ورشة عمل مجانية لتنمية مهارات التعامل مع الجمهور بكلية آداب عين شمس
تاريخ النشر: 1st, February 2024 GMT
نظمت كلية الآداب بجامعة عين شمس ورشة عمل مجانية بعنوان "مهارات التعامل مع الجمهور" للعاملين بالكلية والجهاز الإداري.
وذلك تحت رعاية الدكتور محمد ضياء زين العابدين رئيس جامعة عين شمس، الدكتورة حنان كامل متولي عميدة كلية الآداب بجامعة عين شمس وإشراف الدكتورة هويدا عبد الحميد مديرة وحدة تقويم الأداء وضمان الجودة ، الدكتورة بهاء إبراهيم عبد الحافظ الاستاذ المساعد بقسم المكتبات والمعلومات
أوضحت الدكتورة حنان سالم محاور وأهداف الورشة والهدف من إنعقادها هو رفع كفاءه وتنمية مهارات التعامل مع الجمهور للعاملين بالكلية وقد بدأت سيادتها بطرح عدة أسئلة في بداية الورشة حول
المهارات المطلوبة في التعامل مع الآخرين، وأهمية أن يكون الموظف الإداريّ يتمتع بمهارات في التعامل مع الآخرين، و استراتيجيات تطوير مهارات التواصل الفعال.
كما تحدثت أيضا عن نماذج للمهارات الناعمة وكيفية التحكم في الذات والقدرة على الثبات الإنفعالي وبينت أن من فوائد الإستماع الفعال أنه يقوم بعلاقات قوية ومثمرة بين الأشخاص وزيادة مستوى التفاهم والتعاون وتقليل الأخطاء والتوتر في التواصل واوضحت أن من خصائص الثبات الإنفعالي أنه يحقق التعاون وبناء علاقات إيجابية وتجنب الصراعات.
وأكدت الدكتورة حنان سالم أنه لكي يكون الشخص متمتع بالثبات الإنفعالي علية بتنمية مهارته عن طريق ممارسة التنفس وتجنب الردود العاطفية، توخي الصبر والتفكير قبل الرد، التفكير في حل المشكلات وليست معايشة المشكلات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: كلية الاداب جامعة عين شمس ورشة عمل مهارات التعامل الدكتور محمد ضياء زين العابدين التعامل مع عین شمس
إقرأ أيضاً:
تطوير مهارات القائدات المرشدات ضمن "دورة التجمعات الإرشادية الكبرى"
مسقط- زينة الشيبانية
اختتمت بمركز التدريب الكشفي والإرشادي بالسيب أعمال حلقة عمل إدارة وتنظيم التجمعات الإرشادية الكبرى لقائدات المرشدات، والتي نظمتها المديرية العامة للكشافة والمرشدات في الفترة من 27-29 مايو، بمشاركة 25 من لجان العمل بالمخيم الصيفي الـ24 للمرشدات، من مختلف محافظات السلطنة.
واستهدفت الدورة لجان العمل والقيادات الإرشادية بهدف رفع كفاءة القيادات الإرشادية في إدارة وتنظيم التجمعات الإرشادية الكبرى، حيث تضمنت الدورة عددا من المحاور والجلسات حول أهداف التجمعات الإرشادية وكيفية تحقيقها وإعداد الوثائق والسجلات التي تتطلبها طبيعة العمل في المخيمات والتجمعات الكبرى بهدف تعزيز جاهزية القائدات في التخطيط وإدارة الحشود، وتنمية مهارات التخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقويم، وتعزيز الروابط بين المشاركات وتنمية مهارات القيادة والإدارة وتبادل الخبرات وتعزيز روح التعاون.
واشتملت الدورة على تصميم وتنفيذ مجموعة السجلات الخاصة بالمخيمات والتجمعات الإرشادية الكبرى، والتعرف على دور ومسؤوليات أعضاء اللجان العامة والفرعية قبل وأثناء وبعد المخيم، وعرض الأدوار التفصيلية للجان العمل بالمخيم الصيفي الـ24 للمرشدات والمتقدمات، وعرض نتائج ورشة استطلاع رأي المرشدات الخاصة ببرامج وأنشطة المخيم، ومناقشة اللجان العامة في المخيم وتحديد احتياجات العمل، وإعداد وتصميم تفاصيل أنشطة وبرامج العمل في المخيم وتصميم استمارات وبطاقات المخيم والاستمارات الخاصة بالورش والمسابقات وجدول الدوري وجدول التنقلات الداخلية للمخيم وغيرها.
وقالت القائدة رشيدة بنت علي الزدجالية رئيسة قسم تنمية المراحل والعضوية الإرشادية بدائرة المرشدات: "تُنظم هذه التجمعات بهدف تطوير مهارات القيادات الإرشادية في إدارة مثل هذه التجمعات، وتخطيط البرامج، وتطبيق التقاليد الإرشادية، وتطبيق سياسات الحماية من الأذى".
وأضافت: "يسهم هذا البرنامج في إعداد القيادات الإرشادية وتنمية قدراتهن المعرفية، والمهارية في مجال إدارة المخيمات والقدرة على التخطيط لها وتنفيذ البرامج وما تحويه من أنشطة وفعاليات ضمن المخيم والقدرة على تقييمها والتعرف على التحديات والتغلب عليها، وتكمن أهمية التجمعات الإرشادية الكبرى في أنها توفر فرصًا للقيادات الإرشادية لتطبيق مهاراتهن في التخطيط والإدارة، وتتعلم من خلالها كيفية التعامل مع الحشود الكبيرة، وتطبيق البرامج الإرشادية، وتنفيذ المهام المختلفة داخل المخيم وتطوير القيادات، كما تساعد التجمعات الإرشادية الكبرى على بناء قدرات القيادات الإرشادية وتطوير مهاراتهن في مجال إدارة التجمعات الكبرى، مما يساهم في تعزيز دورهن في المجتمع".
كيا ريو هاتشباك بـ 500 ألف جنيه