أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأثنين الموافق 8 يناير إلى الخميس 11 يناير وذلك من الساعة ٨ صباحا وحتى الثانية عصرا.

وأضافت الشركة، أنه من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق المراكز التالية: قطاع مركز منيا القمح بقرية كوم حلين يومي الإثنين والثلاثاء، وبقرية كفر غنيمي يومي الأربعاء والخميس.

وأشارت إلى تواجد سيارة خدمة العملاء يوم الإثنين بناحية العراقي بنطاق قطاع أبو حماد، ويوم الثلاثاء بناحية السناجرة، وأبو حماد البلد يوم الاربعاء، والقرين يوم الخميس.

ولفتت إلى تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز حسينية فاقوس بقرية سماكين الغرب من يوم الأثنين إلى الخميس.

وأكدت الشركة أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة لكبار السن والعملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء، مشيرا إنها تقدم خدمات الشركة المختلفة، مثل: «التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم شكاوي».

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: مياه الشرب الصرف الصحي مياه الشرقية خدمة العملاء منيا القمح سيارات متنقلة خدمة العملاء

إقرأ أيضاً:

بالفيديو.. مختص: على موظف خدمة العملاء التحلي بهذه المهارات

قال خبير الموارد البشرية أحمد الخالدي، إنه من المفروض على الشخص مقدم خدمة العملاء أن يعرف واجباته ومسؤلياته تجاه العميل، مشيرا إلى أنه هناك من موظفي خدمة العملاء يفتقد المهارات في هذا الشأن، مؤكدا في الوقت نفسه على أن المرأة لها القدرة في الاقناع بشأن عمليات التسويق عن الرجل.

وأضاف خلال مداخلة هاتفية عبر العربية «fm»، أن خدمة العملاء بعضها يتناسب مع الرجال والبعض الأخر يتناسب مع السيدات، لكن يجب أن يكون هناك لدى الشخص قوة فى التركيز وتحليل فعال لتحديد الرد بشكل سريع، كما يجب أيضا على موظف خدمة العملاء أن يتحلى بالصبر، لامتصاص حديث العميل الذي لديه مشكلة ما قد تكون سببا في حديثه بشكل أكثر حدية أو في حالة غضب.

وأكد على أن المهارات وتحمل المسؤولية أهم ما يجب أن يتحلى بها مقدم خدمة العملاء، سواء أن كان رجل أو امرأة، كما أنه من المهم على الشركات أن توفر خدمات تدريبية لموظف خدمة العملاء، لأنه يعد نقطة العبور الأهم، بين المنشأة، ومتلقي الخدمة.

خبير الموارد البشرية أحمد الخالدي: على موظف خدمة العملاء التحلي بهذه المهارات#ستوديو_الصباح مع محمد عطية وأثير مباركي#العربيةFM #بالصوت_يصلكم_الخبر_وأكثر pic.twitter.com/qgdEJkieow

— FM العربية (@AlarabiyaFm) June 9, 2024

مقالات مشابهة

  • احتفالاً بالعيد القومي.. افتتاح مركز خدمة عملاء مياه الشرب في دمياط
  • رئيس مياه دمياط يؤكد تقديم أفضل الخدمات لـ 23 ألف مواطن برأس البر
  • محافظ الشرقية يشيد بجهود الأوقاف في توفير اللحوم والسلع الغذائية للأكثر احتياجا
  • 25% خصما على خدمة البريد السريع الدولي من "بريد عمان"
  • «التنمية المحلية»: رفع درجة الاستعداد بالمحافظات لاستقبال عيد الاضحى
  • "الشؤون الإسلامية" بالشرقية تواصل خدمة الحجاج القادمين عبر المنافذ البرية
  • الشرقية.. الشؤون الإسلامية تواصل خدمة الحجاج القادمين عبر المنافذ الحدودية البرية
  • بعثة الحج العُمانية تواصل تقديم خدماتها لضيوف الرحمن
  • بالفيديو.. مختص: على موظف خدمة العملاء التحلي بهذه المهارات
  • وظيفة شاغرة في المؤسسة العامة للري