التأمين الصحي بأسوان يطلق لقاءً أسبوعيًا مع المواطنين

 أعلن فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بأسوان، عن إطلاق مبادرة جديدة تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر بين إدارة الفرع والمستفيدين من خدمات المنظومة، وتتمثل المبادرة في عقد لقاء جماهيري أسبوعي يجمع المواطنين بمدير عام الفرع الدكتور مصطفي ابو المجد، وذلك لمناقشة احتياجاتهم الصحية وتلقي الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري وفعّال.

 

في إطار جهود الدولة المستمرة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

ومن المقرر أن يُعقد اللقاء كل يوم ثلاثاء من كل أسبوع، بدءًا من الثلاثاء الموافق 9 ديسمبر 2025، داخل مقر الفرع، على أن يُتاح الحضور لجميع المواطنين دون استثناء، في إطار رؤية الهيئة نحو ترسيخ مبدأ الشفافية والانفتاح على المجتمع المحلي، وتقديم نموذج فعلي للتفاعل بين المسؤول والمواطن في القطاع الصحي.

ويأتي هذا اللقاء كخطوة عملية لدعم أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل، والتي تعتمد على الاستماع المباشر للمستفيدين، وفهم التحديات التي تواجههم، والعمل على تذليل العقبات المرتبطة بالحصول على الخدمة الصحية.

 

وتشمل الأهداف الأساسية لهذا اللقاء:

تلقي شكاوى المواطنين واستفساراتهم بشكل مباشر لضمان فهم أدق للمشكلات.

التحرك الفوري لمعالجة أي صعوبات قد تواجه المنتفعين داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة.

تحسين جودة الخدمة الصحية من خلال متابعة الملاحظات وتطبيق الحلول على أرض الواقع.

وأكد فرع الهيئة أن هذه الخطوة تعكس حرص الإدارة على تعزيز كفاءة المنظومة داخل محافظة أسوان، وضمان تقديم خدمات صحية تتسم بالفعالية والعدالة، بما يليق بالمواطن المصري واحتياجاته الصحية. 

 

كما دعا الفرع جميع المستفيدين إلى المشاركة بفاعلية في اللقاءات الأسبوعية، مؤكداً أن باب النقاش سيظل مفتوحًا بكل شفافية واحترام لإيجاد حلول حقيقية ومستدامة تدعم تطوير الخدمة داخل المحافظة.

وتأتي هذه المبادرة استمرارًا لنهج الهيئة في تحسين مستوى الرعاية الصحية، وتفعيل دور المواطن كشريك أساسي في عملية التطوير والمتابعة.
 

المصدر: بوابة الوفد