«كانون» تطلق أول مركز اتصال فى مصر لتعزيز تجربة العملاء بوسط وشمال أفريقيا
تاريخ النشر: 12th, August 2023 GMT
فى خطوة تعزز من استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" وتهدف إلى تحسين العلاقات مع جمهورها، أطلقت شركة "كانون Canon" أول مركز اتصال لها في مصر. يأتي هذا الإطلاق كتجسيد للرؤية المستقبلية للشركة في توفير تجارب استثنائية للعملاء وتحسين خدماتها. يعد مركز الاتصال أول مركز للشركة من نوعه في منطقة وسط وشمال أفريقيا.
يشدد سوميش أدوكيا، المدير الإداري لشركة كانون وسط وشمال أفريقيا، على أن هذه المبادرة تعكس التزام الشركة بتحقيق تفوق في خدمة العملاء وتوفير تجارب استثنائية. ويتوقع أن يسهم مركز الاتصال في تعزيز فهم العملاء لمنتجات "كانون Canon" وخدماتها وزيادة تفاعلهم معها.
أضاف أن مصر تمتلك نظامًا تعليميًا متميزًا واستراتيجيًا، مما يجعلها محورًا لتوظيف الكفاءات المحلية في مجال خدمة العملاء. من المتوقع أن يساهم مركز الاتصال في تعزيز فرص العمل وتطوير المهارات المحلية من خلال تدريب ممثلي الخدمة على تقديم خدمات محترفة وفعالة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: شمال إفريقيا تقديم خدمات مرکز الاتصال
إقرأ أيضاً:
افتتاح مركز المعلومات السياحية في البريمي
البريمي- ناصر العبري
افتتح سعادة السيد الدكتور حمد بن أحمد البوسعيدي، محافظ البريمي، مركز المعلومات السياحية ببوابة البريمي، ليكون نقطة استقبال وإرشاد تعكس هوية المحافظة وتبرز أهم مقوماتها الجاذبة.
واطّلع سعادته والحضور على مرافق المركز وخدماته المتكاملة التي جرى تجهيزها وفق معايير حديثة، لتقديم تجربة تفاعلية تُعرّف الزوار بمقومات محافظة البريمي السياحية، وتعكس الجهود المبذولة للارتقاء بالخدمات المقدَّمة للسياح والزوار.
ويضم المركز عددًا من المرافق التي تُسهم في إثراء تجربة الزائر، من بينها محل للتحف والهدايا، ومنطقة مخصّصة لألعاب الأطفال، وشاشات رقمية توفر محتوى تعريفيًا شاملًا عن المقومات والمعالم السياحية في المحافظة، إلى جانب مقهى عصري يخدم الزوار، وستُفعَّل تقنية الربط مع المتحف الوطني لتقديم تجربة تفاعلية تبرز البعد الثقافي والتاريخي لسلطنة عُمان.
وأوضح المهندس عبيد بن سالم الكعبي مدير دائرة المشاريع ببلدية البريمي، أن المركز يُعد من المشاريع النوعية التي تدعم تطوير القطاع السياحي في محافظة البريمي، نظرًا لما يقدّمه من مكوّنات حديثة وخدمات مخصّصة لتحسين تجربة الزائر والارتقاء بمستوى الإرشاد السياحي في الولاية.
وأضاف الكعبي أن تصميم المركز يرتكز على الجوانب التفاعلية والتقنية بما يتيح للزائر التعرف على المقومات السياحية بأسلوب عصري وجاذب، مقدمًا تجربة متكاملة تُبرز مقومات البريمي وتُعرّف الزوار بتنوّعها وخصوصيتها.
محمد بن راشد يهنئ سعاد العامري الفائزة بـ"نوابغ العرب 2025"