برنامج تدريبي حول فن الاتصال بجنوب الشرقية

نفّذت محافظة جنوب الشرقية حلقة تدريبية بعنوان "فن الاتصال ومهارات التعامل مع منتسبي الخدمة"، بهدف تمكين منتسبي مكتب المحافظة من التواصل الفعّال، وتنمية مهاراتهم وقدراتهم على الاتصال بفاعلية ونجاح، وتحقيق التميّز في خدمة المستفيدين.

واستعرض الدكتور فهد الكلباني، مدرب التنمية البشرية والتطوير الإداري وأنظمة الجودة، مقدمة في فن التواصل الفعّال، بالإضافة إلى فنون التواصل الناجح التي ستمكن المشتركين من تحديد مستويات التواصل والتعارف مع متلقي الخدمات، واكتشاف لغة الجسد.

وتنوّعت الأساليب التدريبية المطروحة في الحلقة لتشمل التدريب عن طريق المشاريع، والتدريب بروح الفريق الجماعي، والتدريب القائم على الألعاب التعليمية الهادفة، إضافة إلى استخدام الصور والفيديوهات المعبّرة والداعمة.

المصدر: لجريدة عمان