حماية المستهلك يُعلن حصاد 2024 – 2025: 9349 حملة رقابية و98% معدل إنجاز الشكاوى
تاريخ النشر: 23rd, July 2025 GMT
أصدر جهاز حماية المستهلك تقريره السنوي عن عام 2024 – 2025، تحت عنوان "عام من المواجهة والرقابة وبناء الثقة من أجل مستهلك واعٍ وسوق مُنضبط"، حيث استعرض جهود الجهاز في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية المعنية، تنفيذًا لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء.
وأوضح الجهاز في تقريره أنه نفّذ 9349 حملة رقابية شملت المرور على 128,304 منشأة تجارية، أسفرت عن تحرير 31,041 محضر مخالفة وضبط 492 طنًا من السلع، إلى جانب أكثر من 741 ألف وحدة من العصائر والمعلبات، أبرزها بسبب عدم الإعلان عن الأسعار، وتداول سلع مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية.
وفيما يتعلق بالشكاوى، تلقى الجهاز 206,073 شكوى من المواطنين، تم حل 98% منها بمتوسط زمني بلغ 8 أيام فقط، وجاءت شكاوى السلع المعمرة والأجهزة الكهربائية في المرتبة الأولى بـ39,026 شكوى. واحتلت محافظة الإسكندرية صدارة المحافظات من حيث عدد الشكاوى بإجمالي 20,051 شكوى، تلتها كفر الشيخ ثم الشرقية.
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك، الدكتور إبراهيم السجيني، على أن الجهاز نجح خلال العام في بناء ثقة المواطنين من خلال التحرك السريع لمواجهة أي ممارسات ضارة، وضمان توافر السلع الأساسية بأسعار عادلة. كما أكد السجيني أن الجهاز يمتلك إرادة حقيقية لإنفاذ القانون وفرض الانضباط بالأسواق، مشيرًا إلى رفع كفاءة العاملين، والدفع بـ100 مأمور ضبط قضائي جديد، إلى جانب إطلاق تطبيق إلكتروني لتلقي الشكاوى والبلاغات، ضمن خطة متكاملة لتعزيز الرقابة وحماية المستهلك.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
الهلال الأحمر يطلق حملة وقاية وحماية .. لشتاء آمن
يٌطلق الهلال الأحمر المصري حملة توعوية بعنوان “وقاية وحماية.. لشتاء آمن”، بهدف رفع الوعي المجتمعي وتعزيز السلوكيات الصحية للحد من انتشار أمراض الشتاء، خاصة الإنفلونزا الموسمية.
ويقوم الهلال الأحمر بتوزيع حقائب «الحماية والكرامة» التي تشمل مستلزمات للنظافة الشخصية ومواد صحية أساسية، بما يوفّر بيئة أكثر أمانًا ويسهم في الحد من انتقال العدوى خلال فصل الشتاء، بالتعاون مع منظمة الأمومة والطفولة (يونيسف).
كما تتضمن الحملة نشر رسائل توعوية مبسطة حول الوقاية من الأمراض، والممارسات اليومية للنظافة الشخصية، مثل غسل اليدين واستخدام الأدوات الصحية بشكل منتظم، إلى جانب إرشادات موجهة للفئات الأكثر عرضة للعدوى ومضاعفاتها، وذلك في إطار دور الهلال الأحمر المصري في ترسيخ ثقافة الوقاية داخل المجتمع.
وتعكس هذه الجهود التزام الهلال الأحمر المصري بدعم صحة المجتمع وتعزيز قدرته على الوقاية، عبر إيصال التوعية والخدمات الأساسية إلى الفئات الأكثر احتياجًا، بما يضمن شتاءً أكثر أمانًا وصحة للجميع.
لوكاشينكو يحذر أمريكا من تكرار سيناريو حرب فيتنام في حال تورطها مع فنزويلا