تنظيم الاتصالات يغرم فودافون 20 مليون وخمسمائة ألف جنيه لانقطاع خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
رئيس جامعة جنوب الوادي يستقبل وفد جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر
استقبل الدكتور أحمد عكاوى رئيس جامعة جنوب الوادي وفدًا من جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بحضور الدكتور محمد سعيد نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، وضم وفد الجهاز محمود العمارى مدير فرع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بقنا، تامر حلمى بقطاع الخدمات غير المالية بالجهاز، و إيهاب كامل رئيس وحدة الخدمات غير المالية فرع الجهاز بقنا
وخلال الاجتماع ناقش رئيس الجامعة مع أعضاء الجهاز سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجامعة وجهاز تنمية المشروعات وسبل تيسير الإجراءات ودعم أنشطة الجهاز بالجامعة بما يحقق الاستفادة المثلى لطلاب الجامعة ويحقق خدمة المجتمع المحلى، كما ناقش آليات الحصول على التمويل والدعم المقدم من الجهاز، وبرامج الجهاز فى التمويل، التدريب، وريادة الأعمال وحاضنات الأعمال وما يقدمه الجهاز من دعم فني لتمكين الشباب من تنفيذ مشروعات ناجحة ومستدامة، كما استمع رئيس الجامعة لشرح عن الخدمات التي يقدمها الجهاز فى مجال دراسات الجدوى والخدمات غير المالية لتأهيل رواد الأعمال مثل إعداد دراسات الجدوى، والاستشارات التسويقية، والتأهيل الإداري.
وأشار رئيس الجامعة الى حرص إدارة الجامعة على التعاون الفعال مع جهاز تنمية المشروعات، حيث أن الجامعة تعمل على ترسيخ ثقافة العمل الحر والمشروعات الصغيرة كخيار واقعي وواعد للطلاب في مواجهة التحديات التقليدية لسوق العمل، مؤكدًا على أهمية الخدمات التى يقدمها الجهاز في تحويل الأفكار إلى مشروعات واقعية تحقق النجاح والتأثير في السوق المحلي، وعلى أهمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر وكذلك مشروعات ريادة الأعمال التي يقدمها الجهاز في هذا الشأن.
مراسل تلفزيون فلسطين يتعرض لحادث دهس خلال بث مباشر (شاهد)