صحة الفيوم تحقق معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
أعلن الدكتورسامح العشماوى- وكيل وزارة الصحة بالفيوم أن مديرية الشئون الصحية بالمحافظة حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الاول من العام الجارى، من يناير وحتى يونيو، استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 408 شكوى من بينها 260 واردة من البوابة الالكترونية لمجلس الوزراء و 42 وارد البوابة الالكترونية للمحافظة،و 83 شكوى فردية واردة من المحافظة و 11 شكوى وارد الاتصال السياسى ،بالاضافة الى 7 شكاوى وارد المديرية .
وشدد العشماوى على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين. ومشيداً بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونياً في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.
وأوضحت حنان وصفى - مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة ، إنه تم الرد على جميع الشكاوى الواردة بمعدل انجاز كلي 100%. لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
جولة وكيل الوزارةوفي وقت سابق قام الدكتور سامح العشماوي -وكيل وزارة الصحة بالفيوم يرافقه هالة احمد -مدير ادارة التمريض بالمديرية والدكتور احمد مصطفى دخيل -عضو المكتب الفنى ومتولى سعد -مدير الشئون الادارية بالمرور على مستشفى ابشواى و الرمد و وحدتى زيد وقصر بياض بمركز ابشواى.
استهل الجولة المفاجئة بالمرور على مستشفى أبشواى المركزى وتفقد فيها الصيدلية وناقش الصيادلة فى نقص بعض الأدوية وأفاد بأنه يتم التواصل مع الوزارة لتوفيرها، بعد ذلك تفقد قسم الكلى الصناعى وقام بسؤال المرضي عن رضاهم عن الخدمة فأجابوا بنقص بعض المحاليل ووجه بتوفيرها ,ثم تفقد بعدها قسم الاشعة ووجه بتوفير الصبغة اللازمة للأشعة .
كذلك تم المرور على قسم الحضانات و وجد الفريق كله ملتزم والعمل يسير على اكمل وجه وذلك فى وجود الدكتور محمد نصر الله -مدير المستشفى والدكتور احمد عبد الكريم -نائب المدير ,كما كلف مدير الشئون الادارية بفحص الدفاتر لمعرفة الانقطاعات والغياب وتحويل المتغيبين دون اذن الى الشئون القانونية بالمديرية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الفيوم معدل إنجاز 100 الصحة منظومة الشكاوى الحكومية
إقرأ أيضاً:
النهار ترحب بقرار الأعلى للإعلام بحفظ شكوى نقابة الموسيقيين
كتب- عمرو صالح:
أعلنت شبكة تلفزيون النهار في بيان رسمي ترحيبها بقرار المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، بشأن حفظ الشكوى المقدمة من نقابة الموسيقيين ضد الإعلاميين خالد أبو بكر، سهير جودة، ومفيدة شيحة، العاملين ضمن الشبكة.
وأكدت إدارة القناة، أنها لا تتدخل بأي شكل في المحتوى التحريري للبرامج، الذي يشرف عليه مجموعة من رؤساء التحرير ومقدمي البرامج المعروفين بخبرتهم وكفاءتهم المهنية.
وشددت "النهار" على التزامها الكامل بكافة المعايير والضوابط التي يحددها المجلس الأعلى للإعلام، مؤكدة حرصها الدائم على تقديم محتوى إعلامي مسؤول وملتزم.
واختتمت الشبكة بيانها بدعوة جميع الجهات إلى تحري الدقة قبل تقديم أي شكاوى قد تمس حرية العمل الإعلامي والصحفي، حفاظًا على مناخ مهني سليم يضمن حرية التعبير في إطار من المسؤولية.
اقرأ أيضاً:
هل يمكن لطلاب الثانوية التنازل عن درجات الرأفة مقابل الدرجة كامله؟
"لو عايز تغير مسارك المهني".. تفاصيل دراسة التمريض المكثف بتنسيق الجامعات 2025
فتح باب التحويل للمدارس الرسمية الدولية حتى 15 أغسطس 2025.. تعرف على التفاصيل
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
شبكة تلفزيون النهار المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام شكوى نقابة الموسيقيين ضد خالد أبو بكر شكوى نقابة الموسيقيين ضد سهير جودة شكوى نقابة الموسيقيين ضد مفيدة شيحةتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقة
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية