35917 معاملة في مراكز الخدمات الحكومية في يوليو
تاريخ النشر: 11th, August 2023 GMT
أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أن الجهات الحكومية في مراكز الخدمات الحكومية أنجزت 35917 خدمة، بناءً على إحصائيات منصة شهر يوليو الماضي.
ووفقا لحساب الديوان على «تويتر» فقد كان لوزارة الخارجية الحصة الأكبر فيها مع 15934 خدمة، تلتها في الترتيب وزارة العدل بتقديم 7384 خدمة، ثم وزارة التجارة والصناعة بتقديم 3992 خدمة.
كما قدمت بقية الوزارات، فقد سجل عدد الخدمات ما يلي: وزارة العمل بإجمالي 3982
خدمة، وتلاها ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بعدد 1926 معاملة، ثم وزارة التنمية الاجتماعية والأسرة بواقع 995 خدمة، وسجلت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء « كهرماء» 965 معاملة، تليها وزارة البلدية بواقع 667 خدمة، والهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية بـ 70 خدمة، وجاءت وزارة البيئة والتغير المناخي في المركز الأخير بواقع 11 معاملة.
تقييم الموظفين
كما أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن قيامه بمتابعة جميع الخدمات المقدّمة في مراكز الخدمات الحكومية التابعة لديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، كجزءٍ من مهمته في تحديث وتطوير الخدمات الحكومية، منوهاً باستمرار الاهتمام بآراء المتعاملين وتقييمهم لتجربتهم فيها.
وأكد أن متوسط رضا المتعاملين قد بلغ 4,84 من 5 بناء على آراء متلقي الخدمات حيث بلغ إجمالي عدد الخدمات التي أنجزت خلال شهر يوليو 2023، 35917 خدمة. مشددا على انه يمكن للمراجعين الآن تقييم تجربتهم مع مراكز الخدمات بعد إنجاز الخدمة، من خلال تعبئة الاستبيانات التي ترسل لهم بعد إنجاز معاملاتهم.
وأكد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أن موظفي الجهات الحكومية حققوا إنجازًا لافتًا في مراكز الخدمات الحكومية بناءً على إحصائيات شهر يوليو، مواصلاً الاشادة بجهودهم للشهر الثاني على التوالي، بعد أن قدموا أكبر عددٍ من الخدمات، وحققوا أعلى درجات التقييم من المتعاملين،
وفي هذا السياق فقد نشر حساب ديوان الخدمة المدنية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أسماء موظفي الجهات الحكومية الأكثر إنجازا للخدمات إلى جانب أولئك الذين حققوا أعلى مستوى لرضى المتعاملين مع الجهات الحكومية خلال يوليو، والذين ينتمون الى مختلف الوزارات الخدمية والجهات الحكومية وهي: وزارة الخارجية، وزارة العمل، وزارة التجارة والصناعة، ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء، والهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية.
المصدر: العرب القطرية
كلمات دلالية: قطر ديوان الخدمة المدنية الجهات الحکومیة
إقرأ أيضاً:
إتاحة دفع فواتير المياه في ظفار عبر "خدمة"
صلالة- الرؤية
أعلنت شركة عُمان للاستثمارات والتمويل "خدمة" عن توسعة نطاق خدماتها بمحافظة ظفار لتشمل تحصيل فواتير المياه لعملاء شركة نماء لخدمات ظفار، مما يُتيح لعملائها بالمحافظة سهولة دفع كافة فواتيرهم عبر محطة واحدة توفيرا للوقت والجهد، حيث تتوفر هذه الخدمة عبر كافة فروع خدمة بالإضافة لقنوات الدفع الإلكتروني المتمثلة في تطبيق خدمة والموقع الإلكتروني للشركة وأجهزة الدفع الآلية.
وقال علي بن أحمد بن حفيظ باعمر المدير الإقليمي لشركة عُمان للاستثمارات والتمويل (خدمة) بمحافظة ظفار: "سعداء بهذه الشراكة مع نماء لخدمات ظفار، ونقدر لهم هذه الثقة وهذا التعاون لكل ما من شأنه تعزيز تجربة العملاء، حيث إنَّ هذه الخطوة تتيح للعملاء تجربة أفضل من حيث دفع فواتيرهم في مكان واحد، فكما هو معلوم فإنَّ الخدمات المقدمة من شركتنا تشمل دفع فواتير الكهرباء والاتصالات والانترنت والمخالفات المرورية واشتراكات صندوق الحماية الاجتماعية وغيرها العديد من الخدمات، وبالتالي فإن إضافة خدمة دفع فواتير المياه لأهالي محافظة ظفار، سيُعزز من ثقتهم في الخدمات المقدمة من شركتنا ويوفر عليهم الوقت والجهد، في خطوة تجسد كذلك التزامنا بتحسين تجربة العملاء وتلبية تطلعاتهم".
وتوفر الخدمة الجديدة مزايا متعددة أبرزها: إمكانية الدفع على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وتنفيذ معاملات مرنة وآمنة، إلى جانب منصة موحدة تشمل مختلف الخدمات الأساسية، ودعم مباشر من مركز الاتصال المخصص لتقديم المساعدة، فضلاً عن تجربة مريحة في فروع "خدمة" بمحافظة ظفار والتي تتواجد حاليا بصلالة وطاقة ومرباط.
وأكدت خدمة أن هذه التوسعة تُعد محطة مهمة في تعزيز تجربة العملاء، وتُجسد التزامها الراسخ بخدمة المجتمع في مختلف أنحاء السلطنة عبر تقديم حلول رقمية موثوقة تُسهم في تسهيل حياة الأفراد. كما دعت المستخدمين لتحميل تطبيق "خدمة" واكتشاف مزاياه المتعددة، مشجعة الجمهور على مشاركة آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات التي يودّون إضافتها مستقبلاً.
ردا على ترامب.. ماكرون “لا يجب مناقشة وضع القرم حاليا”