125020 مكالمة تلقاها «اتصال الشارقة الخيرية»
تاريخ النشر: 27th, January 2025 GMT
الشارقة: «الخليج»
استقبل مركز الاتصال في جمعية الشارقة الخيرية أكثر من 125020 مكالمة من المتعاملين، وذلك خلال العام 2024، حيث يُعدُّ المركز أحد الأعمدة الأساسية التي تسهم في تحسين تجربتها في تقديم الخدمات الإنسانية، ويعمل حلقة وصل حيوية بين الجمعية وجمهورها.
وتتمثل أهمية المركز في كون الرقم المجاني (80014) وسيلة تواصل مباشرة ومجانية تتيح للجمهور الوصول للخدمات دون أي تكاليف إضافية، وتم تصميم هذه الخدمة لتكون مريحة ومتاحة للجميع، بتوفير موظفين يجيدون التحدث بعدة لغات.
أُجريت استبيانات هاتفية مع 104 من المتعاملين بشكل عشوائي، وأعرب 99 منهم عن رضاه التام عن تجربته مع المركز، ما يجسد النجاح الكبير الذي حققه في تقديم خدمات متميزة تتسم بالكفاءة والدقة، ويؤكد أن الجودة العالية هي معيار رئيسي في التفاعل مع الجمهور.
وقال محمد إبراهيم بن نصار مدير إدارة الاتصال المؤسسي والتسويق بالجمعية: «نحن نعتبر مركز الاتصال ركيزة أساسية في استراتيجية الجمعية لتقديم أفضل خدمة ممكنة، إن تحقيق نسبة رضا عالية بهذا الشكل يُعَدُّ دليلاً على الكفاءة العالية لموظفينا، الذين يعملون جاهدين على تلبية كافة احتياجات المتعاملين عبر الرقم المجاني 80014، الذي يتيح للجميع التواصل بشكل سلس وفعَّال».
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات جمعية الشارقة الخيرية
إقرأ أيضاً:
غداً .. افتتاح المخيم الطبي المجاني لمعالجة مرضى السكري والضغط بصنعاء
الثورة / عبدالواسع أحمد
برعاية الدكتور علي عبدالكريم شيبان وزير الصحة والبيئة تقيم مؤسسة ينابيع الرباط، ممثلة بالمركز الطبي الخيري، المخيم الـ ٢٥ الطبي المجاني لمرضى الضغط والسكر ، ابتداء من يوم غدٍ الثلاثاء الموافق 29 من ذو القعدة 1446هـ، الموافق 27 مايو 2025م، ويستمر لمدة أسبوعين، بواقع أسبوع قبل عيد الأضحى وأسبوع بعده.
ويقام المخيم في مبنى المركز الطبي الخيري الواقع في صنعاء – الدائري الغربي بعد جولة سيتي مارت باتجاه الجامعة الجديدة، بجوار بنك الكريمي وفوق مطعم فلافل فلسطين، حيث ستُقدّم كافة الخدمات الطبية والعلاجية مجانًا للمستفيدين.
وفي إطار سعي المؤسسة لإنجاح هذه المبادرة، وجه الدكتور عبدالعزيز نجم الدين، مدير المخيم، دعوة مفتوحة لمصانع وشركات الأدوية لدعم المخيم بالإمدادات العلاجية، كما ناشد الكوادر الطبية للمشاركة في تقديم الخدمات بشكل تطوعي، وحث رجال الأعمال والمقتدرين على المساهمة بما يستطيعون لضمان استمرار المخيم لفترة أطول وتوسيع نطاق خدماته.
وأكد الدكتور نجم الدين أن هذه الفعالية تأتي استجابة للاحتياج الكبير لمثل هذه المخيمات، خاصة في ظل معاناة العديد من المرضى من نقص الدعم والرعاية المستمرة، داعيًا الجميع إلى تفعيل روح التعاون والتكافل لما فيه خدمة المجتمع.
المالية تراجع أرقام الموازنة لضمان دقة التخطيط المالي ومواءمته مع الأولويات التنموية