بمشاركة 30 موظفاً.. إختتام دورة فن التعامل مع الأخرين وتطوير خدمة العملاء بالبحر الأحمر
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
اختتمت اليوم الخميس بديوان عام المحافظة الدورة التدريبية الشاملة تحمل عنوان "فن التعامل مع الأخرين وتطوير خدمة العملاء " والتي استمرت علي مدار ٥ أيام.
تناولت الدورة التي قدمها الدكتور حمادة فهمي مدير إدارة الموارد البشرية بشركة المصرية للاتصالات العديد من الموضوعات المرتبطة بكيفية التعامل مع العملاء لتطبيق أفضل الطرق والوسائل الممكنة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للعميل سواء التعامل المباشر أو التعامل عبر الهاتف وكيفية إدارة الحوار وفن التعامل تحت ضغط مثل خدمة الشكاوى والتعامل مع العملاء ذوى الطباع الصعبة.
ومن جانبها أكدت الدكتورة رشا خميس مدير إدارة التدريب بالديوان العام بمحافظة البحر الأحمر أن الدورة اشتملت علي تدريبات عملية لتطوير وتنمية مهارات العاملين بالقطاع الحكومى وذلك بمشاركة ٣٠ موظفاً من المديريات الخدمية وعدداً من موظفي ديوان عام المحافظة مشيرة إلي ضرورة صقل مهارات التعلم عند الموظف لدعم استقراره الوظيفي.
جاء ذلك بدعم ورعاية اللواء عمرو حنفى محافظ البحر الأحمر.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: البحر الأحمر الغردقة عمرو حنفى التعامل مع
إقرأ أيضاً:
بالصور: بيت الصحافة يختتم دورة تدريبية بعنوان " التصوير الصحفي الميداني"
اختتم بيت الصحافة – فلسطين ، الاثنين 28 يوليو / تموز 2025 ، دورة تدريبية بعنوان " التصوير الصحفي الميداني" ، وذلك ضمن مشروع "تدريب الصحفيين 2025" الممول من منظمة اليونسكو.
وعقدت الدورة التدريبية في مدينة غزة والتي حاضر فيها المصور الصحفي نعمان اشتيوي، واستمرت سبعة أيام متتالية بواقع (35) ساعة تدريبية، واستهدفت 23 صحفية وصحفيا.
وتناولت الدورة التدريبية مفهوم التصوير الفوتوغرافي ومبادئه ، وأهمية الصورة الصحفية والفرق يبن التصوير الفوتوغرافي والتصوير التلفزيوني ، وكذلك أنواع كاميرات التصوير وملحقاتها والعناصر الأساسية لعملية التصوير ومستوياته.
كما تطرق المدرب إلى آلية عمل كاميرا التصوير والأزرار الرئيسية فيها ، وطريقة فك وتركيب العدسات والبطاريات والذاكرة بشكل سليم ، والعدسات وكيفية اختيارها وتفسير رموزها.
كما تناولت الدورة مثلث التعريض نظريا وعمليا ، وأخلاقيات التصوير الصحفي ، ومعايير تكوين الصورة الصحفية ، وأوضاع التصوير نظريا وعمليا ، وكذلك الفريق بين الصورة الفنية والصورة الصحفية ، والتصوير الميداني الداخلي.
وشرح المدرب قاعدة الثلث وأهم قواعد التكوين الصورة والأخطاء الشائعة في التصوير الصحفي ، وكذلك مصادر المعلومات الصحفية والوصول إلى أماكن الأحداث.
وتناولت الدورة كيفية كتابة التعليق ( الكابشن) للصورة الصحفية ، وقواعد التعبير بالصورة وتوظيفها في نقل الأفكار والآراء والمشاعر.
وقبيل اختتام دورة التصوير الصحفي الميداني ، تمكن المشاركون من انتاج 23 مخرج عملي ، وذلك في إطار التطبيق العملي لما تعلموه خلال أيام الدورة.
جميع الحقوق محفوظة لوكالة سوا الإخبارية @ 2025
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام