وزير الري: 94.97% نسبة حسم الشكاوى من يناير 2021 حتى نوفمبر 2024
تاريخ النشر: 5th, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تلقى الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأوضح الدكتور سويلم، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأضاف، أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن الوزارة قامت ببحث ودراسة 1334 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر نوفمبر 2024، وأن نسبة حسم الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر نوفمبر 2024 بلغت 94.97%.
ووجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لأجهزة الصرف المختصة بمحافظة القليوبية لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بتضرر الأهالي من انسداد مصرف سندوة الذى يصب على مصرف شبين القناطر، حيث تلاحظ بالمعاينة على الطبيعة من خلال الإدارة العامة لصرف القليوبية ارتفاع منسوب المياه بمصرف شبين القناطر نتيجة إلقاء بعض الأهالي للمخلفات بالمصرف، مما أدى لارتفاع المياه في مصرف سندوه، وتم تطهير المصرف وخفض منسوب المياه فى كلا المصرفين.
وفي محافظة الجيزة تم التوجيه لأجهزة الري المختصة بالمحافظة لسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تشير للتضرر من انقطاع مياه الري، وذلك بسبب قيام بعض الأهالي برمي مخلفات بفرع 2 بركات الآخذ من ترعة بركات، حيث تم تطهير الفرع وحسم الشكوى.
وفي محافظة الشرقية تم التوجيه لأجهزة الصرف المعنية بالمحافظة لسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالتضرر من تراكم المخلفات أمام الصاولة بترعة السماعنة الجديدة، حيث تم تنظيف الصاولة ومتابعة تنظيفها دوريا.
وفي محافظة المنوفية تم التوجيه لأجهزة الرؤى بالمحافظة لسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالتضرر من تراكم المخلفات بترعة غمرين بقرية دبركة، وعلى الفور تم رفع كافة المخلفات وحسم الشكوى.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: منظومة شكاوى المواطنين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مجلس الوزراء الري سويلم منظومة الشکاوى الحکومیة الموحدة من منظومة
إقرأ أيضاً:
وزير الري يتابع انشطة هيئة المساحة ومقترحات تطويرها واجراءات صرف تعويضات نزع الملكية
عقد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى إجتماعا لاستعراض موقف أعمال وانشطة الهيئة المصرية العامة للمساحة، حيث تم استعراض موقف مشروعات نزع الملكية للمنفعة العامة الجارية حاليا لعدد ٢٩٨ مشروع، ومقترحات تطوير الهيئة وحوكمة اعمالها .
ووجه الدكتور سويلم بقيام هيئة المساحة بوضع مسار عمل يوضح تتابع وسير الإجراءات المتبعة لتنفيذ أعمال نزع الملكية، بدءاً من صدور قرار المنفعة العامة وحتى صرف التعويضات للمستحقين، وإعداد مقترحات للإسراع من هذه الإجراءات وتبسيطها، للتسهيل على المواطنين ولتحقيق سرعة صرف مبالغ التعويضات لهم، كأحد أدوات تحقيق مبادئ الحوكمة التى تحقق الشفافية وتسهم فى سرعة نهو الأعمال المطلوبة من الهيئة، كما وجه سيادته بإعداد عرض لموقف كافة مشروعات نزع الملكية وموقف الإجراءات المتخذة بشأنها حتى تاريخه .
كما وجه بقيام الهيئة بالاستعانة بإحدى الجهات ذات الخبرة والاختصاص في مراجعة ومراقبة أعمال التثمين لأعمال نزع الملكية، بما يضمن تحقيق التسعير العادل عند تقييم الأراضي والعقارات محل نزع الملكية .
وأكد الدكتور سويلم على أهمية تطبيق التحول الرقمي فى هيئة المساحة كأحد مستهدفات الجيل الثانى لمنظومة الرى المصرية 2.0، موجها بقيام الهيئة بإعداد خطة متكاملة للتطوير التكنولوجي والتحول الرقمي لكافة قطاعاتها، و رقمنة ما تقدمه الهيئة من خدمات بجميع جهاتها من (مديريات - مكاتب هندسية - وخلافه) لحوكمة كافة الأعمال والخدمات المقدمة للمواطنين من جهات وقطاعات الهيئة المختلفة، مع قيام الهيئة بإعداد مقترح مشروع متكامل لحفظ وأرشفة (المراجع - المستندات - الوثائق)، بحيث يشتمل المقترح على (مكونات المشروع ومحاوره الفنية - خطة تنفيذية ببرنامج زمني - المتطلبات الفنية واللوجستية - الميزانية المطلوبة - العائد المتوقع من تنفيذ المشروع - أعمال المتابعة والتقييم ومؤشرات الأداء - خطة الاستدامة) .
وأكد الدكتور سويلم حرصه على توفير كافة أشكال الدعم لهيئة المساحة فيما يخص توفير الاحتياجات اللوجستية للهيئة من الأجهزة والمعدات المطلوبة لتطوير التكنولوجيا المستخدمة في أعمال الرفع المساحي للخرائط (الطبوغرافية - التفصيلية)، موجها بدراسة الإستعانة بالتكنولوجيا المتطورة لدي الشركات المتخصصة في هذا المجال بما في ذلك إستخدام أدوات الذكاء الإصطناعي (AI) .
عاجل | الجيش الإسرائيلي: نطالب سكان مبان محددة في قريتي جباع ومحرونة في جنوب لبنان بإخلائها فورا