ديوان عــام قنا يستقبل 135 من أصحاب الشكاوي
تاريخ النشر: 20th, February 2024 GMT
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الديوان العام، استقبل، اليوم الثلاثاء، 135 من أصحاب الشكاوي، لعرضها وإتخاذ اللازم من المسؤولين.
وأضاف أن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، استقبلوا المواطنين بمكاتبهم.
للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
المحافظ يستمع للشاكينتنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
4 طرق لإيصال الشكاوي للمسؤولين:وأبرز المتحدث الرسمي، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وبيّن أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان عام قنا الديوان العام قنا الشكاوى مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام من خلال
إقرأ أيضاً:
رئيس الوزراء: إنشاء مركز استقبال مكالمات مزود بأحدث تكنولوجيا الاتصالات وتدشين الإسعافات البحرية لأول مرة في مصر
أعلن الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، عن إنشاء مركز استقبال مكالمات جديد بسعة 186 مقعدًا، مزود بأحدث تقنيات الاتصال والتكنولوجيا المتقدمة، وذلك في إطار تطوير خدمات الطوارئ والإسعاف في مصر.
وأشار رئيس الوزراء إلى أن هذا المركز يعد خطوة مهمة في دعم البنية التحتية لقطاع الإسعاف، بما يسهم في تقديم خدمة أسرع وأكثر كفاءة للمواطنين في حالات الطوارئ، مشيرًا إلى أن المركز سيعمل وفق أعلى معايير الجودة العالمية.
رئيس الوزراء يكرم رموز مرفق هيئة الإسعاف المصرية خلال احتفالية مرور 123 عامًا على تأسيسه عاجل- رئيس الوزراء يتفقد محطة مياه الشيخ زايد بعد حضوره احتفالية الإسعاف المصري تدشين الإسعاف البحري لأول مرة في مصركما أعلن الدكتور مصطفى مدبولي عن تدشين الإسعافات البحرية لأول مرة في تاريخ مصر، حيث تم تصنيعها بالكامل داخل مصر، لتقديم خدمات الطوارئ على السواحل المصرية، مما يعزز قدرات الدولة في تقديم خدمات الإسعاف في مختلف الظروف والمواقع الجغرافية.
توسيع خدمات الإسعاف الذكيةوأوضح رئيس الوزراء أنه تم تدشين خدمة "الموبايل" لتسيير سيارات الإسعاف المجهزة بأنظمة تكنولوجية متطورة في محافظة بورسعيد كنموذج أولي، وذلك عبر حواسب داخل سيارات الإسعاف لتسهيل الوصول إلى البلاغات، مشيرًا إلى أنه تم إطلاق تطبيق الهواتف المحمولة "إسعفني" لطلب الخدمة في 13 محافظة حتى الآن.
احتفالية مرور 123 عامًا على خدمة الإسعافجاءت هذه التصريحات خلال مشاركة رئيس الوزراء في احتفالية مرور 123 عامًا على إطلاق خدمة الإسعاف في مصر، والتي شهدت أيضًا افتتاح مبنى هيئة الإسعاف الجديد بمدينة 6 أكتوبر، إلى جانب تسليم عدد من وحدات "سكن لكل المصريين" لمستحقيها بمدينة أكتوبر الجديدة.
وأكد رئيس الوزراء أن هذه الخطوات تأتي في إطار خطة الدولة لتطوير خدمات الإسعاف، بما يواكب التطورات التكنولوجية العالمية ويضمن تقديم خدمة سريعة وفعالة للمواطنين في كافة أنحاء الجمهورية.
???? ما هو الحلو الذى جلبته المليشيا إلى دارفور ؟