«اتصال هيئة الطرق» يستقبل أكثر من 6800 مكالمة خلال يناير عبر مركز الاتصال 938
تاريخ النشر: 7th, February 2024 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق، أكثر من 6800 مكالمة خلال شهر يناير الماضي، عبر مركز الاتصال 938، فيما عالجت أكثر من 1300 ضمن إطار عملها على تحقيق مستهدفات استراتيجية قطاع الطرق التي تعد السلامة أحد أهم مستهدفاتها، للوصول للمؤشر السادس عالمياً في جودة الطرق، وخفض الوفيات لأقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة بحلول عام 2030.
وبينت الهيئة أن المركز استقبل نحو 7 آلاف مكالمة خلال شهر يناير الماضي، بمتوسط سرعة رد خمس ثواني ، مشيرةً إلى أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 87 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 96%.
وأكدت أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 85.5 ألف مستفيد منذ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
ودعت لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، أو عبر استخدام تطبيق المركز على منصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: سلامة الطرق مركز اتصال الهيئة العامة للطرق قطاع الطرق مرکز الاتصال 938 أکثر من
إقرأ أيضاً:
مدير هيئة تنمية المهارات الفلبينية يستقبل وزير الأوقاف المصري
استقبل السيد خوسيه فرانسيسكو بينتز، المدير العام لهيئة تنمية المهارات والتعليم الفني الفلبينية، الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، بمقر الهيئة؛ حيث رحّب بالزيارة التي تعكس عمق العلاقات بين مصر والفلبين، والرغبة المشتركة في تعزيز مجالات التعاون، وذلك بترتيب وحضور السيد السفير نادر زكي، سفير مصر لدى الفلبين.
بحث الجانبان خلال اللقاء سبل التعاون المشترك في مجال التعليم الفني والتدريب المهني، خاصة في مجال تدريب وتأهيل طالبات معهد التمريض التابع لوزارة الأوقاف، نظرًا لما تتميز به الفلبين من مهارة وخبرة واسعة في هذا المجال.
وقد أكد الجانبان أهمية التنسيق المستمر بين المؤسسات المعنية في البلدين؛ بما يسهم في تبادل الخبرات ورفع كفاءة العنصر البشري، ويعزز فرص العمل والتطوير المهني للشباب المصري.
«وفر في البنزين».. خطوات تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي