محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة وحي ثان طنطا
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
تفقد الدكتور طارق رحمي، محافظ الغربية، صباح اليوم الاثنين، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة وحي ثان طنطا، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة استقبال طلباتهم وإنجازها، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم.
وخلال تفقده هنأ محافظ الغربية المواطنين بالعام الميلادي الجديد متمنيا لهم عام ملىء بالخير والسعادة، داعيا المولى- عز وجل- أن يكون عام رخاء وخير للمصريين، وأن يحفظ الله لمصرنا الغالية أمنها واستقرارها في ظل القيادة الوطنية الصادقة للرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
واستمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه، كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وقال المحافظ: “إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين، كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و 2 شباك لخزينة التحصيل، مشيرا إلى أن المركز يحتوي على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي لمنع التكدس”.
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة، من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.
واختتم المحافظ الجولة بتفقد أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا طريق المحلة الكبرى، حيث تتم توسعة الطريق ورصفه وتطويره ضمن خطة المحافظة لتطوير ورفع كفاءة المحاور المرورية والطرق الرئيسية.
IMG-20240101-WA0059 IMG-20240101-WA0052المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الخدمات المقدمة للمواطنين المحلة الكبرى المركز التكنولوجي المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین محافظ الغربیة
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يتابع ملفات التصالح ويتفقد انتظام العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين
تفقد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم سير العمل بالوحدة المحلية لمحلة مرحوم التابعة لمركز طنطا، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين داخل إداراتها المختلفة، كما شملت الجولة زيارة مبنى رئاسة مركز ومدينة كفر الزيات لمتابعة انتظام العمل الإداري، وسير إجراءات التصالح، وتقييم أداء العاملين.
وخلال جولته التفقدية، شدد المحافظ على ضرورة الالتزام الكامل بالحضور والانضباط في أداء المهام اليومية، مؤكدًا أن مصالح المواطنين لا تحتمل أي تباطؤ، وأن خدمة المواطن يجب أن تكون على رأس أولويات العاملين بالإدارة المحلية. ووجه بسرعة التعامل مع الطلبات الجماهيرية، وإنهاء إجراءات التصالح بكل شفافية وتيسير الإجراءات للمواطنين، مشيرًا إلى أن ملف التصالح يحظى باهتمام كبير ضمن أولويات الدولة والحكومة لتحقيق الاستقرار وتسهيل الأعباء على المواطنين.
كما تفقد اللواء أشرف الجندي عددًا من إدارات الوحدة المحلية، واستمع إلى شكاوى بعض المواطنين، موجّهًا بسرعة حلها على الفور، مع ضرورة تواجد المسؤولين ميدانيًا للرد على الاستفسارات والتعامل الفوري مع أي مشكلات.
وفي مبنى رئاسة مركز ومدينة كفر الزيات، تابع المحافظ انتظام العمل في ملف التصالح وخدمة المواطنين، وأكد على أهمية الالتزام بتحسين بيئة العمل، ورفع كفاءة الأداء، والتوسع في استخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمات.
وقال محافظ الغربية “أتابع بنفسي ميدانيًا ما يُقدم للمواطن من خدمات، ولن أسمح بأي تقصير أو تأخير في تلبية احتياجات الناس. نعمل جميعًا بروح الفريق وهدفنا الأسمى هو إرضاء المواطن”، مشددًا على أن الجولات الميدانية ستستمر لمتابعة الأداء وضمان تطبيق معايير الجودة في كل القطاعات الخدمية.
ووجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن بتكثيف المتابعات المفاجئة، والتواجد الدائم في الشارع، وتفعيل دور وحدات خدمة المواطنين، والاستجابة السريعة للشكاوى، قائلًا: “رضا المواطن هو البوصلة الحقيقية التي نقيس بها نجاحنا”.
تأتي هذه الجولات ضمن خطة المحافظة للارتقاء بمنظومة العمل الإداري، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تقديم خدمات لائقة تليق بالمواطن المصري.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!