متبقيات المبيدات يطلق خدمة النداء الآلي للتيسير على العملاء وسرعة انجاز الخدمات
تاريخ النشر: 18th, April 2024 GMT
قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.
واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.
واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم كل عميل عند دخول المعمل باختيار نوع الخدمة التي يريدها والحصول على رقم ويقوم العملاء بالانتظار في مكان مخصص لحين سماع أرقامهم وكل عميل يقوم بالتوجه نحو الشباك المخصص لنوع الخدمة المطلوبة وفقا للرقم الذي حصل عليه.
واوضحت ان تلك الخدمة ساهمت في الحد من الازدحام وانتظام تقديم الخدمات بشكل حضاري وسرعة تقديمها وبالتالي الوصول إلى الجودة المطلوبة في تقديم الخدمات بيسر وسهولة لجميع عملاء المعمل.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: متبقيات المبيدات وزارة الزراعة
إقرأ أيضاً:
محافظ كفر الشيخ يفتتح سوق اليوم الواحد للسلع الغذائية والاستهلاكية بمركز بيلا
قال محافظ كفر الشيخ الدكتور علاء عبدالمعطي إن إقامة أسواق اليوم الواحد تهدف إلى توفير السلع الأساسية بأسعار مخفضة للمواطنين خاصة في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية، مشيرًا إلى أن جميع السلع المعروضة ذات جودة عالية وأسعار مناسبة، ما يعكس حرص الدولة على دعم المواطن وتخفيف الأعباء عن كاهله.
جاء ذلك خلال افتتاح المحافظ، اليوم الثلاثاء، لسوق اليوم الواحد للسلع الغذائية والاستهلاكية المخفضة بمركز بيلا، وذلك بالتعاون مع مديرية التموين، والغرفة التجارية، والشركة العامة لتجارة الجملة، وقطاع مطاحن كفر الشيخ.
واطلع المحافظ - خلال الافتتاح - على المعروض من السلع والمنتجات التي شملت الزيت، والسكر، والأرز، واللحوم البلدية، والمعكرونة، والبيض، والمسلى، والشاي، ومعجون الطماطم، والبقوليات، ومنتجات الأجبان، والعسل، والخل، والعصائر، والفاكهة، والخضروات، والمنظفات، والعطارة، بجانب الملابس والأحذية.
وكلف بالتوسع في إقامة أسواق اليوم الواحد بمختلف المراكز والمدن، وزيادة عدد المنافذ والمعارض الثابتة والمتحركة، مع تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق والمنشآت التجارية؛ لضمان توافر السلع بجودة عالية وأسعار عادلة، ومواجهة الغش التجاري واحتكار السلع.
وعلى صعيد آخر، افتتح محافظ كفر الشيخ، اليوم، مركز خدمة المواطنين "مكتب التموين" بقرية إبشان بمركز بيلا، وذلك في إطار جهود الدولة لتطوير الخدمات التموينية وتيسير حصول المواطنين عليها داخل القرى.
وأكد أن افتتاح مركز خدمة المواطنين "مكتب التموين" بقرية إبشان يأتي ضمن خطة الدولة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مبينا أنه تم تجهيزه بأحدث الوسائل التكنولوجية ويضم خمس وحدات حاسوب متطورة، لتقديم خدمات متكاملة بشكل ميسر وسريع.
وأضاف أن المركز يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التموينية، من بينها إصدار بدل فاقد وبدل تالف، الفصل الاجتماعي، نقل البطاقة بين المحافظات، خصم حالات الوفاة، تفعيل البطاقة الذكية وتغيير الرقم السري عبر رقم الهاتف المحمول المسجل باسم صاحب البطاقة، بجانب خدمة تعديل الرقم السري في حالة إدخاله بشكل خاطئ أكثر من مرة، بما يضمن حماية البطاقة وحفظ حقوق المستفيدين.
ولفت إلى أن المركز يضم نوافذ متعددة لتقديم خدمات مثل إصدار البطاقات، الإضافة، النقل، تحديث البيانات، الاستعلام، والدعم الفني؛ بما يحقق أعلى مستوى من رضا المواطنين، منوها بأن افتتاح المركز يأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالتوسع في إنشاء وتطوير مراكز خدمة المواطنين بالقرى والمراكز، بما يسهم في رفع كفاءة البنية التحتية، وتحقيق التنمية الشاملة، وتحسين مستوى معيشة المواطنين.
مراسل تلفزيون فلسطين يتعرض لحادث دهس خلال بث مباشر (شاهد)