تدريب مسئولى خدمة المواطنين فى مستشفيات الفيوم
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الادارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة تدريبا لـ 14 من مسئولى خدمة المواطنين فى مديرية الصحة والمستشفيات بالفيوم وذلك بحضور حنان وصفى -مدير ادارة خدمة المواطنين بالمديرية وذلك بناء على تعليمات وزير الصحه والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتورسامح العشماوى -وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت اشراف حسن مدين - مدير عام الادارة العامة المواطنين .
ناقش التدريب موضوعات ادارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والاستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وادارة الازمات . وقام بالتدريب فريق من الادارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم.
تم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام و قام بالتنسيق للتدريب هدى احمد - منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان - منسق الدورة التدربيية بالمديرية.
وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين وحرصا من الدكتورسام حالعشماوى وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لارضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من اصل 77 وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
ادارة الجودةوفى وقت سابق عقدت ادارة الجودة بمديرية الصحة بالفيوم بقيادة الدكتورة حنان كمال حليم - مدير الادارة وبرعاية الدكتور سامح العشماوى وكيل وزارة الصحة بالفيوم تدريبا بعنوان أساسيات ادارة الجودة للأطباء المقبلين على الترقية واعضاء فرق الجودة الجدد لمدة 3ايام.
حضر التدريب 27 متدرب من الأطباء المقبلين علي الترقيات وكذلك اعضاء فرق الجودة الجدد بالمستشفيات، وتم التدريب بالتعاون مع ادارة التدريب بالمديرية بقيادة الدكتورة اسماء شريف بقاعه الدكتورة داليا رشدي بمدرسة التمريض.
قامت بالتدريب الدكتورة حنان كمال - مدير ادارة الجودة تناول التدريب: مفاهيم وتعريفات الجودة- أدوات تحسين الجودة - الأهداف الدولية لامن وسلامة المريض والملفات الطبية والسياسات والإجراءات.
4 5 6 7 8 877المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمة المواطنين الإدارة العامة وزارة الصحة مديرية الصحة المستشفيات تدريب ادارة الجودة
إقرأ أيضاً:
وزارة الصحة: تقديم أكثر من 91 ألف خدمة طبية لحجاج بيت الله الحرام منذ بداية موسم حج 1446هـ
أعلنت وزارة الصحة أنها قدمت منذ بداية موسم حج 1446هـ أكثر من 91 ألف خدمة صحية لحجاج بيت الله الحرام، ضمن جهودها المكثفة لضمان موسم صحي وآمن لضيوف الرحمن.
وأوضحت الوزارة أن فرقها الطبية تعاملت مع أكثر من 22 ألف حالة في أقسام الطوارئ بمستشفيات المشاعر المقدسة، فيما تم تنويم 4119 حالة لتلقي الرعاية اللازمة في مختلف التخصصات.
وأضافت أن عدد الحالات التي نُقلت إلى أقسام العناية المركزة بلغ 1973 حالة، في حين تم تسجيل 1069 مراجعة للعيادات الخارجية، وبلغ عدد المستفيدين من خدمات المراكز الصحية المنتشرة في المشاعر أكثر من 51 ألف شخص.
وفيما يتعلق بالإجراءات الطبية التخصصية، أجرت الفرق الطبية 16 عملية قلب مفتوح، إلى جانب 145 عملية قسطرة قلبية لحجاج يعانون من مشاكل في القلب، تم التعامل معها بكفاءة عالية وفي وقت قياسي.
كما أشارت الوزارة إلى تسجيل 44 حالة إصابة بالإجهاد الحراري نتيجة ارتفاع درجات الحرارة، وقد تم تقديم الرعاية الطبية اللازمة لها.
وزارة الصحةحجاج بيت الله الحرامأخبار السعوديةأخر أخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!