بلدية الرصيفة تطلق مشروع أتمتة خدماتها للمرة الأولى
تاريخ النشر: 12th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة الأردن عن بلدية الرصيفة تطلق مشروع أتمتة خدماتها للمرة الأولى، بلدية الرصيفةتسهل تقديم 19 خدمة إلكترونياالبلدية تعتزم التوسع بتقديم خدماتها الإلكترونية لتصل لـ40 خدمة بحلول نهاية العام الجاريأطلقت .،بحسب ما نشر رؤيا الإخباري، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات بلدية الرصيفة تطلق مشروع أتمتة خدماتها للمرة الأولى، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
بلدية الرصيفةتسهل تقديم 19 خدمة إلكترونيا البلدية تعتزم التوسع بتقديم خدماتها الإلكترونية لتصل لـ40 خدمة بحلول نهاية العام الجاري
أطلقت بلدية الرصيفة الأربعاء المرحلة الأولى من مشروع أتمتة خدماتها، وتتضمن تسهيل الإجراءات لـ 19 خدمة مباشرة عبر موقع البلدية الإلكتروني، بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
ً : موجة الحر تعجّل بقطاف ثمار الصبر في وادي الهيدان
وأشار رئيس بلدية الرصيفة، شادي الزيناتي، في حديثه لـ"رؤيا"، إلى أن البلدية تبدأ بتقديم خدمة رخص المهن خلال اسبوعين الكترونيا، مضيفا أن البلدية تعتزم التوسع بتقديم الخدمات الإلكترونية لتصل إلى 40 خدمة بحلول نهاية العام الجاري.
منصة لتلقي الخدماتوأضاف الزيناتي أن البلدية تعمل وفق خطة شاملة للإصلاح الإداري، وتهدف بشكل خاص إلى أتمتة وتسريع الإجراءات التي تُقدم للمواطنين.
وبحسب وثيقة اطلعت عليها "رؤيا"، تتراوح الخدمات المقدمة إلكترونيا كما التالي: الشكاوى والمقترحات وطلبات الصيانة -شكوى أو طلب صيانة، الشكاوى والمقترحات - مقترح أو مساهمة في الخطة، ترخيص أبراج الاتصالات، تصديق عقد ايجار، خدمات دفن الموتى، رخصة اقتناء كلب، طلبات الأعمال الإنشائية، طلب تقسيط رسوم الأبنية والعوائد وايجارات ممتلكات البلدية، استقامة شارع وتوسعة رصيف، إصدار تصاريح الحفر، إصدار تصريح المقاولين، إصدار تصريح بيع الأضاحي، إصدار شهادة رصيف، تصريح خيم السيرك والخيم الرمضانية، خدمة إزالة مظاهر إعاقة الحركة المرورية، صيانة الأطاريف وإنشاء التقاطعات المرورية، وممرات المشاة، طلب استرداد تأمينات، إصدار براءة ذمة مالية على العقار، اصدار مخطط موقع تنظيمي.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.