أعلنت بي إم سي هيلكس BMC Helix، الشركة الرائدة عالميًا في حلول البرمجيات التي تمكّن أكثر المؤسسات تقدّمًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات من تغيير مشهد اقتصاديات تكنولوجيا المعلومات، عن حصول منصّة Helix على أعلى درجة ممكنة في 17 معيارًا، من بينها الرؤية المستقبلية وخارطة الطريق والابتكار وإدارة سير العمليات والمهام و مراقبة البنية التحتية وتطوير وتنظيم الذكاء الاصطناعي الوكيلي (Agentic AI)وغيرها من المعايير، وذلك ضمن تقرير فوريستر ويف الذي صدر اليوم حول منصّات إدارة الخدمات المؤسسية للربع الرابع 2025.

ويذكر أن سوق إدارة خدمات المؤسسات يشهد تحوّلًا سريعًا بفعل الذكاء الاصطناعي. وقد أدرج تقرير فوريستر ويف حول منصّات إدارة الخدمات المؤسسية شركة بي إم سي هيلكس ضمن قائمة القادة في تقييم مزوّدي حلول إدارة خدمات المؤسسات، مشيرًا إلى تركيز الشركة على إدارة الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإمكانات الرصد وحلول سير العمل المؤسسي.

في تعليقها على الأمر قالت جولي مور، المحلل الرئيسية لدى فوريستر ومؤلفة تقرير فوريستر ويف حول منصّات إدارة الخدمات المؤسسية: “ترسم بي إم سي هيلكس رؤية واضحة للمستقبل وتعمل على تطوير الأدوات المناسبة لتحقيق هذه الرؤية. فلوحات القيادة التنفيذية المعزّزة بالذكاء الاصطناعي والتجربة الموحدة للموظفين والتركيز على مستقبل العمل – جميعها تعكس رؤية تتجاوز الاكتفاء باستخدام الذكاء الاصطناعي وحسب. وتقدّم بي إم سي هيلكس قدرات متميزة في سير العمل المؤسسي وإدارة المهام والمراقبة والإدارة الاستباقية للمؤسسات التي تبحث عن منصة موحّدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات المعقدة.”

ومن جانبه قال ريان مانينغ، الرئيس التنفيذي للمنتجات في بي إم سي هيلكس: “لا يقتصر اختيارنا كشركة رائدة في هذا التقرير المؤثر على كونه تكريمًا فقط، فهو دليل على أننا لا نكتفي باللعب في المساحة الآمنة. فنحن نؤمن بأن بي إم سي هيلكس حصلت على أعلى الدرجات الممكنة في معايير الرؤية والابتكار وخارطة الطريق لأننا لا نتبع التوجهات السائدة بل نبادر إلى رسم التوجهات انطلاقًا من مهمتنا الجريئة لإعادة صياغة اقتصاديات تكنولوجيا المعلومات من خلال تقديم الابتكار وتجارب استثنائية عبر منصّة تدعم استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيلي في عمليات الخدمات. وتتجاوز هذه الرؤية حدود الأعمال، فهي تسعى لتحقيق السعادة وإطلاق العنان للإبداع وإعادة تعريف تجربة التعامل مع تكنولوجيا المعلومات وتحويلها من قسم رفض الابتكار إلى قسم الانطلاق. وبفضل سجلّنا المتميز واعتمادنا للذكاء الاصطناعي الوكيلي في مرحلة مبكرة، فإننا نعمل على تغيير قواعد تكنولوجيا المعلومات.”


المصدر

المصدر: جريدة الوطن

إقرأ أيضاً:

"لم أكتب كوداً يوماً".. كيف غيّر الذكاء الاصطناعي مسار المستشارة القانونية لـ "OpenAI"؟

لم تمتلك المستشارة القانونية لـ "أوبن إيه آي" نيكول دياز، أي خبرة في البرمجة عندما انضمت إلى الفريق القانوني للشركة، لكن خلال عام واحد فقط، تحوّلت إلى مستخدمة متقدمة لأدوات الذكاء الاصطناعي، بل ومطوّرة لحلول تساعدها في أداء مهامها اليومية بكفاءة غير مسبوقة.

بدأ هذا التحول مع استخدامها أداة "شات جي بي تي" لتبسيط واحدة من أكثر المهام تعقيداً في عملها، وهي إعادة صياغة السياسات القانونية. 

تحويل النصوص إلى إرشادات واضحة

وبدلًا من التعامل مع نصوص طويلة مليئة بالمصطلحات المعقدة القادمة من مكاتب المحاماة، طورت دياز أداة مخصصة داخل "شات جي بي تي" تقوم بتحويل هذه النصوص إلى إرشادات واضحة ومباشرة تناسب بيئة العمل داخل الشركة، ما وفر عليها وقتاً وجهداً كبيرين.

دانييلا أمودي.. كيف حوّلت الشغف بالأدب الإنجليزي إلى ثروة بقيمة 7 مليارات دولار في قطاع الذكاء الاصطناعي؟ - موقع 24تصدّر اسم دانييلا أمودي، المؤسسة المشاركة ورئيسة شركة الذكاء الاصطناعي "أنثروبيك"، قائمة أبرز قصص النجاح في عالم التكنولوجيا، بعدما كشفت بيانات "فوربس" مؤخراً، عن وصول صافي ثروتها نحو 7 مليارات دولار.

ومع مرور الوقت، توسع استخدام الذكاء الاصطناعي ليشمل إدارة البريد الإلكتروني، حيث اعتمدت على "Codex" لإنشاء نظام ذكي يقوم بفرز الرسائل الواردة، وتصنيفها حسب درجة الخطورة، واقتراح ردود مناسبة بناءً على سياسات محددة مسبقاً. 

توفير رؤى تحليلية أوسع 

النظام السابق لا يكتفي بتوفير الوقت، بل يمنحها أيضاً رؤية تحليلية من خلال تتبع نوعية الاستفسارات وسرعة التعامل معها. ورغم هذا الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا، تؤكد دياز أن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل الخبرة القانونية، بل يدعمها، فهو يتولى المهام المتكررة، بينما يظل اتخاذ القرار النهائي قائماً على التقدير البشري والخبرة المهنية.

الذكاء الاصطناعي والاحتكار.. ملفات ثقيلة تنتظر قائد آبل الجديد جون تيرنوس - موقع 24في تحول تاريخي داخل واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، أعلنت شركة آبل تعيين جون تيرنوس، رئيس قسم الأجهزة الحالي، منصب الرئيس التنفيذي اعتباراً من 1 سبتمبر (أيلول) المقبل، خلفاً لتيم كوك الذي سيشغل منصب رئيس تنفيذي لمجلس الإدارة.

وتعكس تجربة دياز توجهاً أوسع داخل "أوبن إيه أي"، يقوم على تمكين الموظفين من بناء أدواتهم الخاصة دون الحاجة إلى خلفية تقنية عميقة، ففي بيئة العمل هناك، يتم تبادل الخبرات بشكل مستمر بين الزملاء، ما يخلق ثقافة تعلم جماعي تسهم في تسريع تبني هذه التقنيات.

تقدم التجربة نموذجاً جديداً لمستقبل العمل القانوني، حيث لا يقتصر دور المحامي على فهم القوانين فقط، بل يمتد ليشمل القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية، ما يعيد تشكيل طبيعة المهنة في العصر الرقمي.

مقالات مشابهة

  • الذكاء الاصطناعي يمنع «الانتحار بالقفز»
  • ترامب يوقع أمرا تنفيذيا بشأن تقوية أسس الذكاء الاصطناعي في البلاد
  • ولي عهد الشارقة يوجه بتسريع تبني الذكاء الاصطناعي المساعد
  • تقرير: ثورة الذكاء الاصطناعي قد ترسم مستقبل أسعار الفائدة
  • فقاعة أم طوق نجاة.. كيف أصبح الذكاء الاصطناعي الحامل الوحيد للاقتصاد الأمريكي؟
  • أمر رئاسي من ترامب لفحص نماذج الذكاء الاصطناعي قبل إطلاقها
  • "لم أكتب كوداً يوماً".. كيف غيّر الذكاء الاصطناعي مسار المستشارة القانونية لـ "OpenAI"؟
  • برنامج خبراء الإمارات يطلق “مسار الذكاء الاصطناعي” يونيو الجاري
  • الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني.. تدريب صيفي بتعليم المنشاه بسوهاج
  • ولي عهد الشارقة يوجه بتسريع تبني الذكاء الاصطناعي المساعد في العمل الحكومي