استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام، المواطنين بمكتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.

وقال عمر عبد الباقى المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى من منطلق حرص محافظ قنا علي حل مشكلاتهم، وتنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.

وأضاف " عبد الباقي" أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: محافظة قنا ديوان عام المحافظة الداودي يستقبل المواطنين محافظ قنا من خلال

إقرأ أيضاً:

«عيد وامتحانات».. محافظ المنيا يعلن خطة الطوارئ الشاملة لخدمة المواطنين

ترأس اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم الخميس، اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، حيث استهل الجلسة بتكريم اللواء أ.ح ياسر عبد العزيز، السكرتير العام للمحافظة، بمناسبة بلوغه السن القانونية للمعاش، تقديرًا لجهوده المخلصة في خدمة العمل التنفيذي ومسيرته الحافلة بالعطاء.

وأهدى المحافظ درع المحافظة للسكرتير العام، مشيدًا بما قدمه من أداء منضبط ومتميز في إدارة الملفات المختلفة، مؤكدًا أن المحافظة تنتهج نهجًا راسخًا في تكريم النماذج المخلصة والمتميزة، عرفانًا بما قدموه من جهد وإخلاص خلال فترة عملهم.

وعقب مراسم التكريم، ناقش المجلس عددًا من الملفات الحيوية، أبرزها الاستعدادات الجارية لاستقبال عيد الأضحى المبارك، حيث وجه المحافظ برفع درجة الاستعداد القصوى بجميع القطاعات الخدمية، والتأكيد على تكثيف المتابعة الميدانية للمخابز، والأسواق، والمجازر، والمستشفيات، والوحدات الصحية، لضمان توافر السلع الأساسية، وسير الخدمات بكفاءة للمواطنين، بالتزامن مع متابعة حالة المراسي والمعديات بالتنسيق مع الجهات المختصة.

كما تابع المحافظ الاستعدادات النهائية لانطلاق امتحانات الشهادة الإعدادية للعام الدراسي 2024 - 2025، والتي تبدأ السبت المقبل 31 مايو وتستمر حتى 4 يونيو، بمشاركة 117 ألفًا و858 طالبًا وطالبة موزعين على 497 لجنة امتحانية بمراكز المحافظة التسعة.

وأشار إلى الاستعداد لامتحانات الثانوية العامة المقررة منتصف يونيو المقبل داخل 93 لجنة تستوعب نحو 34 ألفًا و836 طالبًا وطالبة، فضلًا عن امتحانات الدبلومات الفنية الجارية حاليًا في 136 لجنة لما يقرب من 60 ألف طالب وطالبة، مع التأكيد على توفير بيئة امتحانية مناسبة وتشكيل غرف عمليات مركزية وفرعية للمتابعة اللحظية وضمان الانضباط.

وعرض وكيل وزارة التموين خلال الاجتماع، خطة المديرية لاستقبال العيد، مشيرًا إلى توافر الخبز، واسطوانات البوتاجاز، والمواد البترولية، ومواصلة الحملات الرقابية على الأسواق والمحال التجارية لمنع الاحتكار وضبط الأسعار. كما أوضح أن كميات القمح الموردة منذ بداية الموسم بلغت نحو 470 ألف طن.

وشهد الاجتماع الموافقة على عدد من مشروعات الخدمات والتنمية، حيث تم اعتماد إنشاء وحدة صحية بقرية كفر خزام بمركز ديرمواس، وتخصيص قطعة أرض بقرية منقطين التابعة لمركز سمالوط لإقامة دار لرعاية الأيتام، إلى جانب الموافقة على إنشاء مجمع أزهري بقرية بني المستجدة بمركز بني مزار بجهود ذاتية، فضلاً عن إنشاء وتطوير عدد من المدارس بمركزي مغاغة وبني مزار، من بينها مدرسة “الأحرار الإعدادية بنين” بقرية ماقوسة، والتي ستشهد إضافة فصول تعليمية جديدة لدعم الكثافات الطلابية.

كما أقر المجلس فرض غرامة مالية قدرها 3 آلاف جنيه على كل شادر غير مرخص خارج نطاق سوق ماقوسة الحضاري، استجابة لمطالب تجار الجملة، وتنظيمًا لحركة التجارة ومنع التكدس والعشوائية، خاصة في المناطق المحيطة بقرى طوة والبرجاية ودمشير وطهنشا وأبو يعقوب وبني أحمد وصفط الخمار وتلة.

حضر الاجتماع الدكتور محمد أبو زيد، نائب المحافظ، واللواء أ.ح ياسر عبد العزيز السكرتير العام، واللواء أ.ح أحمد جميل السكرتير المساعد، وممثل المستشار العسكري، وممثل مديرية الأمن، وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ، ورؤساء الوحدات المحلية، ووكلاء الوزارات، ومديرو المديريات الخدمية، وممثلو الشركات والهيئات المعنية.

مقالات مشابهة

  • محافظ الغربية يواصل متابعته الميدانية المكثفة لعمليات شفط مياه الأمطار بالمحلة الكبرى
  • محافظ الأقصر يعقد اجتماعاً موسعاً لبحث مستجدات منظومة التصالح والتقنين
  • «عيد وامتحانات».. محافظ المنيا يعلن خطة الطوارئ الشاملة لخدمة المواطنين
  • محافظ مطروح يجتمع مع مسئولى شركة مياه الشرب لبحث الاستعداد للصيف
  • حماية المستهلك: سرعة التفاعل مع شكاوى المواطنين وتقليل زمن الاستجابة للشكوى ورقمنة كافة الخدمات المقدمة للمواطنين
  • ترودو يثير الجدل بحذاء غير تقليدي خلال استقبال الملك تشارلز
  • عاجل- رئيس الوزراء يشدد على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين الإنسانية والاجتماعية عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
  • رئيس الوزراء يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدد من الحالات الإنسانية
  • محافظ مطروح يوجه بتوفير المياه والتيسير على المواطنين خلال موسم الصيف
  • تطوير منظومة استقبال الشكاوى داخل جهاز حماية المستهلك