احصل على 10 جيجا إنترنت ببلاش .. نفذ هذه الخطوات
تاريخ النشر: 11th, July 2025 GMT
ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الأربع العاملة في السوق وهي: فودافون، أورنج، اتصالات، ووي (WE)، بتقديم تعويضات مجانية لعملائها في المناطق التي شهدت انقطاعا في خدمات الإنترنت المنزلي نتيجة الحريق، والذي أثر على مناطق مثل وسط البلد، العباسية، وغمرة.
تعويضات تصل إلى 10 جيجابايت إنترنت مجانيوتشمل التعويضات المقدمة باقات إنترنت مجانية تصل إلى 10 جيجابايت، كجزء من خطة لتخفيف آثار الانقطاع وتحسين رضا العملاء.
يختلف أسلوب الحصول على التعويضات المجانية بحسب كل شركة، وفيما يلي نستعرض طرق الحصول على التعويض من كل شركة اتصالات في مصر:
شركة اتصالات مصر
يتم إضافة 10 جيجابايت تلقائيا للعملاء المتأثرين دون الحاجة لتقديم طلب.
للتأكد من الحصول على التعويض:
الدخول على تطبيق My Etisalat.
أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 01111234333 في حال عدم وصول الباقة.
شركة WE
ترسل WE رسالة نصية للعملاء المتضررين تفيد بإضافة ميجات مجانية على باقاتهم.
يمكن التحقق من إضافة الباقة المجانية عبر:
تطبيق My WE.
الاتصال بالرقم 111.
أو استخدام خدمة المحادثة الفورية على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
شركة فودافون
إرسال تلقائي: ترسل فودافون رسالة نصية للعملاء المتأثرين بانقطاع الإنترنت.
في حالة عدم استلام الرسالة:
الاتصال بخدمة العملاء على 25224328 من أي خط أرضي.
أو الاتصال على الرقم 01001888860 من أي خط محمول.
تقديم طلب بالحصول على التعويض في حال عدم استلامه تلقائيا.
شركة أورنج
ترسل أورنج رسالة نصية للعملاء المتضررين تتضمن تعويضا بـ 10 جيجابايت إنترنت.
يمكن التأكد من استلام الجيجات المجانية من خلال:
تطبيق My Orange.
الاتصال برقم 110 من خط أورنج.
الاتصال بـ 16110 من أي خط أرضي أو محمول.
أو من خلال الرقم المباشر 01223202020.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن هذه الخطوة تأتي في إطار التزام الدولة بضمان استقرار خدمات الاتصالات وجودتها، والعمل على تعويض المواطنين عند حدوث أعطال غير متوقعة.
وشدد الجهاز على أن مراقبة الشركات ستستمر للتأكد من تنفيذ التعويضات بشكل عادل وفعال.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: شركات المحمول إنترنت مجاني الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الجهاز القومی لتنظیم الاتصالات المصریة للاتصالات الحصول على
إقرأ أيضاً:
المملكة تستعرض تجربتها نحو الريادة الرقمية ودعمها لمستهدفات الاتحاد الدولي للاتصالات
المناطق_واس
ضمن مشاركتها في أعمال منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات “WSIS” المنعقد في مدينة جنيف بسويسرا، استعرضت المملكة تجربتها في تحقيق الريادة الرقمية، مؤكدة التزامها بدعم مستهدفات القمة وتعزيز دور الاتحاد الدولي للاتصالات في بناء مجتمعات رقمية شاملة ومستدامة.
وشهدت فعاليات المنتدى مشاركة معالي نائب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المكلف، المهندس هيثم بن عبدالرحمن العوهلي، الذي استعرض بحضور كبار المسؤولين والخبراء من 194 دولة, تجربة المملكة في تحقيق التقدم ضمن الأهداف الإستراتيجية للاتحاد الدولي للاتصالات، مستشهدًا بعدد من المؤشرات العالمية التي تعكس نجاح المملكة في هذا المجال.
أخبار قد تهمك المملكة تشارك في اجتماع جمعيات الدول الأعضاء في المنظمة العالمية للملكية الفكرية (الويبو) 8 يوليو 2025 - 8:56 مساءً مجلس حقوق الإنسان يعتمد بالإجماع قرارًا قدمته المملكة لحماية الأطفال في الفضاء الرقمي انطلاقًا من المبادرة العالمية “حماية الطفل في الفضاء السيبراني” التي أطلقها سمو ولي العهد 8 يوليو 2025 - 6:40 مساءًوأوضح معاليه أن حصول المملكة على المرتبة الأولى عالميًا في مؤشر تنمية الاتصالات وتقنية المعلومات الصادر عن الاتحاد الدولي للاتصالات، يأتي انعكاسًا لمسيرة التطوير المستدام، التي يشهدها قطاع الاتصالات والتقنية، مؤكدًا أن نتيجة لهذه الجهود، أصبحت المملكة ضمن الدول الرائدة عالميا في تقديم خدماتها الحكومية بشكل رقمي، حيث حققت المرتبة السادسة عالميًا في مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية الصادر عن الأمم المتحدة لعام 2024.
وأشار معاليه إلى متانة البنية التحتية الرقمية في المملكة، حيث بلغ حجم الاقتصاد الرقمي في المملكة في عام 2024م، (132) مليار دولار، ما يمثل (15%) من الناتج المحلي الإجمالي ونصف الاقتصاد الرقمي في المنطقة, وفي سياق متصل، شارك معالي العوهلي في جلسة حوارية بمنتدى القمة العالمية للذكاء الاصطناعي حملت عنوان “بناء إطار تنظيمي متوازن ومحفز للابتكار”، أكد فيها أن المملكة تؤمن بأن بناء منظومة مستدامة للذكاء الاصطناعي يبدأ من الاستثمار في الإنسان، والبنية التحتية، والمعايير.
وذكر معاليه “نمتلك اليوم أكبر قوة تقنية في المنطقة تضم أكثر من (381) ألف متخصص، بنمو سنوي بلغ (8.8%) مقارنة بـ(350) ألفًا في عام (2023)، وقد بدأنا رحلتنا عام (2018) باستثمار يتجاوز (25) مليار دولار في البنية التحتية الرقمية بالشراكة مع القطاع الخاص، مما مكّن المملكة من تصدّر مؤشر تنمية الاتصالات والتقنية لعام 2025”.
وأوضح معاليه أن المملكة تضاعف استثمارها من خلال شراكات نوعية مع شركات عالمية رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، تشمل التعاون مع AMD، وAWS، وQualcomm، بالإضافة إلى شراكة إستراتيجية مع NVIDIA لإنشاء مركز بيانات بسعة 500 ميغاواط، كما تم إطلاق شركة “هيومين”، لتكون كيانا إقليميا وعالميا في الذكاء الاصطناعي، مدعومًا بالبنية التحتية، والحوسبة السحابية، مشيرًا إلى أن هذه الجهود تؤكد التزام المملكة ببناء بيئة تمكّن من إطلاق حلول ذكاء اصطناعي رائدة، وتُرسخ موقعها كمحور عالمي للابتكار المستدام.
رسائل طمأنينة للمواطنين| المركزي يثبت الفائدة تأكيدا لتراجع التضخم.. خبير يوضح