أمانة الشرقية تحصد شهادة الأيزو في نظام إدارة الجودة
تاريخ النشر: 9th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة السعودية عن أمانة الشرقية تحصد شهادة الأيزو في نظام إدارة الجودة، حصدت أمانة المنطقة الشرقية شهادة الأيزو في نظام إدارة الجودة ISO9001 2015 وذلك تتويجًا لجهودها في تطبيق نظام الجودة ومتطلباته، يأتي ذلك ضمن .،بحسب ما نشر صحيفة اليوم، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات أمانة الشرقية تحصد شهادة الأيزو في نظام إدارة الجودة، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
حصدت أمانة المنطقة الشرقية شهادة الأيزو في نظام إدارة الجودة (ISO9001:2015) وذلك تتويجًا لجهودها في تطبيق نظام الجودة ومتطلباته، يأتي ذلك ضمن سلسلة من النجاحات، وحصد الجوائز مؤخرًا نظير برامجها في الحوكمة، ورفع مستوى الخدمات والمشاريع.
واجتازت أمانة الشرقية ثلاث مراحل أساسية للوصول إلى هذه المرحلة، شملت الأولى منها إنشاء النظام بالإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي، ثم تلتها إنشاء نظام الجودة بالإدارات العامة المرتبطة بالأمين، وقد أنهت المرحلة الثالثة بتأهيل وكالات الأمانة مع موائمة هذا النظام مع أنظمتها، وذلك وفق الهيكل التنظيمي المعتمد والمهام الوظيفية لجميع الوحدات الإدارية فيها.
وتُوجت أمانة المنطقة الشرقية، مؤخرًا بشهادة الجودة للأيزو 9001:2015 عَقِب اجتيازها جميع مراحل تطبيق النظام والتي كان أخرها نظام التدقيق الخارجي للتحقق من الالتزام بمتطلبات المواصفة ISO9001:2015 والعمل وفق بنودها.
وشملت هذه المرحلة زيارات ميدانية من قبل فريق التدقيق الخارجي لأكثر من 15 وحدة إدارية متنوعة، تم اختيارها بشكل عشوائي من قبل الشركة المانحة للتحقق من تطبيق النظام وفق خطة مرسومة، تم على أثرها القيام بمراجعة وتدقيق جميع الوثائق الخاصة بالنظام والتحقق من التطبيق الفعلي له في جميع الوحدات الإدارية جاء على أثرها التوصية بمنح هذه الشهادة.
التحديات المستقبليةمن جانبه، أكد أمين الشرقية، المهندس فهد بن محمد الجبير، ضرورة تجاوز كافة التحديات المستقبلية في المراحل المستقبلية والاستفادة من فرص التحسين المستمر مع توظيف جميع الفرص المتاحة ونقاط القوة لتوجيه جمع الموارد لتحقيق الأهداف الإستراتيجية للأمانة ومواصلة مسيرة التقدم للوصول إلى أعلى معايير الجودة والتميز المؤسسي مع حرصه على تطبيق أفضل ممارسات عمل وتحقيق الريادة على جميع الأصعدة.
#أمانة_المنطقة_الشرقية تحصد شهادة الأيزو في نظام إدارة الجودة ISO9001:2015 ، تتويجًا لجهودها في تطبيق النظام ومتطلباته، ورفع مستوى الخدمات والمشاريع ،بعد اجتيازها جميع مراحل تطبيق النظام . pic.twitter.com/JuOBSk5qan
— أمانة المنطقة الشرقية (@EasternEamana) July 9, 2023فيما قال مدير عام الجودة والتميز المؤسسي، المهندس علي بن سعيد القرني، إن الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي رسمت خطة متكاملة لمواصلة المسيرة نحو التميز المؤسسي، وثمن الجهود المبذولة من قبل الوحدات الإدارية وفرق العمل من وكلاء ومدراء عموم ومسؤولين وسفراء الجودة والتميز المؤسسي الذين عملوا بجد واجتهاد طول تلك الفترة أثمرت بتويج الأمانة بهذه الشهادة.
ودعا القرني إلى الحفاظ على هذا المكتسب ورعايته للارتقاء بنظام الأمانة وتكامله، والذي يعد الأساس في أي نظام للجودة والتميز المؤسسي ليحقق النجاحات المطلوبة والأهداف التي من أجلها بني هذا النظام وتم تطبيقه والسعي الداعم لتحسينه وتطوير.
وأكد سعي الأمانة على تحقيق ضمان الجودة والتميز المؤسسي للوصول إلى ثقة المستفيد بأن ما تقدمه الأمانة متميز وذو جودة عالية، من خلال مشاركة المستفيد بمؤشرات قياس الأداء الحقيقية والواقعية مع وجود أدلة واضحة وملموسة باستشعارها هذا المستفيد.
كما أكد القرني بأن المرحلة القادمة ستركز على تقييم النظام وتحسين الشامل له واستكمال تطبيق النظام على بلديات الحاضرة، مع تأهيل الأمانة للمشاركة في الدورة المقبلة لجائزة الملك عبد العزيز والحصول على مركز متقدم فيها لتؤكد للمستفيدين سعيها المستمر والمتواصل للتميز على جميع الأصعدة.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
«إنجازاتي» منظومة ذكية متكاملة لإدارة أداء موظفي حكومة الإمارات
دبي (الاتحاد)
أطلقت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، نظام «إنجازاتي» المُبتكر لإدارة أداء موظفي الحكومة الاتحادية، وذلك في إطار جهودها لتعزيز توجّهات حكومة دولة الإمارات، في تبنّي حلول ذكية فعالة تدعم كفاءة الأداء الحكومي وترفع مستويات الإنتاجية، وتسهم في تحفيز ومكافأة الإنجازات المتميزة، وتنسجم مع مستهدفات تصفير البيروقراطية.
ويهدف نظام «إنجازاتي» الذي سيتم تطبيقه على مستوى الحكومة الاتحادية في يناير 2026، إلى مواءمة المستهدفات الرئيسية للموظفين مع توقعات الأداء للمبادرات والأهداف الاستراتيجية والتشغيلية في المؤسسات، ورفع الإنتاجية من خلال خلق بيئة عمل مرنة تعمل على التشجيع على المنافسة الإيجابية وترسيخ ثقافة الأداء العالي، ويتيح للجهات الحكومية التعرف على الموظفين ذوي الأداء المتميز وتقديرهم.
ويُمثّل «إنجازاتي»، منظومة ذكية متكاملة، معززة بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تتيح للموظفين والمسؤولين المباشرين إدارة الأداء بسلاسة وشفافية، مع إمكانية متابعة الأهداف الملهمة وتوثيق التغذية الراجعة بشكل دوري وفعّال، حيث يُسهم الذكاء الاصطناعي ضمن النظام الجديد في صياغة مستهدفات أكثر دقة وواقعية، من خلال تقديم مقترحات ذكية تتوافق مع طبيعة الدور الوظيفي لكل موظف.
كما يدعم أتمتة الإجراءات وتعزيز حوكمة الأداء عبر تتبُّع الأنشطة الفعلية بشكل مستمر، إلى جانب تحسين المتابعة الدورية للأهداف والتنبيه إلى نقاط التقدم أو الحاجة للتحسين في الوقت المناسب.وأكد فيصل بن بطي المهيري، مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، أن نظام إدارة الأداء «إنجازاتي»، يُعد إحدى الركائز الرئيسة للمنظومة الحكومية، مشيراً إلى أن إطلاق النظام الجديد يجسّد حرص الهيئة على تطوير وتحديث منظومة الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية بشكل مبتكر، بما يدعم توجهاتها الحالية والمستقبلية في مواكبة المستجدات والمتغيرات المتسارعة في بيئات العمل، ويسهم في تحقيق رؤى وتطلعات الدولة وتوجيهات القيادة الرشيدة.
وأضاف: أن «إنجازاتي» يمثّل منظومة رقمية مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تهدف إلى الارتقاء بالأداء العام للجهات الاتحادية من خلال نهج مرن يربط بين أداء الموظف والأهداف الاستراتيجية للمؤسسات، بما يعزز التكامل الحكومي ودور الموظفين في إنجاز المشاريع الوطنية.
لافتاً إلى أن النظام يركّز على التخطيط الفعّال، والمتابعة الدورية، والتقييم الشامل للأداء، لضمان تحقيق المستهدفات الوطنية بكفاءة وتميّز.ويعتمد النظام 3 منهجيات رئيسية في قياس الأداء هي: مستهدفات الأداء الرئيسية (OKRs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والكفاءات السلوكية (3C)، ما يتيح ممكنات موحّدة لتعزيز ثقافة العمل والتعلم المستمر لضمان الأداء الأمثل.
ويتميز نظام «إنجازاتي» بمرونة عالية، إذ يتيح للموظف ومسؤوله المباشر تعديل المستهدفات الرئيسية طوال العام، ما يعزّز التواصل والمتابعة المستمرة للأداء ويُسهم في تحقيق أولويات الجهات الحكومية. ويعتمد النظام منهجية OKRs العالمية لربط قياس الأهداف الفردية بتنفيذ استراتيجية الجهة، ويرتبط بكفاءات سلوكية تتوافق مع التوجهات الحالية والمستقبلية للحكومة. كما يعزّز ثقافة التعلم والتطور عبر التغذية الراجعة المستمرة، ويقيّم الأداء بناء على النتائج الفعلية مع إشراك المسؤولين المباشرين في ضبط وموازنة نسب التقييم.
ويلعب الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في تجربة الأداء في النظام الجديد، حيث يسهم في صياغة مستهدفات ذكية ومرنة تتوافق مع قدرات الموظفين، ويضمن أن تكون قابلة للقياس ومتسقة مع أولويات الجهات الاتحادية. كما يعمل الذكاء الاصطناعي على اقتراح برامج تدريبية وفرص تطوير مصممة وفقاً لاحتياجات كل موظف، بما يساعد على بناء مسار مهني قائم على المهارات المستقبلية. الأمر الذي يعمل على رفع جودة الأداء عبر منظومة أكثر دقة ومرونة.
ويتيح النظام أخذ المبادرات الوطنية في الاعتبار ضمن عناصر تقييم أداء الموظف، وذلك للموظفين ذوي الإسهامات الإيجابية في إنجازها، بما ينعكس إيجاباً على المجتمع.
وعملت الهيئة على استطلاع آراء الجهات الحكومية حول النظام الجديد، عقب الإطلاق التجريبي، وجمعت ملاحظاتها التطويرية، لضمان توافق النظام مع أفضل الممارسات العالمية وفاعليته في رفع مستوى الأداء وتحفيز الإنجازات المتميزة. ودعت الهيئة، الجهات الاتحادية كافة إلى المسارعة بتطبيق النظام وفق الأطر الزمنية المحددة، مؤكدة توفير الدعم الاستشاري والتقني اللازمين لضمان نجاح استخدام نظام «إنجازاتي» الذكي المعزّز بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
أخبار ذات صلة
الانتقالي يكثف انتشاره العسكري في المهرة ويستحدث نقاط تفتيش