خلال إجازة الصيف.. «الخارجية» تستقبل 4152 مكالمة منها 1272 حالة طارئة
تاريخ النشر: 8th, September 2023 GMT
أبوظبي / وام
أعلنت وزارة الخارجية، استقبالها لأكثر من 4152 مكالمة منها 1272 حالة طارئة عبر خط الطوارئ المخصص لمواطني الدولة الموجودين في الخارج ( 0097180024 ) خلال إجازة صيف 2023.
وقامت وزارة الخارجية بإعداد فرق عمل للتعامل مع مختلف أنواع البلاغات الطارئة بكل احترافية على مدار 24 ساعة، لضمان سلامة مواطني الدولة في الخارج، وتقديم أفضل الخدمات المتميزة، حيث تم الرد على 95.
وقالت بشرى أحمد المطروشي، مدير إدارة شؤون المواطنين في وزارة الخارجية: «إنه يتم مراقبة جودة الأداء من خلال مؤشرات تضمن سرعة التنفيذ والاستجابة للبلاغات الطارئة، بحيث يتم تقييمها وفق أعلى المعايير».
وأضافت أن وزارة الخارجية تحرص على توفير وتقديم باقة من الخدمات المتميزة لمواطني الدولة، تماشياً مع الرؤية الاستشرافية للقيادة الرشيدة نحو المستقبل، وتنفيذاً لتوجيهاتها في تقديم خدمات رقمية استباقية ذات جودة ومرونة تصل للمواطن في أي وقت وتحقق تطلعاته، والتي يمكن الحصول عليها من خلال زيارة صفحة المسافر الإماراتي في الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة «www.mofa.gov.ae» أو التطبيق الذكي «UAEMOFA».
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات الخارجية الإمارات وزارة الخارجیة
إقرأ أيضاً:
الخارجية تواصل تنسيق الجهود لتسوية أوضاع الجاليات بالخارج
عُقد اجتماع موسّع، اليوم الأربعاء، بمقر وزارة الخارجية والتعاون الدولي بحكومة الوحدة الوطنية، برئاسة وكيل الوزارة لشؤون المغتربين، امحمد زيدان، وبمشاركة كلٍّ من رئيس مصلحة الجوازات والجنسية وشؤون الأجانب، يوسف مراد، ومدير إدارة العلاقات والتعاون الدولي بوزارة الداخلية، إلى جانب عدد من مديري الإدارات المختصة بالوزارة.
ويأتي هذا الاجتماع في إطار استكمال سلسلة اللقاءات التحضيرية التي تجريها الوزارة مع عدد من الوزارات والمؤسسات المعنية بشؤون المواطنين المقيمين في الخارج، بهدف معالجة التحديات والصعوبات التي تواجه الجاليات الليبية، لا سيما الراغبين في تسوية أوضاعهم الإدارية والقانونية.
وشهد الاجتماع طرح مجموعة من المقترحات الهادفة إلى تذليل هذه المختنقات وتقديم التسهيلات اللازمة، بما يُسهم في تعزيز جسور الثقة مع المغتربين الليبيين، وتشجيعهم على العودة والمشاركة في مسيرة البناء الوطني، خاصة أن نسبة كبيرة منهم تنتمي إلى فئة الكفاءات والخبرات العلمية المتميزة.
كما ناقش الحضور عددًا من الملفات ذات الصلة، ضمن الجهود الجارية لصياغة وتنفيذ الاستراتيجية الوطنية لدعم الجالية الليبية في الخارج، بما يعزز التواصل المؤسسي ويُفعل مساهمتهم في مختلف مجالات التنمية الوطنية.
وأكد المجتمعون على أهمية استمرار التنسيق بين الجهات المعنية وتكامل الأدوار بما يضمن تحقيق نتائج عملية ملموسة تخدم أبناء الوطن في الخارج وتُرسّخ علاقتهم بالدولة الليبية ومؤسساتها.
كلية التربية الرياضية تستقبل الجانب الألماني المشارك في مشروع الماجستير الدولي لذوي الهمم