«موارد الشارقة» تجدد أيزو جودة التدريب
تاريخ النشر: 16th, September 2024 GMT
الشارقة: «الخليج»
أعلنت دائرة الموارد البشرية في الشارقة، تجديد شهادة الأيزو الخاصة بإدارة جودة التدريب (ISO 10015)، ما يُبرز التزامها بتقديم برامج تدريبية عالية الجودة لتطوير مهارات الموظفين وتعزيز أدائهم المؤسسي.
جاء هذا الإنجاز ترجمةً للجهود المستمرة التي تبذلها فرق العمل بالدائرة لتحسين جودة التدريب وتطوير الكفاءات البشرية، وضمان أن البرامج التدريبية المقدمة تلبي احتياجات الأفراد بشكل فعال، وتسهم في تحسين الأداء المؤسسي، كما يعكس هذا التجديد التزام الدائرة بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في التدريب.
وصرّح عبدالله إبراهيم الزعابي، رئيس الدائرة: «إن تجديد شهادة استمرارية (ISO 10015) يعكس رؤيتنا للاستثمار في تطوير مهارات موظفينا، نحن نؤمن بأن التدريب الفعال هو أساس نجاح أي مؤسسة، ونسعى دائماً لتوفير بيئة تعليمية متميزة».
وتتضمن جهود الدائرة في هذا المجال تطوير برامج تدريبية تتماشى مع أحدث الاتجاهات العالمية، إلى جانب التقييم المستمر للنتائج؛ لضمان تحقيق الأهداف المرجوة، وتسعى لتعزيز شراكاتها مع مؤسسات تعليمية ومهنية؛ بهدف توسيع نطاق برامجها التدريبية، وتوفير تجربة تعليمية شاملة.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات دائرة الموارد البشرية بالشارقة
إقرأ أيضاً:
مختص موارد بشرية يوضح حالات يجوز للموظف فيها عدم خدمة العميل
أوضح المستشار في الموارد البشرية صلاح سالم غلاب، الحالات التي يجوز فيها للموظف الامتناع عن خدمة العميل.
وأضاف غلاب، بمداخلة عبر أثير «العربية إف إم»، أنَّ التعدي على موظف في مكان عمله يورط مرتبكبه في عقوبة لأن الموظف عليه أن يتحمل العميل لكن إلى مستوى معين؛ لأن العميل ليس من حقه التطاول على موظف أو التقليل من مكانته.
وأردف، أن الموظف في تلك الحالة من حقه الامتناع عن تقديم الخدمة للعميل الذي يتجاوز في حقه، مشيرا إلى أهمية الدورات التي حصل عليها الموظفون في مجال خدمة العملاء.
الرئيس التنفيذي والمستشار في الموارد البشرية صلاح سالم غلاب: "العميل دائماً على حق" عبارة عفا عليها الزمن.. متى يمتنع الموظف عن خدمة العميل؟#ستوديو_الصباح#العربيةFM pic.twitter.com/AvkK0tcydL
— FM العربية (@AlarabiyaFm) June 1, 2025 أخبار السعوديةخدمة العملاءالموظفموارد بشريةآخر أخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.