شراكة استراتيجية بين "بريد عُمان" و"نماء لخدمات ظفار" لتعزيز خدمات العملاء
تاريخ النشر: 11th, February 2025 GMT
مسقط - الرؤية
وقّع بريد عُمان -المشغل الوطني للخدمات البريدية- اتفاقية مع نماء لخدمات ظفار، لتعزيز سهولة الاستفادة من الخدمات عبر أفرع بريد عُمان للزبائن في محافظة ظفار.
وقع الاتفاقية كل من الشيخ إبراهيم بن سلطان الحوسني القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لبريد عُمان، والمهندس علي بن عيسى شماس الرئيس التنفيذي لنماء لخدمات ظفار، وذلك في المقر الرئيسي لبريد عُمان بحضور أعضاء من الإدارة التنفيذية.
ويهدف التعاون الاستراتيجي إلى تعزيز تجربة العملاء بتوسيع قنوات تقديم الخدمات لعملاء نماء لخدمات ظفار، ومن خلال تقديم الخدمات في أفرع بريد عُمان، سيستفيد المشتركون من المرونة والسهولة في إتمام مختلف المعاملات، بما في ذلك تلك المتعلقة بخدمات المياه والكهرباء والصرف الصحي.
وقال السيد نصر بن بدر البوسعيدي رئيس وحدة البريد ببريد عُمان: "نلتزم في بريد عُمان بتقديم خدمات شاملة للعملاء ونسعى دائمًا إلى تعزيز محفظة الخدمات التي نقدمها عبر شبكة أفرعنا المنتشرة في أرجاء سلطنة عُمان، ويجسد هذا التعاون مع شركة نماء لخدمات ظفار جهودنا الرامية إلى إتاحة جميع الخدمات الأساسية للمستفيدين تحت سقف واحد مع ضمان سهولة الحصول عليها."
من جهته، قال المهندس علي بن عيسى شماس الرئيس التنفيذي لنماء لخدمات ظفار: "سعداء بشراكتنا مع بريد عُمان لتوسيع نطاق خدماتنا ما سينعكس على تعزيز مستوى رضا العملاء، وستسهم هذه الاتفاقية بشكل كبير في تحسين سهولة الوصول إلى خدماتنا لعملاء الشركة في ظفار، مما سيسهل عليهم إجراء المعاملات بكفاءة عالية".
وتُبرز هذه الشراكة التزام كل من بريد عُمان، التابع لمجموعة أسياد، وشركة نماء لخدمات ظفار بتحسين تجربة العملاء والاستفادة من التعاون الاستراتيجي لتعزيز تقديم الخدمات للمستفيدين.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
البنك الوطني العُماني يطلق خدمة "حجز خردة العيد" عبر تطبيق الهاتف
مسقط- الرؤية
أطلق البنك الوطني العماني خدمة حصرية في تطبيق الخدمات المصرفية، مكنّت العملاء من حجز خردة العيد بشكل مسبق، إذ تعكس هذه الخطوة سعي البنك المُتواصل نحو خدمة العملاء من خلال توفير حلول مُبتكرة تقدم قيمة مضافة وتجنبهم الانتظار في الطوابير لأوقات طويلة للحصول على خردة العيد.
وشملت الأوراق النقدية المتوفرة فئة 100 بيسة و500 بيسة، و1 ريال و5 ريالات و10 ريالات، حيث حصل العملاء على رقم مرجعي بعد إتمام عملية الحجز، مكنهم من استلام الخردة من الفروع المحددة والتي شملت فرع غلا، وفرع الحي التجاري بروي، وفرع بركاء، بالإضافة إلى فرع جامعة السلطان قابوس. كما تضمنت الخدمة أيضاً مُتابعة حالة الطلب وإلغاءه بسهولة عبر التطبيق.
وقال الدكتور علي بن سالم الشكيلي مساعد المدير العام ورئيس الخدمات والقنوات الرقمية في البنك الوطني العماني: "تجسد أجواء عيد الأضحى المبارك أسمى معاني التواصل، والترابط، والعطاء وهي قيم تنسجم مع رؤيتنا في البنك الوطني العُماني نحو تعزيز تجربة العملاء، وشكل إطلاق الخدمة الجديدة جزءًا من جهودنا المُستمرة لتطوير الخدمات المصرفية الرقمية، من خلال تمكين العملاء من حجز خردة العيد بشكل مُسبق عبر تطبيق الخدمات المصرفية، كما ساهم هذا بدوره في تقليل الازدحام وتجنب الانتظار لفترات طويلة. كما ساهمت أجهزة صرف خردة العيد في تلبية احتياجات العملاء وتعزيز خدماتنا المصرفية المتكاملة".
وتتوافر أجهزة صرف خردة العيد في الفرع الرئيسي للبنك بالعذيبة، وفرع صحار، وفرع صلالة الجديدة، وفرع إبراء، وفرع بهلاء، حيث تتيح هذه الأجهزة لحاملي بطاقات الخصم المباشر من البنك الوطني العماني الحصول بسلاسة على خردة العيد من فئتي 100 بيسة و500 بيسة لغاية 5 يونيو 2025.
ويأتي إطلاق البنك لخدمة طلب خردة العيد في إطار إستراتيجيته نحو تحقيق التحول الرقمي الشامل، حيث يسعى البنك إلى ترسيخ مكانته الرائدة في القطاع المصرفي من خلال تقديم حلول مبتكرة تشمل الخدمات الذاتية والتتبع المُباشر لحالة الطلبات، وأتمتة العمليات، بما يضمن تجربة مصرفية سلسة تلبي تطلعات مختلف شرائح العملاء.
نهائي كأس مصر.. الزمالك يطمح لإنقاذ موسمه أمام بطل إفريقيا