محافظ الجيزة: الاستجابة لـ98 % من الشكاوي الواردة عبر منظومة الشكاوي الإلكترونية
تاريخ النشر: 1st, March 2024 GMT
اطلع اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة علي نسب استجابة الجهاز التنفيذي للشكاوي الواردة من المواطنين عبر منظومة الشكاوي الالكترونية الموحدة حيث حققت المحافظة نسبه ٩٨ % خلال الشهر الماضي في الاستجابة.
وأشار محافظ الجيزة المؤشرات جاءت فيها الهيئة العامة للنظافة والتجميل في صدارة معدلات الإستجابة بنسبة 100 %، كما تصدر مركز ومدينة الواحات البحرية نسب مراكز ومدن المحافظة وتصدر حى المنيرة الغربية نسب الأحياء و مديرية الأوقاف نسب المديريات.
ووجه المحافظ بسرعة الإنتهاء من بحث والرد على كافه الشكاوى الواردة لكل جهة من المواطنين في اطار حرص المحافظة نحو التيسير علي المواطنين .
جاء ذلك خلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة والذي شدد خلاله محافظ الجيزة على ضرورة تحقيق الإستغلال الأمثل لأية مساحات أراضى فضاء وبحث إستخدامها كساحات إنتظار وفقاً لاحتياجات كل قطاع.
كما شدد المحافظ على إتخاذ مايلزم من إجراءات للقضاء على ظاهرة فرز المخلفات داخل الكتل السكنية للحفاظ على البيئة وتحسين الوجهة الحضارية بنطاق الأحياء والمراكز والمدن.
وخلال اللقاء ناقش المحافظ إستعدادات المراكز التكنولوجيا لإستقبال الراغبين فى التقدم وإستكمال طلبات التصالح بمخالفات البناء فور تفعيل القانون وصدور اللائحه التنفيذية الخاصه به.
وتابع المحافظ التجهيزات النهائية الخاصة بالمراكز وتدريب العاملين بها على إستقبال المواطنين وسرعة التعامل مع الطلبات المقدمة من جانبهم، معلنا إنضمام ٣ مراكز تكنولوجيا بقرى منيل سلطان والكداية و صول بأطفيح و مركز بقرية الودى بالصف والتى من شأنها إستيعاب طلبات لأعداد أكبر من المواطنين بتلك القرى وتسهيل تقديم الخدمات.
وفى هذا الشأن وجه محافظ الجيزة جهاز التفتيش والمتابعة الميدانية بتشكيل لجنة للمتابعة الدورية والتأكد من عدم تجاوز المراكز للمدد الطبيعية للرد على طلبات المواطنين وذلك فيما يخص التعاملات اليومية الجارية بالمراكز التكنولوجية.
وحضر الاجتماع إبراهيم الشهابى وهند عبدالحليم نائبي المحافظ و اللواء شاكر يونس السكرتير العام وأيمن عتريس رئيس جهاز التفتيش والمتابعة الميدانية ومحمد نور السكرتير المساعد ورؤساء الأحياء والمراكز والمدن ومسؤولى الجهات الأمنية والتنفيذية ومديري الإدارات من أعضاء المجلس.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع المجلس التنفيذي الأحياء استجابة التصالح بمخالفات البناء التفتيش والمتابعة التكنولوجيا الهيئة العامة للنظافة والتجميل اللائحة التنفيذية اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ بني سويف يستمع لمطالب وشكاوى المواطنين في القطاعات والمرافق
عقد "بلال حبش" نائب محافظ بني سويف، اللقاء المفتوح ، الذي يُعقد أسبوعياً بقاعة ديوان عام المحافظة ، لبحث شكاوى ومطالب واحتياجات المواطنين في كافة القطاعات والمرافق الخدمية والحيوية ، بجانب مناقشة وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتوفير سبل الدعم المتاحة للحالات الإنسانية من الأسر والفئات الأولى بالرعاية بالمناطق والأكثر احتياجا ، وذلك في حضور التنفيذيين المعنيين من رؤساء المدن والقرى ووكلاء الوزارات ومديري المديريات المعنية وشركات المرافق .
بدأ اللقاء ببحث شكوى تقدم به أحد أهالي قرية باها/مركز بني سويف، يتضرر فيها من مياه مجهولة المصدر بالشارع الكائن به منزله،حيث وجه نائب المحافظ مسؤولى الوحدة المحلية بمراجعة موقف كسح الخزانات الأهلية التقليدية،مع التأكيد على ضرورة توعية ومتابعة الأهالي وحثهم على كسح الخزانات التقليدية بانتظام"الطرنشات"واتخاذ ما يلزم حيال المخالفين،لعدم تفاقم المشكلة،فيما أضاف رئيس القرية أنه تم تحرير محضر لغير الملتزمين بكسح الخزانات التقليدية بالقرية،ومن المقرر توصيل الخدمة لها ضمن مشروعات الصرف بقرى المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية “حياة كريمة ”.
كما كلف نائب المحافظ التنفيذيين المعنيين من الشركة والوحدة المحلية والتضامن ، بدراسة مقترح يتضمن تدريب إحدى الجمعيات الأهلية العاملة في مجال تنمية المجتمع على أعمال التطهير والكسح ووضع تصور لآلية وإجراءات تنفيذ هذا المقترح بعد دراسته من كافة النواحي الفنية والمالية والإدارية.
وفيما يتعلق بشكوى أحد المواطنين- من وجود مطبين صناعيين يؤثران على الحركة المرورية بأحد شوارع قرية تزمنت الشرقية، استمع نائب المحافظ للإجراءات التي تمت في هذا الشأن ،حيث أوضح مدير عام الطرق والنقل أن المطبين تم إنشاؤهما وفقًا لقواعد العمل، بناء على طلب إدارة المدرسة الكائنة بالشارع المذكور ، حفاظًا على أمن وسلامة الطلاب والعاملين أثناء عبورهم.
وبالنسبة للطلب الذي تقدم به أحد المواطنين من قرية الشقر ،يلتمس فيه نقل أحد أعمدة الإنارة بالشارع نظرًا لقربه من وصلة مياه بالشبكة الأرضية، أوضح رئيس مركز ومدينة الفشن أنه تم فحص الشكوى على الفور، وتم بالفعل نقل عمود الإنارة و إصلاح كسر بأحد مواسير الشبكة و إزالة أسباب الشكوى بشكل نهائي.
وقرر نائب المحافظ صرف مساعدة مالية لأسرتين من الأرامل من إحدى قرى مركز بني سويف- نظرًا لظروفهما الصحية والاجتماعية الصعبة، موجهًا مديرية التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني لدراسة حالتهما، والعمل على توفير مصدر دخل ثابت لهما، من خلال دعم إحداهما ببضاعة لبدء مشروع صغير، وتوفير مشروع بسيط للأخرى، بما يضمن لهما حياة كريمة ويساعدهما على مواجهة أعباء المعيشة.
للرجال- 6 أطعمة تحمي البروستاتا من التضخم والسرطان