انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت عن قطاع غزة

10 جيجا إنترنت مجاني.. القومي لتنظيم الاتصالات يلزم الشركات بتعويض العملاء

ألزم الجهاز جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.

ويأتي ذلك في إطار قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصه على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.

وتم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.

مقالات مشابهة

مصراویقبل ۱۰ ساعة

تنظيم الاتصالات: استعادة 99% من خدمات الإنترنت المنزلي

كتبت- داليا الظنيني: قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن خدمات الإنترنت المنزلي عادت بنسبة 99% للمستخدمين المتأثرين بحريق سنترال رمسيس، مع توقعات باستعادة النسبة المتبقية بالكامل بحلول مساء السبت 12 يوليو 2025. وخلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي سيد علي ببرنامج حضرة المواطن على قناة الحدث اليوم، أضاف إبراهيم أن الجهاز نفذ خطة طوارئ فورية عقب الحادث، تضمنت إعادة توزيع الأحمال على سنترالات بديلة لضمان استمرارية الخدمات الحيوية، خاصة للبنوك، الجهات الحكومية، ومحطات الوقود. تابع إبراهيم أن الأولوية كانت استعادة الخدمات المالية والحكومية،...

زنقة ۲۰قبل ۲ یوم

ضعف شبكة الاتصالات والإنترنت بإقليم أسفي يجرّ السغروشني إلى المساءلة البرلمانية

زنقة20ا الرباط وجّهت النائبة البرلمانية نادية بزندفة، عن فريق الأصالة والمعاصرة بمجلس النواب، سؤالًا كتابيًا إلى أمل الفلاح السغروشني الوزيرة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، بخصوص ضعف التغطية بشبكة الاتصالات والأنترنت بجماعة احرارة، التابعة لإقليم آسفي. وأوضحت البرلمانية، في سؤالها الموجّه إلى الوزارة الوصية، أن الجماعة المذكورة تعاني من ضعف كبير في التغطية، سواء على مستوى شبكة الهاتف المحمول أو الإنترنت، وهو ما ينعكس سلبًا على قدرة المواطنين، وخاصة التلاميذ والطلبة، في الولوج السلس إلى الخدمات العمومية الرقمية، بما فيها تلك المرتبطة بالتعليم، الصحة، والإدارة. وأكدت بزندفة أن هذا الوضع...

الثورة نتقبل ۲ یوم

إدانة أممية لاستهداف العدوان الإسرائيلي المدنيين في غزة

الثورة نت/وكالات أدانت الأمم المتحدة، استمرار استهداف المدنيين في قطاع غزة، في وقت تتزايد فيه التحذيرات من دمار هائل نتيجة تواصل العدوان الإسرائيلي على الضفة الغربية المحتلة. وأفاد المكتب الأممي لتنسيق الشؤون الإنسانية (أوتشا)، بأن جيش العدو الصهيوني يواصل قصفه وتوغلاته البرية في مختلف أنحاء القطاع، مشيرًا إلى سقوط عشرات الضحايا، غالبيتهم من النساء والأطفال، جراء قصف استهدف مجموعة من المواطنين الذين كانوا بانتظار الحصول على الغذاء في مدينة دير البلح وسط القطاع. وأشار المكتب في بيان اليوم الجمعة، إلى أن الشركاء الميدانيين أنشؤوا 626 مساحة تعليمية مؤقتة في غزة...

الأسبوعقبل ۲ یوم

تعويض متضرري حريق سنترال رمسيس.. كيف تحصل على 10 جيجا مجانًا؟

في أعقاب الحريق الذي اندلع بمقر سنترال رمسيس وتسبب في تعطل خدمات الاتصالات ببعض المناطق، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اتخاذ إجراءات عاجلة لحماية حقوق المستخدمين، تضمنت تعويضات فورية للمشتركين المتضررين. وأكد الجهاز في بيان رسمي أن كافة شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصري مُلزمة بتقديم تعويضات فورية تشمل: - 10 جيجابايت مجانية لمستخدمي الإنترنت الثابت (الأرضي). - 1 جيجابايت مجانية لعملاء الهاتف المحمول. - 5 جيجابايت إضافية مجانية تُمنح لمشتركي المحمول في حال استمرار تعطل الإنترنت الأرضي. كيف تحصل على تعويض 10 جيجا مجانية؟ وأوضح الجهاز أن التعويضات تُضاف تلقائيًا...

صحیفة الیومقبل ۲ یوم

فيديو| بعد الحريق.. هل تنجح جهود إعادة سنترال رمسيس المدمَّر إلى الحياة؟

أعمال صيانة مكثفة لإصلاح الألياف الضوئية في سنترال رمسيس واستعادة الاتصالات تدريجيًابدأت فرق الصيانة والفنيون من الشركة المصرية للاتصالات العمل بشكل مكثف داخل مبنى سنترال رمسيس وسط القاهرة، في محاولة لإصلاح الأضرار الجسيمة التي لحقت بالبنية التحتية لشبكة الألياف الضوئية (الفايبر)، بعد الحريق الهائل الذي اندلع الاثنين الماضي وامتد لعدة طوابق. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1600588014572-0); }); وأكدت مصادر فنية أن الأولوية القصوى في الوقت الراهن هي إعادة تأهيل الكابلات الرئيسية ونقاط الربط الحيوية التي تعطلت جراء الحريق، مشيرة إلى أن عمليات الإصلاح تتواصل على مدار الساعة، بمشاركة شركات مقاولات متخصصة تعاقدت...

صحیفة الیومقبل ۲ یوم

تجدد اندلاع النيران في سنترال رمسيس وسط القاهرة

تجدد اندلاع النيران في سنترال رمسيس وسط القاهرة بعد إطفائه منذ يومين. وأظهرت الصور والفيديوهات ألسنة اللهب وهي تتصاعد من سطح مبنى السنترال.الحريق يشل البنية التحتيةكان الحريق اندلع في الطابق السابع من المبنى، المخصص لاستضافة صالات أجهزة مشغلي الاتصالات، وامتد إلى أدوار أخرى بفعل شدّته، ما أدى إلى تدمير السيرفرات وكابلات الفايبر الرئيسية.أخبار متعلقة الأولى منذ 130 يومًا.. الأمم المتحدة تُدخل أول شحنة وقود إلى غزةبينها السماح بالسفر لمدة 4 أشهر.. الكويت تعلن ضوابط المسحوب جنسيتهموأسفر الحريق عن وفاة 4 مهندسين وإصابة 27 من العاملين، إضافة إلى تعطُّل جزئي في خدمات...

مصراویقبل ۲ یوم

تنظيم الاتصالات يعلن عن كيفية تعويض المتضررين من انقطاع خدمات الاتصالات

كتب- حسن مرسي: قال المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن الجهاز اتخذ قرارًا جيدًا يلزم جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين الذين تأثروا بانقطاع الخدمة، سواء كانوا من مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت. خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي محمد شردي ببرنامج الحياة اليوم على قناة الحياة، أوضح إبراهيم أن الشركات الـ 4 العاملة في السوق المصري ستعوض كل المشتركين الذين تعرضوا للانقطاع أو تأثروا به، بواقع واحد جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول. وأضاف أن تعويض مستخدمي الإنترنت الثابت سيكون 10 جيجابايت...

الأسبوعقبل ۲ یوم

مصطفى بكري: « حريق سنترال رمسيس لم يكن عاديا.. وننتظر التحقيقات و محاسبة المقصرين»

طالب الإعلامي مصطفى بكري بمحاسبة المقصرين وبالشفافية الكاملة في حريق سنترال رمسيس مثلما حدث في قضايا أخرى مثل البنزين المغشوش، فهذه بلد مؤسسات، ولا أحد فوق القانون، مؤكدا أن حريق سنترال رمسيس لم يكن مجرد حريق عادي، وإنما تسبب في توقف خدمات الاتصالات والانترنت، وقال مصطفى بكري خلال تقديمه برنامج «حقائق وأسرار» على قناة صدى البلد مساء اليوم الخميس، إن حادث حريق سنترال رمسيس بل تسبب في توقف خدمات الاتصالات والانترنت، مما أثار تساؤلات المواطنين حول أسباب الإهمال في مرفق حيوي بهذا الحجم. وأضاف « صحيح إن الألم كان...

صدى البلدقبل ۳ یوم

قرار حكومي.. 10 جيجا مجانًا لمشتركي الإنترنت الأرضي وجيجا للمحمول لهذا السبب

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع شركات الاتصالات في مصر باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة عقب الحريق الكبير الذي شب في سنترال رمسيس، والذي أدى إلى تعطل واسع في خدمات الإنترنت والهاتف المحمول في بعض المناطق.يأتي هذا القرار في إطار حرص الجهاز على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات، وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين، في ظل اعتماد شريحة واسعة من المواطنين والمؤسسات على خدمات الاتصالات الأرضية والمحمولة في معاملاتهم اليومية.10 جيجا إنترنت مجاني.. القومي لتنظيم الاتصالات يلزم الشركات بتعويض العملاءالمصرية للاتصالات تعزي النقابة وتشيد بجهود العاملين...

صدى البلدقبل ۳ یوم

10 جيجا إنترنت مجاني.. القومي لتنظيم الاتصالات يلزم الشركات بتعويض العملاء

ألزم الجهاز جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.ويأتي ذلك في إطار قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصه على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.وتم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام...

انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت عن قطاع غزة

10 جيجا إنترنت مجاني.. القومي لتنظيم الاتصالات يلزم الشركات بتعويض العملاء

مقالات مشابهة

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار