محافظ الغربية يستقبل شكاوى المواطنين بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة
تاريخ النشر: 24th, December 2024 GMT
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، ظهر اليوم جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة. جاءت الجولة لمتابعة آليات استقبال طلبات المواطنين والتأكد من تقديم الخدمات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، وتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وبحث سبل حلها بشكل فوري وفعّال، في إطار توجه المحافظة نحو تحسين الخدمات وتخفيف العبء عن المواطنين، رافق المحافظ خلال الجولة اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.
وتابع المحافظ خلال الجولة تقديم المواطنين لطلباتهم عبر 12 شباكًا تم تجهيزها بعناية لتلبية مختلف احتياجاتهم. وقد تم تخصيص شباك لذوي الاحتياجات الخاصة لضمان حصولهم على الخدمات بسهولة ودون عناء، وشباك آخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين.
كما تفقد المحافظ شباكين مخصصين لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى، وأربعة شبابيك للاستعلام عن الطلبات المقدمة للإدارات المختلفة، ومنها التخطيط، وخدمة المواطنين، والخزينة، وطلبات المرافق. إضافة إلى ذلك، شملت الجولة الاطلاع على عمل شباكين مخصصين لطلبات مركز المعلومات والمرافق، التي تشمل طلبات تصاريح الحفر وكروت الوصف، وشباكين لخزينة التحصيل لتيسير المعاملات المالية.
وخلال جولته حرص المحافظ على استقبال المواطنين لعرض مشكلاتهم المتعلقة بمختلف القطاعات الخدمية، وأبدى المحافظ اهتمامًا كبيرًا بكل شكوى، وعلى الفور، وجّه المسؤولين التنفيذيين بسرعة التحرك لحل القضايا التي طُرحت، مؤكدًا ان تلبية احتياجات المواطنين يأتي في مقدمة أولوياته.
وأكد اللواء أشرف الجندي خلال جولته أن “المواطن هو محور اهتمامنا الأول، وعلينا أن نعمل بجد لتوفير خدمات تلبي احتياجاته بأعلى معايير الجودة.” وأضاف: “المحافظة تسعى لتطوير آليات العمل بما يضمن تقليل الوقت المستغرق لإنجاز الطلبات، وتقديم خدمة حضارية تعكس التزامنا تجاه المواطن.”
وشدد المحافظ على ضرورة تسخير كافة الإمكانيات لتحقيق رضا المواطنين، مؤكدًا أن الاهتمام بمطالبهم ووضعها على رأس الأولويات هو نهج مستمر تسعى المحافظة لتعزيزه.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الغربية المواطنين خدمة المواطنين تلبية احتياجات شكاوي المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يترأس اجتماع المجلس التنفيذي ويكرّم السكرتير العام المساعد
ترأس اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، ظهر اليوم، اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، وذلك بحضور الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ، واللواء ضياء الدين عبد الحميد قطب السكرتير العام للمحافظة، والعميد أركان حرب وائل محمد فتحي المستشار العسكري، والمهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد، واللواء محمد عناني مدير الإدارة المركزية لشئون مكتب المحافظ، إلى جانب أعضاء المجلس التنفيذي .
وفي بداية الاجتماع، قدّم محافظ الغربية التهنئة للواء ضياء الدين عبد الحميد قطب بمناسبة تولّيه منصب السكرتير العام للمحافظة، مؤكّدًا ثقته في كفاءته وقدرته على إدارة المنظومة التنفيذية بكفاءة عالية، وموجّهًا جميع الأجهزة التنفيذية إلى التعاون الكامل معه، والعمل بروح الفريق من أجل تسريع وتيرة الإنجاز وتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى المواطنين. كما شدّد المحافظ على أن المرحلة الحالية تستوجب مضاعفة الجهود وتحسين مستوى الخدمات في مختلف القطاعات، بما يعكس حرص المحافظة على الارتقاء بجودة الحياة لأبناء الغربية.
وخلال الجلسة، استعرض المجلس التنفيذي عددًا من الملفات الحيوية المرتبطة بالتخطيط والتنمية العمرانية، ومتابعة المشروعات الجارية بالمراكز والمدن، إلى جانب مناقشة قرارات تنظيمية تتعلق بدعم الخدمات العامة ورفع كفاءة المرافق. كما وافق المجلس على مجموعة من التبرعات المقدّمة من الأهالي لدعم المشروعات الخدمية، وهو ما وصفه المحافظ بأنه يعكس عمق ثقة المجتمع في مؤسسات الدولة ويجسّد المشاركة المجتمعية في دعم جهود التنمية.
وفي ختام الاجتماع، كرّم اللواء أشرف الجندي المهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد بمناسبة بلوغه سن المعاش، وذلك تقديرًا لمسيرته الممتدة داخل الجهاز التنفيذي للمحافظة وما قدّمه خلالها من عمل منظم وجهد متواصل في مختلف المواقع التي شغلها. وقام محافظ الغربية بتسليمه درع المحافظة، مؤكدًا أن التكريم يأتي تقديرًا لمسؤول تنفيذي قدّم الكثير بمحبة وهدوء وانضباط.
وأعرب محافظ الغربية عن اعتزازه بما قدمه المهندس علي عبد الستار، قائلًا إن المحافظة شهدت منه أداءً جادًا ورؤية واضحة في إدارة الملفات التنفيذية، وإن ما تركه من إرث مهني سيظل محل تقدير داخل المنظومة الإدارية. وأضاف المحافظ أن مسيرته المهنية كانت شاهدًا على إخلاصه في خدمة المواطن وحرصه الدائم على المتابعة الميدانية والتنسيق بين القطاعات لتحقيق أفضل نتائج ممكنة.
كما عبّر أعضاء المجلس التنفيذي عن تقديرهم لما قدّمه خلال سنوات عمله، مؤكدين أنه كان صاحب حضور إيجابي داخل الجهاز التنفيذي، ومشهودًا له بالدقة والالتزام والتعاون مع مختلف الجهات، وأن اسمه سيظل مرتبطًا بفترة اتسمت بالانضباط والعمل الدؤوب داخل المحافظة.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟