«الصحة»: إطلاق تطوير تجريبي شامل للخط الساخن الموحد 105
تاريخ النشر: 10th, July 2025 GMT
أعلنت وزارة الصحة والسكان، عن إطلاق تطوير تجريبي شامل للخط الساخن الموحد (105)، ليكون منصة مركزية لتقديم كافة خدمات الوزارة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بتوحيد قنوات التواصل لضمان استجابة سريعة وآمنة لطلبات وشكاوى المواطنين، ولتفادي اي تحديات قد تواجه سهولة التواصل للحصول على الخدمات الصحية.
أوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الخط الساخن (105) يُعد ركيزة أساسية لتسهيل التواصل مع المواطنين، حيث يشمل خدمات الرعاية الحرجة والعاجلة، مثل توفير أسرة الحروق، الحضانات، أكياس الدم ومشتقاته، وخدمات مبادرة جلطات القلب الحادة والسكتات الدماغية، إلى جانب استقبال الشكاوى، ويعمل الخط مجانًا على مدار 24 ساعة يوميًا طوال الأسبوع.
يغطي الخط خدمات مشروع إنهاء قوائم الانتظار، الذي يستهدف 11 تخصصًا طبيًا تشمل القساطر القلبية، جراحات المخ والأعصاب، زراعة الكبد والكلى، وغيرها، ومتوفرة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً، كما يشمل خدمات المجالس الطبية المتخصصة، مثل العلاج على نفقة الدولة، الأجهزة السمعية، وكارت الخدمات المتكاملة، من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 4 مساءً.
ويوفر الخط خدمات مبادرات “100 مليون صحة”، بما في ذلك فحوصات المقبلين على الزواج، خدمات اللاجئين والأجانب، و”اسأل الصحة”، بالإضافة إلى خدمات الوقاية والتطعيمات، مكافحة التدخين، واستفسارات “فاكسيرا” عن اللقاحات، كما يدعم خدمات الصحة النفسية وعلاج الإدمان، وتنمية الأسرة، والاستفسارات حول وسائل منع الحمل والصحة الإنجابية، من الأحد إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 5 مساءً.
أضاف "عبد الغفار"، أن الخط يشمل خدمات الإدارة العامة لخدمة المواطنين، التي تستقبل مكالمات طالبي الخدمة، والرد على استفساراتهم، وتوجههم إلى الجهات المختصة، والاستجابة لشكاواهم ومطالبهم على مدار 24 ساعة يوميًا.
كما يتيح الخط خدمات تراخيص المنشآت العلاجية الخاصة، حيث يمكن للمواطنين الاستفسار عن المستندات المطلوبة لترخيص المنشآت غير الحكومية، واستفسارات العاملين بالقطاع الصحي عن قرارات التكليف ومواعيد التظلمات، من 9 صباحًا إلى 9 مساءً يوميًا.
وأكد "عبد الغفار"، أن توحيد الخدمات عبر خط ساخن موحد هو جزء من حوكمة المنظومة الصحية بما يعزز كفاءة النظام الصحي، ويضمن سرعة الاستجابة، ويقلل الارتباك الناتج عن تعدد قنوات التواصل، كما يعكس التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات الصحية، تعزيز الثقة بين المواطن والنظام الصحي، وتحقيق رؤية مصر 2030 للرعاية الصحية الشاملة.
اقرأ أيضاًرئيس هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد يستقبل وزير الصحة والسكان
«الأوقاف» تنظم 339 ندوة حول قضايا السكان والصحة الإنجابية بالتعاون مع وزارة الصحة والسكان
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: وزارة الصحة والسكان من 9 صباح ا إلى الصحة والسکان عبد الغفار
إقرأ أيضاً:
خدمات نوعية متكاملة لذوي الإعاقة وكبار السن في المسجد النبوي
تُولي الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي اهتمامًا بالغًا بخدمة ضيوف الرحمن وزوّار مسجد رسول الله ﷺ من جميع الفئات، وتحرص على تهيئة بيئة رحبة وآمنة ومهيأة تُمكّن الجميع من أداء عباداتهم بكل راحة وطمأنينة، لاسيما الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن الذين خصصت لهم الهيئة منظومة متكاملة من الخدمات والمرافق المهيأة وفق أعلى معايير الجودة والاهتمام الإنساني.
ففي إطار التسهيلات التي وفّرتها الهيئة، جرى تخصيص كراسٍ متحركة مجانية داخل المسجد النبوي، لتمكين كبار السن وذوي الإعاقة من التنقل بسهولة بين أروقته وساحاته، كما جُهّزت عربات كهربائية حديثة لتيسير حركتهم في الساحات والممرات الطويلة، بما يضمن سرعة الوصول إلى مواقع الصلاة والعبادة دون عناء.
أخبار متعلقة ماذا تفعل إذا تعرضت لعضة أو خدش من حيوان؟ خبير يجيبإمام الحرم: كمال عقل المرء ودينه في ترك ما لا يعنيه .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خدمات نوعية متكاملة لذوي الإعاقة وكبار السن في المسجد النبوي
كما حرصت الهيئة على توفير منحدرات عند أبواب المسجد النبوي لتسهيل حركة العجلات والكراسي المتحركة، بما يتيح الدخول والخروج بانسيابية، فضلًا عن مصاعد وسلالم كهربائية تُمكّنهم من الانتقال بين الطوابق بسهولة، في حين تم تخصيص دورات مياه مجهزة بالكامل في المرافق العامة لكبار السن وذوي الإعاقة، روعي فيها سهولة الاستخدام وتوفير أدوات الأمان والراحة.خدمات متكاملةوتتضمن الخدمات كذلك مصليات مخصصة لهم عند مداخل المسجد النبوي تُمكّنهم من أداء الصلاة براحة تامة، إلى جانب مقر خاص في السطح الغربي عند باب رقم (6) خصصته الهيئة لأداء الصلاة، حيث تُترجم فيه الخطبة بلغة الإشارة دعمًا لفئة الصم وضعاف السمع.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } خدمات نوعية متكاملة لذوي الإعاقة وكبار السن في المسجد النبوي
وفي إطار العناية الشاملة، أعدّت الهيئة مصاحف بلغة برايل للمكفوفين، لتتيح لهم تلاوة القرآن الكريم في أجواء من السكينة والخشوع، كما خصصت عربات خاصة لوصولهم إلى مياه زمزم بسهولة ويسر، وهو ما يعكس تكامل الخدمات المقدمة لهم روحًا وبيئةً وعبادة.
وتعمل فرق ميدانية متخصصة على تعقيم وتطهير المواقع والمرافق على مدار الساعة لضمان بيئة صحية وآمنة لجميع الزوار، إلى جانب تيسير حركة الدخول والخروج من خلال وضع رموز وعلامات إرشادية واضحة لمواقع الخدمات الخاصة بهم، بما يحقق تجربة زيارة منظمة وآمنة تراعي خصوصية كل فئة.
وأكدت الهيئة أن هذه الجهود تأتي ضمن رؤيتها المتكاملة لتطوير منظومة الخدمات في المسجد النبوي الشريف، وتجسيد قيم الرحمة والعطاء في خدمة الزائرين، امتثالًا لتوجيهات القيادة الرشيدة – أيدها الله – التي تولي عناية خاصة بتمكين كبار السن وذوي الإعاقة من أداء شعائرهم بكل يسر، وترسيخ مبادئ العدالة الاجتماعية والرعاية الإنسانية التي يقوم عليها نهج المملكة في خدمة الحرمين الشريفين وضيوفهما.
ماذا يحدث في الأهلي؟!.. الأزمات تطارد حفيد الفايكنج قبل مواجهة بطل بوروندي