«سيوا» تنال «آيزو» في نظام إدارة الجودة
تاريخ النشر: 5th, December 2023 GMT
الشارقة: «الخليج»
حصلت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة على شهادة «آيزو 9001:2015» في نظام إدارة الجودة، تتويجاً لجهودها في تطبيق أفضل المعايير والمواصفات، حيث شملت الشهادة جميع إدارات الهيئة في الشارقة والمنطقة الوسطى وخورفكان وكلباء، للارتقاء بالعمل وتنظيم العمليات، ما يعزز رضا المتعاملين ويحقّق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية، ويتواكب مع التغييرات والنهضة الحضارية والاقتصادية التي تشهدها الإمارة.
وأوضحت عائشة عبد الله، مديرة إدارة الاستراتيجية والتطوير المؤسسي أن الحصول على «الآيزو 9001:2015» بجميع إدارات الهيئة يسهم في تعزيز مسيرة التطوير باستخدام أحدث الأساليب الإدارية والتكنولوجية، وتأهيل العنصر البشري على أعلى المستويات في تحسين الأداء، والالتزام بأرقى المعايير، والسعي للتميز المستمر واكتساب الخبرات عبر العمل في بيئة عمل ملائمة والتوافق مع المواصفات الدولية في الجودة. ويؤكد التزام الهيئة ببذل المزيد من الجهد نحو تحقيق رؤية وتوجيهات صاحب السموّ الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، بنشر ثقافة التميز واختصار زمن الحصول على الخدمات، وتحقيق رضا المتعاملين.
وأكدت أن الهيئة حريصة باستمرار على جودة عملياتها ومطابقتها لمعايير «الآيزو 9001:201»، حيث نتابع باستمرار استيفاء معايير الجودة في كل الخدمات وتطوير أدائها الإداري وضمان جودته، وهو ما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمات التي تقدمها للمتعاملين ومختلف أفراد المجتمع.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة الشارقة
إقرأ أيضاً:
مسؤول بـ«الحج»: نحرص على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية
قال مدير خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة المهندس محمد سلطان، إن الوزارة حريصة "على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية".
وأضاف سلطان خلال حديثه مع "الإخبارية"، أن: "مركز العناية بضيوف الرحمن لا يتوقف عن تقديم الخدمة لضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية، أبرزها سرعة الاستجابة للمكالمات بمدة انتظار لاتتجاوز 6 ثواني، ومستوى خدة لا يقل عن 97%".
وتابع: "ووصلنا أيضًا إلى نسبة توثيق هذه الشكاوى إلى 100%، بالنسبة للشكاوى يتم تتبعها عبر نظام إدارة خدمة المستفيدين الذي يوثق الشكوى ويوجهها جهة الاختصاص ويتابع معالجتها في الزمن المحدد مع الجهة المختصة، وبعدها يقوم المركز بمعالجة الشكوى بالتواصل مع المستفيد والتأكد من المعالجة وقياس مستوى الخدمة المقدمة".
مدير خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة م. محمد سلطان: نحرص على خدمة ضيوف الرحمن على مدار العام وفق أعلى المعايير العالمية، أبرزها سرعة الاستجابة للمكالمات بمدة انتظار لاتتجاوز 6 ثواني#الحج_عبر_الإخبارية | #الإخبارية pic.twitter.com/OdKyEF6e9v
— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) May 29, 2025 أخبار السعوديةآخر أخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.