الجواهري يُقرع الأبناك المغربية: الناس كيتشكاو منكم على جودة الخدمات ومعاملة الموظفين
تاريخ النشر: 26th, March 2025 GMT
زنقة 20 | الرباط
علم موقع Rue20، أن والي بنك المغرب عبد اللطيف الجواهري، وجه انتقادات حادة إلى الأبناك المغربية في مراسلة رسمية إلى التجمع المهني لبنوك المغرب (GPBM).
و بحسب مصادرنا، فإن المراسلة الحادة التي وجهها الجواهري إلى الأبناك المغربية، أكد فيها أن بنك المغرب سجل ارتفاعا في شكاوى الزبناء حول جودة الخدمات المقدمة في فروعها والمعاملة التي يتلقونها من موظفي الابناك.
و اشار إلى أن بنك المغرب تطرق إلى هذا الأمر خلال اللقاءات التي نظمها الشهر الماضي مع مركز الوساطة البنكية وممثلي جمعيات حماية المستهلك.
وشدد والي بنك المغرب، أن جودة الاستقبال في الابناك تلعب دوراً حاسماً في رضا الزبناء وكسب ثقتهم ، وتعزيز صورة وسمعة البنوك.
و أكد الجواهري، أن بنك المغرب يولي أهمية خاصة لهذه المسألة ويعتزم اتخاذ التدابير اللازمة بالتنسيق مع التجمع المهني للبنوك من أجل تعزيز حماية الزبناء ورضاهم بشكل أكبر.
وفي هذا السياق، أعلن الجواهري عن إحداث لجنة مشتركة بين بنك المغرب و تجمع البنوك لمعالجة هذه المسألة، و قياس ومراقبة جودة الاستقبال واقتراح مشروع ميثاق بين البنوك.
المصدر: زنقة 20
كلمات دلالية: بنک المغرب
إقرأ أيضاً:
والي جنوب كردفان: الأجهزة الامنيه تفرض سيطرتها على سوق كادقلي وتستعيد المنهوبات
أكد والي جنوب كردفان، محمد إبراهيم عبدالكريم، استقرار الأوضاع الأمنية بمدينة كادقلي بعد الأحداث التي شهدها سوق المدينة يوم أمس، والمتمثلة في كسر ونهب بعض المحال التجارية على يد مجموعات متفلتة.وأوضح الوالي في تصريح صحفي عقب جولته التفقدية للسوق برفقة لجنة أمن الولاية، أن الأجهزة الأمنية تمكنت من احتواء الموقف خلال وقت وجيز، وفرضت سيطرتها الكاملة على المنطقة، مشيرا إلى أن الحادثة يقف خلفها متفلتين من خلايا تابعة للحركة الشعبية – شمال (جناح الحلو) ومتمردي الدعم السريع. .وأضاف أنه بصدد إصدار قرارات حاسمة في مواجهة المتورطين، موجها الأجهزة الأمنية بالضرب بيدٍ من حديد ضد كل من تسول له نفسه العبث بأمن واستقرار المواطنين.كما طمأن مدير شرطة الولاية، اللواء شرطة معتز أحمد محمد عبدالله كديرو، المواطنين والتجار بأن السوق أصبح مؤمّنا بالكامل، وتم استرداد عدد من المنهوبات، مؤكدا الجاهزية التامة للتعامل مع أي محاولات إجرامية، داعيًا المواطنين للتبليغ الفوري عن أي أنشطة مشبوهة.من جهته، استنكر الأمير كافي طيار البدين ما تعرض له السوق من نهب وتخريب، معتبرا أن ما حدث لا علاقة له بالمواطنين أو القوات النظامية، بل هو نتيجة لمخططات الخلايا النائمة والطابور الخامس، مشيرا إلى عقد اجتماع مع التجار للتنسيق حول انسياب السلع الأساسية، وعلى رأسها الذرة، بالتعاون مع الجهات المختصة.واختتم الأمير حديثه بالتأكيد على ضرورة تطبيق القانون الرادع بحق المتورطين، حتى يكونوا عبرة لغيرهم.سونا إنضم لقناة النيلين على واتساب
ترحيب كبير من لاعبي سيراميكا بـ عمرو السولية...صور