كل ما تريد معرفته عن خاصية الرد الآلي على استفسارات الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية
تاريخ النشر: 9th, April 2024 GMT
يبحث الكثير من المواطنين عن خدمة إلكترونية جديدة أتاحتها وزارة الداخلية ألا وهي خاصية خدمات الرد الآلي على استفسارات المواطنين.
خطوات الرد الآلي١. الدخول على الموقع الرسمى لوزارة الداخلية.
٢. اضغط فوق أيقونة "الاستفسار عن خدماتنا الإلكترونية والإجابة على أسئلتك".
٣. اكتب الاستفسار المراد الاستعلام عنه، والرد عليه بطريقة آلية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري.
الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية
١. قطاع الأحوال المدنية.
٢. الإدارة العامة للمرور.
٣. مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية.
٤. تصاريح العمل.
٥. خدمات الحج.
٦. قطاع الأدلة الجنائية.
٧. الاستفسارات الخاصة بالالتحاق بأكاديمية الشرطة.
٨. الاستفسارات الخاصة بالالتحاق بمعهد معاونى الأمن.
٩. الاستفسارات الخاصة الشقق والمحلات والمزارع المؤجرة.
١٠. بلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات.
١١. الاستفسارات الخاصة بزيارات نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل.
١٢. الاستفسارات والشكاوي الخاصة بالجهات الشرطية مقدمة الخدمات الجماهيرية الواردة عبر بوابة الوزارة الرسمية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الادارة العامة طريقة الذكاء الاصطناعي خدمات يارا العمل بشرى الشرطة
إقرأ أيضاً:
منصة ضماني ضمن أفضل خمس منصات رقمية عالميا
العُمانية: فازت المنصة الوطنية للتأمين الصحي (ضماني) التابعة لهيئة الخدمات المالية بالمركز الخامس عالميًّا ضمن أفضل منصة رقمية لفئة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات للحكومة الإلكترونية، وذلك على هامش أعمال منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات لعام 2025م، الذي عُقد في مدينة جنيف السويسرية.
وجاء فوز المنصة بهذا المركز بعد تأهلها ضمن أكثر من 360 مشروعًا من مختلف دول العالم للمرحلة النهائية إذ يبلغ إجمالي عدد المشاريع المشاركة في المرحلة الأولى 972 مشروعًا رقميًّا لنيل الجائزة على مستوى العالم.
وتُعد "ضماني" منصة إلكترونية وطنية متكاملة تهدف إلى تسهيل تبادل البيانات والمطالبات المتعلقة بالتأمين الصحي بين شركات التأمين والمؤسسات الصحية الخاصة، وتقوم بدور محوري لتوفير ملف طبي موحّد لحامل الوثيقة التأمينية.
وأكد سعادة عبدالله بن سالم السالمي، الرئيس التنفيذي لهيئة الخدمات المالية أن حصول المنصة على هذا المركز يعد اعترافًا دوليًّا بكفاءة وقدرة المنصة على تنظيم واحد من أهم القطاعات الحيوية المرتبطة بتنظيم التعاملات بين المؤسسات التأمينية والمؤسسات الصحية الخاصة، مشيرًا إلى أن الجائزة تعد من أشهر الجوائز عالميًّا على المستوى التقني.
وعبر سعادته أن هذا الإنجاز يعكس حجم النقلة النوعية التي باتت تشهدها منظومة التأمين الصحي بما تقدمه من خدمات في نقل البيانات والمستندات والحصول على الموافقات وتسوية المطالبات المالية، وأهميتها في توثيق الوصفات الدوائية واعتمادها على لغة ترميزية طبية موحدة إلى جانب ما تقدمه من أرشفة السيرة الطبية لحامل الوثيقة التأمينية الصحية بما يعين على توفير ملف طبي موحد متاح عبر كل المؤسسات الصحية المرتبطة بالمنصة.
وأوضح سعادته أن هذه المعطيات والمزايا انعكست بشكل مباشر على جودة وسرعة الخدمات التي يتلقاها حامل الوثيقة التأمينية إلى جانب ما تقدمه من شفافية ومتابعة من الجهات الإشرافية، والإسهام في الارتقاء بمستوى ثقة المستثمرين في المؤسسات الصحية الخاصة أو المؤسسات التأمينية.
وقال سعادته إن عدد معاملات التأمين الصحي المنجزة عبر المنصة من قبل شركات التأمين والمؤسسات الصحية الخاصة بلغ أكثر من 4.2 مليون معاملة حتى نهاية يونيو 2025 بمعدل تبادل بيانات ومعلومات يصل إلى 40 ألف معاملة في اليوم الواحد، وبلغ عدد المطالبات المرفوعة من قبل المستشفيات 700 ألف مطالبة، كما ساهمت المنصة في تسوية مطالبات شركات التأمين بمقدار 3.5 مليون ريال عماني، وتحقيق 1.4 مليون معاملة للموافقات الطبية.
من جانب آخر، أوضح سعادته أن كافة المؤسسات التأمينية أصبحت مرتبطة بمنصة "ضماني" الإلكترونية بالإضافة إلى ارتباط 33 مستشفى خاصًّا، وهو ما يمثل جميع المستشفيات الخاصة المرخصة من قبل وزارة الصحة، فيما بلغ عدد المجمعات الصحية المرتبطة بالمنصة 37 مجمعًا صحيًّا خاصًّا حتى الآن، و20 عيادة و33 مركزًا صحيًّا متخصصًا، وتقدم خدماتها لأكثر من 650 ألف حامل وثيقة تأمين، متوقعًا اكتمال ربط جميع المؤسسات الصحية الخاصة في مطلع أغسطس المقبل.
يذكر أن هيئة الخدمات المالية توجت في العام الماضي بالمركز الأول في فئة الأعمال الإلكترونية عبر مشروع منصة الإفصاح الإلكتروني "بيانات" وهو ما يعكس نجاح مشروعات التحول الرقمي في سلطنة عُمان المرتبطة بسوق الخدمات المالية.
المنتشري: الهلال لا يحتاج إلى أوسيمين وقادر على الأفضل.. فيديو