ورشة عمل في جنوب الباطنة لتعزيز جودة الخدمات الحكومية وتسريع إنجاز المعاملات

الرستاق- خالد بن سالم السيابي

نظمت دائرة التخطيط والاستثمار ممثلة بقسم ضبط الجودة بمكتب محافظ جنوب الباطنة، وبالتعاون مع شركة تنمية نفط عُمان (PDO)، ورشة عمل بعنوان "تبسيط الإجراءات الإدارية"، وذلك بحضور سعادة المهندس مسعود بن سعيد الهاشمي محافظ جنوب الباطنة، وسعادة الدكتور يحيى بن سليمان الندابي والي الرستاق، وعدد من مديري الدوائر وموظفي مكتب المحافظ.

وتهدف الورشة، التي تستمر على مدى يومين، إلى رفع وعي الموظفين بأساليب تحسين الإجراءات وتقليل الهدر وتسريع إنجاز المعاملات، بما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية "عُمان 2040" نحو جهاز إداري مرن وفعّال يواكب التحول المؤسسي ويعزز جودة الخدمات الحكومية ويحقق رضا المستفيدين.

وتأتي هذه الورشة ضمن جهود مكتب المحافظ ودائرة التخطيط والاستثمار لتحسين وتطوير الإجراءات الحكومية، من خلال تطبيق منهجيات عالمية أثبتت نجاحها في تطوير الأداء المؤسسي، وفي مقدمتها منهجية "لين" (Lean) التي تركز على إزالة الهدر في الوقت والجهد والتكلفة وتبسيط الخطوات بما يحقق الكفاءة والفعالية في الأداء الحكومي.

كما تضمنت الورشة عدداً من التطبيقات العملية لتبسيط بعض الإجراءات الإدارية وتحليلها وفق منهجية علمية تهدف إلى تحسين بيئة العمل وتسهيل الإجراءات داخل المؤسسات الحكومية بالمحافظة.

وتُعد هذه الورشة امتدادًا للتعاون المثمر بين مكتب المحافظ وشركة تنمية نفط عُمان بعد نجاح الورشة السابقة التي أُقيمت عام 2024 وأسهمت في رفع كفاءة الأداء الإداري وتسهيل العديد من الإجراءات داخل المؤسسات الحكومية بمحافظة جنوب الباطنة.

وتُختتم الورشة بنقاشات تفاعلية تهدف إلى بناء فهم مشترك لأهمية تبسيط الإجراءات، وتحفيز المشاركين على أن يكونوا جزءًا من منظومة التحسين المستمر (Kaizen) التي تسعى المحافظة لترسيخها في مختلف الجهات الحكومية.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية