتاء وتجنب تجمعات المياه.
كما شملت الأعمال تطهير بلاعات الصرف والمطر، ومعالجة النقاط الحرجة لضمان انسيابية حركة المياه وتحسين كفاءة التصريف، إضافة إلى تركيب أغطية جديدة للبلاعات بعدد من أحياء ومناطق المدن ضمن خطة الارتقاء بمستوى الخدمات الأساسية، إلى جانب تجهيز وصيانة مولدات الكهرباء لضمان استمرارية التشغيل في حالات الطوارئ، والمراجعة الفنية للطلمبات الغاطسة، فضلًا عن تنفيذ تدريبات عملية للعمالة الفنية بشركات الصيانة لرفع كفاءتهم في التعامل مع المواقف الطارئة، ورفع المخلفات والرواسب لضمان انسيابية تصريف المياه وعدم حدوث انسدادات، وصيانة سيارات الكسح والشفاطات والمعدات الميدانية لضمان جاهزيتها للتعامل الفوري مع أي طارئ.
بتكلفة 1.7 مليون ريال.. افتتاح مدرسة الشيخ جاعد بن خميس الخروصي بجنوب الباطنة