منصة بلدي تُطلق رقمها الموحد المجاني لتسهيل الوصول إلى الخدمات البلدية في السعودية
تاريخ النشر: 1st, March 2024 GMT
أعلنت منصة بلدي، الرائدة في تقديم الخدمات البلدية، عن إطلاق رقمها الموحد المجاني، هذه المبادرة تهدف إلى تقريب الخدمات وتسهيل إجراءات التواصل مع المواطنين والمنشآت على مستوى المملكة، مؤكدة على التزام المنصة بالاستماع إلى استفسارات وشكاوى الأفراد وتقديم الدعم اللازم لهم. من خلال هذا الرقم الموحد، تضع منصة بلدي معيارًا جديدًا للتميز في خدمة العملاء، معززة بذلك تفاعلها وتواصلها مع المجتمع.
منصة بلدي، المحور الأساسي للخدمات البلدية، تخطو خطوة جديدة نحو تحسين التواصل مع مستخدميها من خلال توفير خط ساخن مجاني برقم 199040، هذا الإجراء يأتي في إطار سعي المنصة المستمر لتعزيز جودة الخدمة وتسهيل إجراءات التواصل، الرقم الموحد يتيح للمستخدمين فرصة التواصل المباشر مع فريق دعم فني متخصص، مستعد لاستقبال الاستفسارات ومعالجة الشكاوى بكل كفاءة، حيث تتوفر هذه الخدمة طوال الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، مما يؤكد على التزام منصة بلدي بتقديم تجربة استخدام استثنائية لكافة المستخدمين.
طرق التواصل مع منصة بلدي
تعد منصة بلدي منصة رائدة في تقديم الخدمات البلدية، وقد عززت هذه الريادة من خلال توسيع طرق التواصل مع مستخدميها، مؤكدة على التزامها بتسهيل الوصول إلى خدماتها وتعزيز التفاعل مع المواطنين.
للاتصال المباشر يمكن استخدام الأرقام 0548368888 و0126149779 لتلقي الاستفسارات ومعالجة الشكاوى.
لخدمات الدعم الفوري، يمكن استخدام الرقم 199040، متاح طوال الأسبوع من 8 صباحًا إلى 10 مساءً.
تتيح المنصة التفاعل مع مستخدميها عبر حساباتها الرسمية على تويتر وانستقرام، مما يوفر قناة مباشرة للتواصل والتفاعل.
توفر منصة بلدي تطبيقات مخصصة لأجهزة أندرويد والآيفون، مما يسهل الوصول إلى خدماتها في أي وقت ومن أي مكان.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بلدي التواصل مع منصة بلدی
إقرأ أيضاً:
”المتدرب“.. إطلاق أول منصة تدريب ذكية بمستشفيات الصحة
دشّنت مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة - عضو تجمع مكة المكرمة الصحي - اليوم الأحد، منصة“المتدرب”، كأول منصة تدريبية ذكية تُطلق على مستوى مستشفيات وزارة الصحة، في خطوة نوعية تعزز التحول المؤسسي الرقمي وتدفع بممارسات التدريب إلى آفاق أكثر احترافية وجودة.
وتمثل المنصة الجديدة نقلة استراتيجية في منظومة التدريب المؤسسي، حيث صُممت لتكون بيئة رقمية متكاملة ترتقي بقدرات الكوادر الصحية والإدارية والفنية، وتواكب متطلبات الاعتماد الأكاديمي محليًا ودوليًا، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة الصحية المقدمة.
أخبار متعلقة ”الغذاء والدواء“: إبراز الرمز الموحد إلزامي خلال 180 يومًا.. وإجراءات للمخالفينحج 1446هـ.. "وقاء" ينفذ فرضيتين لتعزيز الصحة النباتية والحيوانية بمكةوأكد تجمع مكة المكرمة الصحي أن فكرة المنصة انطلقت من الحاجة الملحّة لتطوير بيئة التدريب من خلال أدوات تقنية ذكية تسرّع الإجراءات وترفع كفاءة الأداء، حيث جاءت بإشراف الإدارة التنفيذية للشؤون الأكاديمية والتدريب، وبالتكامل مع الإدارة التنفيذية لتقنية المعلومات.
وتتيح المنصة في مرحلتها الأولى إدارة أكثر من 45 برنامجًا تدريبيًا تغطي مختلف المسارات، وتستوعب أكثر من 300 مقعد تدريبي يتم تدويرها على مدار العام.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } ”المتدرب“.. مدينة الملك عبدالله الطبية تطلق أول منصة تدريب ذكية بمستشفيات الصحةخدمات ذكيةكما تقدم ما يزيد على 30 خدمة رقمية تشمل تنظيم الجداول التدريبية، وإصدار الخطابات، وتقييم الأداء، بذكاء تشغيلي ساهم في تقليص زمن الإجراءات بنسبة 70%، ورفع جاهزية الكوادر التدريبية بأكثر من 40%.
وتميّزت“منصة المتدرب”بجملة من الخصائص الذكية، أبرزها أتمتة العمليات وخفض زمن إصدار الخطابات التدريبية من يومين إلى أقل من 30 ثانية، وتوفير نظام رقابة لحظي مدعوم بإشعارات فورية، وتكامل وظيفي مع الإدارات الداعمة لضمان انسيابية التدريب داخل وخارج المنشأة.
وشهد حفل التدشين حضور المدير العام التنفيذي وعدد من القيادات الإدارية الذين أعربوا عن اعتزازهم بهذه الخطوة الرائدة، مؤكدين أن المنصة تعكس التزام المدينة الطبية بالتحول المؤسسي الذكي، واستثمار رأس المال البشري، وتكريس بيئة تعليمية رائدة تستجيب لمتطلبات التغيير وتسهم في استدامة الكفاءات.
ويُنظر إلى“منصة المتدرب”كأحد المشاريع المحورية التي تستهدف تقليص فترة تأهيل الكوادر الجديدة، وتوفير فرص تدريب عالية الجودة، ما يعزز من مكانة المدينة كمؤسسة صحية ذكية تتبنى أفضل الممارسات الرقمية وتعمل على تطوير الموارد البشرية على أسس علمية ومهنية راسخة
ترامب ردا على زيلينسكي: الرئيس الأمريكي وحده المخول باتخاذ قرارات العقوبات