"مياه الفيوم": دورة تدريبية عن مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، نظمت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية دورة تدريبية عن مهارات الاتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة.
من جانبه قال المهندس محمد عبدالجليل، رئيس الشركة، إن التدريب استهدف موظفى خدمة العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال، وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمة خاصة أثناء استقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها، كما تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة ودور الشركة فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
رئيس مياه الفيوم يكرم المشاركين في الدورة التدريبية لأعمال السباكة IMG-20240328-WA0152 IMG-20240328-WA0153 IMG-20240328-WA0151
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم دورة تدريبية مهارات الاتصال التعامل مع الجمهور التعامل مع
إقرأ أيضاً:
وزارة العمل تنظم سلسلة دورات تدريبية بالمحافظات.. التفاصيل
اختتمت مديرية العمل بقنا، برنامج دورة المساحة المتخصصة بمركز التدريب المهني بقفط، بمشاركة 15 متدرباً، حيث تم عقد الاختبارات الختامية، ذلك تنفيذاً لتوجيهات وزير العمل محمد جبران بتعزيز مسارات التدريب المهني.
حضر الختام المهندس عبد الحميد غزالي مدير المركز، دعاء محمد مسئولة التدريب، وبمتابعة أحمد محمد معوض مدير المديرية، الذي أكد أهمية هذه البرامج في دعم احتياجات سوق العمل وتنمية القدرات الفنية للشباب.
اختبارات نهاية دورة التفصيل والخياطة بمركز التدريب المهني بالأقصروفي سياق آخر، تابع محمود باسل وكيل وزارة العمل بالاقصر، الاختبارات العملية والنظرية للمتدربات على مهنة التفصيل والخياطة بمركز التدريب المهني التابع للمديرية.
وأوضح سيادته أن هذه الجهود تأتي في إطار اهتمام القيادة السياسية بتمكين المرأة اقتصادياً وتدريب الشباب والفتيات على المهن الحرفية لإيجاد فرص عمل لائقة، وتنفيذاً لمبادرة "مهنتك مستقبلك"، وبتوجيهات من وزير العمل محمد جبران.
اختتام دورة اللغة الإنجليزية لتمكين الشباب بجنوب سيناءكما شهدت مديرية العمل بجنوب سيناء فعاليات ختام الدورة التدريبية المتخصصة في اللغة الإنجليزية بقاعة التدريب الرئيسية.
حضر الختام أكرم محمد سيد أحمد مدير المديرية، الذي أكد أهمية هذه الدورات في دعم قدرات الشباب ورفع كفاءتهم بما يتوافق مع متطلبات سوق العمل.
وتأتي هذه الخطوات تنفيذاً لتعليمات وزير العمل محمد جبران وتوجيهات المحافظ لتعزيز برامج التدريب المهني.
افتتاح دورة التفصيل والخياطة بمركز التدريب المهني شرق النيل ببني سويفكما افتتحت مديرية عمل بنى سويف، بإشراف المهندس أحمد العربي وكيل الوزارة، دورة التفصيل والخياطة بمركز التدريب المهني شرق النيل، تنفيذاً لتوجيهات وزير العمل محمد جبران، وتحت رعاية محافظ بني سويف.
تستهدف الدورة 15 متدربة بإجمالي 150 ساعة تدريبية، وذلك في إطار حرص المديرية على دعم وتمكين الشباب واعدادهم لسوق العمل وفتح آفاق جديدة للتشغيل.
النيابة: الزمالك باع أجزاء من مبانٍ غير منشأة مقابل 780 مليون جنيه