«تعليم سوهاج»: خدمة المواطنين تحقق معدل إنجاز 100%في منظومة الشكاوى
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
قال الدكتور محمد السيد، وكيل وزارة التربية والتعليم بسوهاج، إن الوزارة تحرص على تنمية مهارات العنصر البشري من العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية والإدارات التعليمية، وبحث وحل الشكاوى الواردة للمديرية، تنفيذاً لخطط واستراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطنين وتذليل جميع العوائق والاستجابة الفورية والسريعة لطلباتهم وشكواهم.
جاء ذلك خلال تكريمه للدكتورة عزة أحمد عبد المنعم، مدير إدارة خدمة المواطنين، وأعضاء المكتب بديوان المديرية ورؤساء أقسام خدمة المواطنين بالإدارات التعليمية المختلفة بمكتبه، لتحقيق الإدارة معدل إنجاز 100% في حل مشاكل وشكاوى المواطنين الواردة من البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة «مجلس الوزراء - المحافظة - وزارة التربية والتعليم» الصادر بها قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017 التي تختص بفحص جميع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال التنسيق مع مختلف إدارات خدمة المواطنين بمختلف الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية.
الشكر والتقدير لجميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين على جهودهموجه خلالها الشكر والتقدير لجميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين على جهودهم المتميزة، وطالب بأهمية الاستمرار والتفكير خارج الصندوق للوصول إلى الوسائل والإمكانيات المتاحة لسرعة الاستجابة وحل جميع مشاكل وطالبات المواطنين لتحقيق أعلى مستوى في العمل.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تعليم سوهاج سوهاج محافظة سوهاج خدمة المواطنين خدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
إطلاق مبادرة سلام لتعزيز سلامة العاملين في موسم الحج 1446هـ
الرياض
أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية مبادرة “سلام”؛ لتعزيز الالتزام بإرشادات السلامة للقائمين على خدمة ضيوف الرحمن في موسم حج هذا العام 1446هـ، وذلك ضمن مبادراتها الرامية إلى تعزيز ممارسات السلامة والصحة المهنية.
وأوضحت “التأمينات الاجتماعية” أن المبادرة تشمل رحلة تفاعلية تقدم إرشادات السلامة للحجاج والقائمين على خدمة ضيوف الرحمن عبر تطبيق “GOSI”؛ للاسترشاد بها في كل منسك من مناسك الحج، حيث تتضمن الرحلة، “دليل السلامة” الذي يشرح مفاهيم السلامة بأسلوب مبسط وشامل؛ ليسهّل فهم الإرشادات الأساسية والتعامل مع المخاطر المحتملة، إضافة إلى “المكتبة المرئية” التي تعد مرجعًا توعويًا بعدة لغات شاملةً لغة الإشارة، وتقدم شرحًا حول الإجراءات الوقائية، وكيفية التعامل مع الحالات الطارئة عبر فيديوهات ومواد مرئية متنوعة.
وتتضمن رحلة “سلام”، دليلًا للطوارئ يُمكِن من خلاله الوصول السريع إلى أرقام الجهات المعنية بحالات الطوارئ والخدمات الأساسية مثل: المستشفيات والمرافق الصحية، وغيرها.
يذكر أن هذه المبادرة تأتي امتدادًا لمبادرة “سلام” التوعوية، حيث قدمت “التأمينات الاجتماعية” ورش عمل لتعزيز التزام القائمين على خدمة ضيوف الرحمن بإرشادات السلامة والصحة المهنية التي شارك فيها أكثر من 110 منشآت، وذلك في إطار إستراتيجيتها الرامية إلى تعزيز مستوى السلامة في بيئات العمل، وحماية العاملين من الأخطار المهنية، بما يدعم مستهدفات رؤية المملكة 2030، إضافة إلى تمكين الكوادر الوطنية والإسهام في تقديم تجربة رقمية متميزة بسلام واهتمام.
موجة حر قياسية تضرب هذه الولايات اليوم!