محافظ بني سويف يناقش مع مسئولي الكهرباء مستوى الخدمات بمراكز العملاء المطورة
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
التقى المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ،المهندس أحمد قرني رئيس قطاع توزيع كهرباء بني سويف،لمناقشة عدد من الملفات والموضوعات المتعلقة بخدمات الكهرباء والإنارة بنطاق مراكز ومدن المحافظة، وخطة القطاع في مجال التوسع في إنشاء مراكز خدمة العملاء للتيسير على المواطينن في الحصول على الخدمات المقدمة في القطاع، بجانب متابعة تنفيذ خطة تخفيف الأحمال ضمن خطة الحكومة بترشيد الاستهلاك.
وتضمن التقرير الذي عرضه رئيس القطاع ، الإشارة إلى افتتاح 3 مراكز جديدة لخدمة العملاء ، المركز الأول بشارع عبد السلام عارف بسعة 12 شباك خدمة ، بجانب مركز خدمة عملاء لأهالي مركز بني سويف الكائن بشارع أحمد عرابي أمام نادي المعلمين بسعة 8 شباك خدمة،علاوة على مركز ثالث لخدمة سكان شرق النيل بجوار جهاز مدينة بني سويف الجديدة بسعة 6 شباك خدمة،فيما يجرى العمل حالياً في إنشاء مركز لخدمة العملاء بمدينة سمسطا بسعة 10 شباك خدمة
حيث تقوم المراكز بتقديم جميع الخدمات للمواطنين الخاصة بالشركة وعددها 26 خدمة ( خدمات الشباك الواحد)، بجانب شحن العدادات مسبقة الدفع ، حيث تسهم المراكز الجديدة في تقليل الشحن الخارجي للعدادات وتلافي السلبيات وبعض المشاكل التي تظهر نتيجة الشحن من المنافذ والشركات الخارجية وبالتالي يقلل لجوء المواطنين لفصل العدادات حتي يتمكنوا من الإنارة نتيجة فصل العداد وبالتالي تجنب التعرض للمسائلة القانونية ،لاسيما وأن مراكز خدمة العملاء تعمل على مدار أيام الأسبوع "من الساعة 8 صباحا حتى 10 مساء ، من السبت إلى الخميس ، ويوم الجمعة من 12 ظهراُ إلى 10 مساء
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاستهلاك العدادات مسبقة الدفع بني سويف الأهلية بنى سويف الجديدة تخفيف الأحمال الموضوعات ترشيد الاستهلاك خدمة العملاء بنی سویف
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يتفقد مجمع خدمات شارونة.. ويؤكد: نموذج مشرف لإسهامات «حياة كريمة»
قام اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اليوم الأحد، بزيارة تفقدية إلى مجمع خدمات المواطنين المتكامل بقرية شارونة التابعة لمركز مغاغة، وذلك في إطار متابعته الميدانية لسير العمل داخل المجمعات الخدمية، والتأكد من تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بأعلى مستوى من الجودة والكفاءة.
واستهل المحافظ جولته بالاستماع إلى شرح مفصل حول طبيعة العمل داخل أقسام المجمع المختلفة، والتي تشمل السجل المدني، الشهر العقاري، التموين، التضامن الاجتماعي، والبريد، حيث يهدف المجمع إلى تيسير الإجراءات وتقليل زمن الحصول على الخدمات الحكومية.
ووجّه المحافظ العاملين بضرورة الالتزام بالشفافية وسرعة إنهاء المعاملات، مؤكدًا أن المجمعات الخدمية تمثل نقلة نوعية في منظومة الخدمات المحلية من خلال توحيد الجهات الحكومية تحت سقف واحد.
وأكد اللواء كدواني أن مجمع خدمات المواطنين بقرية شارونة يُعد نموذجًا مشرفًا لإسهامات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأهالي الريف المصري، وتحقيق العدالة الاجتماعية والمكانية، إيمانًا بحق المواطن في الحصول على خدمة حكومية لائقة. وأوضح أن هذه المجمعات ليست مجرد مبانٍ خدمية، بل منصات متكاملة لتيسير الإجراءات، وتقليل زمن الخدمة، وضمان الشفافية والكفاءة في الأداء.
وخلال الجولة، حرص محافظ المنيا على عقد لقاءات مباشرة مع عدد من المواطنين المترددين على المجمع، للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، والتأكد من عدم وجود أي معوقات أو شكاوى. وأعرب المواطنون عن تقديرهم لما يوفره المجمع من تخفيف للأعباء وتوفير للوقت والجهد الذي كانوا يبذلونه سابقًا في التنقل بين الجهات الحكومية المختلفة.
وفي ختام الجولة، شدد المحافظ على أن الهدف الأساسي من تطوير منظومة الخدمات هو توفير حياة كريمة للمواطنين، مؤكدًا استمرار المتابعة الميدانية لضمان تطبيق أعلى معايير الجودة في جميع الوحدات الخدمية على مستوى المحافظة.
وجاءت الجولة بحضور رجب قياتي رئيس مركز مغاغة، وعبد الحميد الطحاوي وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.
عبد الرؤوف يجتمع بلاعبي الزمالك استعدادًا لمواجهة حرس الحدود