محافظ الجيزة: الاستجابة لـ98 % من الشكاوي الواردة عبر منظومة الشكاوي الإلكترونية
تاريخ النشر: 1st, March 2024 GMT
اطلع اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة علي نسب استجابة الجهاز التنفيذي للشكاوي الواردة من المواطنين عبر منظومة الشكاوي الالكترونية الموحدة حيث حققت المحافظة نسبه ٩٨ % خلال الشهر الماضي في الاستجابة.
وأشار محافظ الجيزة المؤشرات جاءت فيها الهيئة العامة للنظافة والتجميل في صدارة معدلات الإستجابة بنسبة 100 %، كما تصدر مركز ومدينة الواحات البحرية نسب مراكز ومدن المحافظة وتصدر حى المنيرة الغربية نسب الأحياء و مديرية الأوقاف نسب المديريات.
ووجه المحافظ بسرعة الإنتهاء من بحث والرد على كافه الشكاوى الواردة لكل جهة من المواطنين في اطار حرص المحافظة نحو التيسير علي المواطنين .
جاء ذلك خلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة والذي شدد خلاله محافظ الجيزة على ضرورة تحقيق الإستغلال الأمثل لأية مساحات أراضى فضاء وبحث إستخدامها كساحات إنتظار وفقاً لاحتياجات كل قطاع.
كما شدد المحافظ على إتخاذ مايلزم من إجراءات للقضاء على ظاهرة فرز المخلفات داخل الكتل السكنية للحفاظ على البيئة وتحسين الوجهة الحضارية بنطاق الأحياء والمراكز والمدن.
وخلال اللقاء ناقش المحافظ إستعدادات المراكز التكنولوجيا لإستقبال الراغبين فى التقدم وإستكمال طلبات التصالح بمخالفات البناء فور تفعيل القانون وصدور اللائحه التنفيذية الخاصه به.
وتابع المحافظ التجهيزات النهائية الخاصة بالمراكز وتدريب العاملين بها على إستقبال المواطنين وسرعة التعامل مع الطلبات المقدمة من جانبهم، معلنا إنضمام ٣ مراكز تكنولوجيا بقرى منيل سلطان والكداية و صول بأطفيح و مركز بقرية الودى بالصف والتى من شأنها إستيعاب طلبات لأعداد أكبر من المواطنين بتلك القرى وتسهيل تقديم الخدمات.
وفى هذا الشأن وجه محافظ الجيزة جهاز التفتيش والمتابعة الميدانية بتشكيل لجنة للمتابعة الدورية والتأكد من عدم تجاوز المراكز للمدد الطبيعية للرد على طلبات المواطنين وذلك فيما يخص التعاملات اليومية الجارية بالمراكز التكنولوجية.
وحضر الاجتماع إبراهيم الشهابى وهند عبدالحليم نائبي المحافظ و اللواء شاكر يونس السكرتير العام وأيمن عتريس رئيس جهاز التفتيش والمتابعة الميدانية ومحمد نور السكرتير المساعد ورؤساء الأحياء والمراكز والمدن ومسؤولى الجهات الأمنية والتنفيذية ومديري الإدارات من أعضاء المجلس.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع المجلس التنفيذي الأحياء استجابة التصالح بمخالفات البناء التفتيش والمتابعة التكنولوجيا الهيئة العامة للنظافة والتجميل اللائحة التنفيذية اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
العاصفة الرملية تضرب أسيوط تخلي شوراعها من المواطنين
ضربت العاصمة الرملية قرى ومدن ومراكز وأحياء، محافظة أسيوط منذ صباح اليوم الاربعاء، وتسبب في تحول الرؤية إلى الأشبه بـ الضبابية على مستوى كافة أرجاء المحافظة.
وكما تسبب العاصفة الرملية التى ضربت المحافظة اليوم في خلو شوارع أسيوط من المواطنين بشكل ملحوظ ورصدت عدسة "الفجر" حالة الشوارع وهي خالية من المواطنين وعلى رأسها كورنيش نيل أسيوط.
وكان قد تابع اللواء الدكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، اليوم الأربعاء، من مقر مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، بديوان عام المحافظة، تطورات حالة الطقس في مختلف مراكز ومدن وأحياء المحافظة، من خلال تقنية البث المباشر، وذلك في إطار الجهود المستمرة لمتابعة الأحوال الجوية والتعامل الفوري مع أي مستجدات.
جاء ذلك بحضور الدكتور مينا عماد، نائب المحافظ، والدكتور يحيى أبو رحمة، مدير إدارة الأزمات ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة.
واطمأن محافظ أسيوط على الأوضاع الجوية من رؤساء المراكز والمدن عبر الراصد المرئي لشاشة مركز السيطرة، مشددًا على ضرورة المتابعة اللحظية والتنسيق الكامل مع مركز سيطرة الشبكة الوطنية، والتعامل مع أي بلاغات أو شكاوى ترد من المواطنين على مدار الساعة.
وأكد المحافظ أن جميع الجهات المعنية من شركات المرافق والخدمات، بالإضافة إلى الأجهزة التنفيذية، موجودة منذ الصباح الباكر داخل مركز السيطرة لمتابعة الموقف لحظة بلحظة، من خلال ربط جميع عناصر الطوارئ والمرافق الحيوية، عن طريق مركز رئيسي وغرفة عمليات تخصصية لتلقي بلاغات الطوارئ بأنواعها المختلفة من المواطنين، والتعامل السريع معها، لضمان سرعة الاستجابة لأي طارئ.
وشدد اللواء هشام أبوالنصر على أهمية التنسيق بين كافة الجهات المعنية، وتفعيل غرف العمليات الفرعية بالمراكز والأحياء، ورفع درجة الاستعداد القصوى لمواجهة أي تداعيات محتملة نتيجة التقلبات الجوية.
كما ناشد المحافظ المواطنين بضرورة توخي الحذر أثناء القيادة، خاصة على الطرق السريعة والزراعية، والالتزام بتعليمات الجهات المختصة، والإبلاغ عن أي طارئ من خلال الخطوط الساخنة المعلنة على الصفحة الرسمية لمحافظة أسيوط على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك على رقم (114) أو أرقام(2135858/088)، (2135727/088)، (2135670/088)، بالإضافة إلى رقم الواتس آب وتليجرام (01066628906)، ورقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة "www.shakwa.eg" لتلقي شكاوى وبلاغات واستفسارات المواطنين على مدار 24 ساعة.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا