في اجتماع بجدة للترتيب للحج السياحي.. آليات صارمة لضمان جودة الخدمات وتسهيل تحركات الحجاج ومنع التسرب للمخيمات
تاريخ النشر: 11th, January 2024 GMT
عقدت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة واللجنة الفنية للحج اجتماعا مهما مع شركة رحلات ومنافع السعودية التابعة لمطوفي حجاج الدول العربية والتي فازت بعقد تقديم الخدمات بالمشاعر المقدسة لحجاج شركات السياحة لهذا العام ، جاء الاجتماع علي هامش مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة في نسخته الثالثة ٢٠٢٤ المنعقد بمدينة جدة السعودية ، شهد الاجتماع مناقشات مهمة حول النقاط الفنية التنفيذية المدرجة بالعقد المبرم بين الغرفة والشركة في نوفمبر الماضي
وقد أسفر الاجتماع عن عدة قرارات مهمة في إطار حرص واتفاق الجميع على ضرورة توفير الخدمة المثلى لحجاج بيت الله الحرام خاصة حجاج شركات السياحة
وقد شاركت بالاجتماع سامية سامي رئيس الادارة المركزية للشركات بوزارة السياحة والآثار ورئيس اللجنة العليا للحج ، وحضره كل من ناصر تركي رئيس اللجنة الفنية للحج وأحمد إبراهيم نائب رئيس اللجنة وأعضاء اللجنة اشرف شيحا وهشام امين وايهاب المهدي وشريف صالح وباسل السيسي واسامة عمارة المدير التنفيذى للغرفة ومقرر اللجنة
وحضره من الجانب السعودى محمد معاجيني رئيس الشركة القابضة لمطوفي الدول العربية وموفق خوج رئيس مجلس إدارة شركة رحلات ومنافع وأحمد تمارا مدير عام الشركة
قرارت مهمة
وقد تم خلال الاجتماع التوصل إلى عدة اتفاقات وقرارات مهمة منها الاتفاق على تشكيل لجنة مشتركة طبقا للتعاقد الذي تم بين الغرفة وشركة رحلات ومنافع تقوم بمراجعة كافة التفاصيل الخاصة بالخدمات المقدمة للحجاج بالمشاعر المقدسة والتدخل الفوري عند حدوث أي أزمة ، كما تم الاتفاق على وضع جدول زمني للإجراءات الخاصة بالمشاعر المقدسة بدء من استلام الشركة للأرض ثم التجهيزات عليها في المخيمات
وتم الاتفاق كذلك على أن الغرفة يكون لها دور في متابعة موردي الأغذية ، ويقوم ممثلي الغرفة بزيارة لهؤلاء الموردين للتأكد من قدراتهم الفنية و جودة الخدمات التي سيتم تقديمها للحجاج ، كما تم الاتفاق على قيام شركة رحلات ومنافع بالتعاقد مع إحدى الشركات المتخصصة في مراقبة الجودة للخدمات بكافة أشكالها بدء من فرش المخيمات والتغذية المقدمة للحجاج ، وإحكام الرقابة والسيطرة على أبواب المخيمات لضمان عدم تسرب أي أحد خارج حجاج السياحة الي المخيمات منعا للزحام وعدم حدوث ارتباك خلال أداء المناسك ، وأيضا تم الاتفاق على آلية إلكترونية لتحقيق هذا الهدف منها إعداد أساور إلكترونية وأجهزة استشعار علي البوابات ، ووضع اسماء الحجاج على كل مخيم ووضع اسم الحاج علي المكان المخصص له بمقاعد المخيمات.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
بعثة الحج السياحي في السعودية تعلن حالة الطوارئ تأهباً لوصول آخر أفواج الحجاج المصريين
الحج السياحي.. أعلنت بعثة الحج السياحي المتواجدة بالأراضي المقدسة، حالة الطوارئ القصوى بين أعضائها مع قرب وصول آخر أفواج حجاج الشركات السياحية إلى الأراضي المقدسة واكتمال أعداد حجاج السياحة.
وشكلت البعثة، لجاناً فرعية تم توزيعها في أماكن إقامة الحجاج بكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى لجان البعثة بالمطارات والمنافذ البرية، وقامت اللجنة المركزية الرئيسية للبعثة برئاسة سامية سامي رئيس الإدارة المركزية للشركات بالوزارة ورئيس بعثة الحج السياحي بالتواصل مع كافة الجهات السعودية، للاطمئنان على الاستعدادات لتصعيد الحجاج إلى جبل عرفات لأداء الحج، كما تتلقى اللجنة المركزية تقارير على مدار الساعة من جميع اللجان الفرعية بنتائج أعمال تلك اللجان من خلال الربط الآلي بينها جميعاً.
وكلفت رئيسة اللجنة المركزي للبعثة، جميع أعضاء البعثة بضرورة التواجد بين الحجاج على مدار الساعة للاطمئنان عليهم والاستجابة لمطالبهم تسهيلاً لأدائهم الفريضة، كما طلبت من جميع اللجان الفرعية أخطارها بتقارير على مدار الساعة عن أحوال الحجاج، وطالبت بالتواصل المستمر مع مشرفي شركات السياحة المرافقين للحجاج للوقوف على آخر الاستعدادات لتصعيدهم مع توفير كافة الخدمات المطلوبة خلال التصعيد.
وأكدت رئيس بعثة الحج السياحي، إن كافة الجهات أنهت استعداداتها لمناسك الحج من خطة لتصعيد الحجاج ونفرتهم وتسكينهم بالمشاعر المقدسة، مشيرةً إلى أن السلطات السعودية تبذل جهداً كبيراً لخدمة الحجاج وضمان سلامتهم خلال أداء فريضة الحج، وأشادت بالتعاون الكبير مع السلطات السعودية خلال مناسك الحج.
خطط للطوارئ لحالات الحجاج الطارئة ولجان ميدانية مشتركةومن جانبه أكد ناصر تركي رئيس اللجنة الفنية للحج السياحي، استمرار التواصل بين اللجنة وغرفة شركات السياحة مع الشركات السعودية استعداداً لموسم الحج وتقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة وضمان نجاح الموسم وأداء الفريضة بسهولة ويسر، مشيراً إلى أن هناك تواصل مستمر مع مراكز الخدمة الميدانية للحجيج بكافة المستويات خاصة المنوط بهم خدمة حجاج السياحة لمناقشات كافة التفاصيل الخاصة بالحج السياحي، كما تم شرح كافة الخدمات التي سيتم تقديمها لحجاج السياحة هذا العام.
وأضاف تركي، أنه تم وضع خطة للطوارئ تشمل آليات سريعة ومحددة للتدخل الفوري في الحالات الطارئة لحل المشاكل في أسرع وقت سواء في المخيمات أو التغذية، و تم الاتفاق على تشكيل لجان ميدانية مشتركة ما بين غرفة شركات السياحة وشركة رحلات ومنافع السعودية لاستلام الخيام ومراجعة شاملة لكافة تجهيزاتها وخدماتها.
رئيس لجنة السياحة الدينية: حوالي 150 أتوبيس سياحي يقل الحجاج ذهاباً وإياباً.
وفي ذات السياق أكد أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات، أن اللجان المشتركة من الوزارة والغرفة اطمأنّت إلى التزام شركات السياحة بتعاقداتها مع الحجاج وكذلك التزامها بتطبيق الضوابط المنظمة للحج السياحي هذا العام، والتي اعتمدها وزير السياحة والآثار، وتضمنت كل ما يضمن راحة وسلامة الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لهم طوال رحلة الحج، مشيرا إلى تميز مستوى سكن السياحة بفنادق تقع قريبة من المسجد الحرام بمكة والمسجد النبوي بالمدينة، وتشمل كافة برامج الحج السياحي بما فيها الاقتصادي والبري تقديم وجبات طوال الرحلة بخلاف البوفيهات المفتوحة بفنادق الخمس نجوم، مشدداً على أن تلك الخدمات المتميزة سوف تستمر مع الحجاج بالمشاعر المقدسة في منى وعرفات.
وأشار رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات، إلى اهتمام البعثة بالحج البري، والذي تم هذا العام من خلال حوالي 150 أتوبيساً أقلت الحجاج من مصر إلي الأراضي المقدسة، وسوف تصاحبهم طوال تواجدهم في مكة المكرمة و المدينة المنورة وإلى المشاعر المقدسة، موضحا أن هناك لجنة رئيسية للبعثة في منطقة العزيزية للتواجد بين حجاج البري والاقتصادي لحل أية مشاكل تواجههم.
اقرأ أيضاًقبل نتائج انتخابات الغرف السياحية.. ماذا ينتظر الأعضاء من المنتخبين الجدد؟
أزمة انتخابات الغرف السياحية القادمة بين عوار القانون ونصوص اللائحة
22 مايو.. إجراء انتخابات مجالس إدارات الغرف السياحية
شعبة الدواجن عن ارتفاع الأسعار: مفيش داعي نضحك على الناس.. الكتكوت السبب