اقتصاد «الاتحادية للضرائب» توقّع ميثاق جودة الخدمات الحكومية
تاريخ النشر: 24th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة الإمارات عن الاتحادية للضرائب توقّع ميثاق جودة الخدمات الحكومية، وقّعت الهيئة الاتحادية للضرائب ميثاق جودة الخدمات الحكومية، الذي أطلقته حكومة الإمارات بهدف الوصول إلى مستويات جديدة في خدمة المتعاملين، وتحقيق .،بحسب ما نشر الإمارات اليوم، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات «الاتحادية للضرائب» توقّع ميثاق جودة الخدمات الحكومية، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
وقّعت الهيئة الاتحادية للضرائب ميثاق جودة الخدمات الحكومية، الذي أطلقته حكومة الإمارات بهدف الوصول إلى مستويات جديدة في خدمة المتعاملين، وتحقيق نقلة نوعية في مستويات كفاءة وفاعلية هذه الخدمات.
وتم التوقيع على الميثاق في مركز «خدمات 1» بأبراج الإمارات، بحضور المدير العام للهيئة الاتحادية للضرائب، خالد البستاني، ورئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، محمد بن طليعة، في وقت تندرج فيه هذه الخطوة في إطار سعي الهيئة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين وفق أرقى المعايير والممارسات العالمية.
وقال المدير العام للهيئة الاتحادية للضرائب، خالد البستاني: «يمثل ميثاق جودة الخدمات الحكومية خير دليل على نهج التطوير المستمر الذي تتبناه الهيئة في كل خدماتها ومشروعاتها لبناء منظومة ضريبية متكاملة تقدم خدمات استباقية ذات جودة وكفاءة عالية، وفق أفضل الممارسات والمعايير المتبعة عالمياً، وبما يواكب رؤية قيادتنا للأداء الحكومي المتميز».
في السياق ذاته، أكد رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات، محمد بن طليعة، أن حكومة دولة الإمارات، بقيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، حريصة على تطوير منهجيات العمل الحكومي، وابتكار حلول استباقية للتحديات، وفق مفاهيم التصميم التشاركي، وتطلعات الأفراد لتحقيق الأثر الإيجابي المباشر على المتعاملين والمجتمع.
وقال إن «تبني الهيئة الاتحادية للضرائب ميثاق جودة الخدمات الحكومية، الذي أطلقته حكومة الإمارات، يجسد توجهات الدولة وجهودها في تسريع عمليات تطوير الخدمات، واستمرارية تحسينها على أسس من الاستدامة، لتقديم أفضل الخدمات الحكومية، وتعزيز تجربة المتعاملين».
وستعمل الهيئة على تطوير ثلاثة مسارات تحولية لتطوير الخدمات خلال الفترة المقبلة، التي تشمل: التطبيق الذكي (مسكن) لخدمة استرداد الضريبة لمواطني الدولة عن بناء المساكن الجديدة، كما تتضمن المسارات، تطوير إجراءات خدمة إصدار شهادة الموطن الضريبي، بما في ذلك تبسيط الإجراءات والتكامل مع الأنظمة والدوائر الأخرى، فضلاً عن تطوير قناة الدردشة الفورية والدردشة الحية، لتحسين تجربة المتعامل.
تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news
Share طباعة فيسبوك تويتر لينكدين Pin Interest Whats Appالمصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: الإمارات موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
ثمّن إنجازات الأمانة وجهودها في تحسين جودة الخدمات.. أمير الشرقية يستقبل أمين المنطقة
استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، في مكتبه اليوم، أمين المنطقة المهندس فهد بن محمد الجبير، الذي قدّم لسموه شهادة حصول الأمانة على المركز الثاني على مستوى القطاع البلدي، والمركز الرابع عشر بين أكثر من (240) جهة حكومية ضمن نتائج مؤشر التحول الرقمي للجهات الحكومية الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية، التي حصلت عليها الأمانة نظير جهودها في تبنّي مفاهيم التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات.
وأكد سموه أن هذا المنجز يعكس ما توليه القيادة الرشيدة -أيدها الله- من دعم كبير للقطاع البلدي بوصفه ركيزة أساسية في تحسين جودة الحياة، وتطوير المدن، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، مشيرًا إلى أن هذا الدعم أسهم في تنفيذ مشاريع حضرية متقدمة، وتطبيق حلول رقمية حديثة، وتهيئة بيئة بلدية أكثر كفاءة واستدامة، بما يواكب مستهدفات رؤية 2030 في تطوير البنية الحضرية وتحسين الخدمات البلدية.
ونوّه بما تحقق من تقدم رقمي ملحوظ، مؤكدًا أن القيادة تحرص على تعزيز مسيرة التنمية الشاملة، وتمكين الجهات الحكومية من الارتقاء بأدائها عبر منظومة رقمية متكاملة تسهم في رفع مستوى رضا المستفيد وتعزز جودة الحياة في مدن المنطقة الشرقية.
من جانبه قدّم الجبير عرضًا لسمو أمير المنطقة الشرقية عن الإنجازات التي حققتها الأمانة، موضحًا أن مؤشر قياس التحول الرقمي يُعد إحدى أدوات هيئة الحكومة الرقمية لقياس مستوى نضج الجهات الحكومية في تطبيق التحول الرقمي، من خلال معايير تشمل تطوير الخدمات الإلكترونية، والبنية التحتية الرقمية، وجودة البيانات، وتكامل الأنظمة، ورضا المستفيدين.
وأفاد أن هذا الإنجاز يُعد ثمرة لجهود متواصلة من فرق العمل وتعاون الشركاء من الجهات الحكومية، ونتيجة لتبنّي أفضل الممارسات الرقمية التي أسهمت في تحسين تجربة المستفيدين في مدن المنطقة الشرقية.
اقرأ أيضاًالمجتمعأشاد بجهوده في تطوير اللعبة.. أمير المنطقة الشرقية يستقبل رئيس الاتحاد العربي لكرة اليد
وأشار إلى أن الأمانة حققت خلال عام واحد قفزة رقمية كبيرة بتقدمها 34 مركزًا في نتائج قياس أداء الجهات الحكومية في التحول الرقمي لعام 2025م، بنسبة إبداع بلغت 92.
77%، وهي أعلى نسبة تسجلها الأمانة منذ بدء البرنامج، مما وضعها في المرتبة الرابعة عشرة حكوميًا والثانية بين الأمانات.
وبيّن المهندس الجبير أن الأمانة اعتمدت في مسيرتها على تحليل النتائج السابقة وتحديد فرص التحسين، ووضع خطط تنفيذية دقيقة أسهمت في رفع كفاءة الأداء الرقمي وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، كما تبنّت منهجية استراتيجية ترتكز على الحوكمة التقنية، وبناء القدرات البشرية، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية، وإطلاق مبادرات ذكية ومشاريع استراتيجية لتعزيز جاهزية الخدمات ودعم مسار المدن الذكية.
بعد رواج فيديو.. شرطة بشار توقف ثلاثة أشخاص نشروا أخبار كاذبة