«أرشدني».. منظومة ذكية لإرشاد حافلات الحجاج بمكة المكرمة
تاريخ النشر: 7th, June 2024 GMT
سخر مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة التقنيات الذكية لتسهيل أعماله المقدمة لضيوف الرحمن وذلك ضمن الخطة التشغيلية لموسم حج هذا العام 1445هـ، في إرشاد وإيصال حافلات الحجيج لمساكنهم بالعاصمة المقدسة.
وأوضح نائب مدير عام المركز ياسر كردي أن المركز يعمل على استقبال وإيصال الحافلات باستخدام التقنيات الذكية من خلال منصة "أرشدني" التي تتم إدارتها ومتابعة أعمالها من خلال غرفة المتابعة والتحكم التابعة للمركز، مضيفًا أن المنصة تعمل بشكل مباشر مع أنظمة المسار الإلكتروني للحجاج التي تحتوي على جميع المعلومات الخاصة للرحلات التي تساعد المرشد لتقديم الخدمة لحجاج بيت الله الحرام، وإيصالهم للسكن مع إمكانية التواصل مع الجهات ذات العلاقة أثناء الرحلة لضمان وصولها للوجهة المطلوبة في الوقت المحدد والتواصل المباشر في حالات الطوارئ.
وأفاد أن المنصة تحتوي على شاشات لمراقبة خط سير الرحلات بشكل مباشر، ومتابعتها لحظة بلحظة من مركز التحكم والمتابعة في مركز إرشاد الحافلات، لضمان تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن، والتأكد من إيصال الحافلة لمقر السكن، وإنهاء الرحلة ليتم بعد ذلك تحديد مواقع المرشدين وإعادتهم لمقر العمل، مشيرًا إلى أن منصة "أرشدني" تتيح أيضاً استقبال البلاغات وتوجيه الفرق الميدانية لمعالجتها، واستقبال جميع الملاحظات المتعلقة بالحافلات، وتوزيع المرشدين وتوجيههم حسب الخطط المعدة لكل رحلة، بالإضافة إلى متابعة المرشدين وتقييم أعمالهم بصورة لحظية؛ وذلك لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
يُذكر أن مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمة حجاج الخارج، بمشاركة النقابة العامة للسيارات، وإشراف من وزارة الحج والعمرة قد أهّل ودرب في موسم حج هذا العام 1445هـ، أكثر من 1300 مرشد مزودين بعدد 1300 جهاز ذكي لتسهيل عملية إيصال حافلات الحجاج لحظة وصولهم بمركز الاستقبال بالنوارية وحتى الوصول لمقر سكن الحجيج.
المصدر: صحيفة عاجل
إقرأ أيضاً:
حماية ذكية بأقل تكلفة.. «آبل» تتيح تأمين عدة أجهزة في باقة واحدة
أعلنت شركة آبل رسمياً عن إطلاق خدمتها الجديدة AppleCare One، التي تمثل نقلة نوعية في مجال خدمات الدعم والصيانة، حيث تتيح للمستخدمين تأمين عدة أجهزة ذكية دفعة واحدة ضمن اشتراك موحد يشمل الحماية من الأعطال، والدعم الفني، وحتى السرقة والفقدان.
وتعد هذه الخدمة الجديدة توسعة متقدمة لما كانت توفره آبل سابقاً عبر خدمة +AppleCare، إذ تقدم AppleCare One مزايا مرنة وتغطية شاملة لمجموعة من أجهزة المستخدم، بأسعار تنافسية وخيارات تخصيص واسعة.
مزايا AppleCare One: حماية ذكية ومتعددة الأجهزة
اشتراك واحد يغطي أكثر من جهاز: يمكن للمستخدم تأمين حتى ثلاثة أجهزة من منتجات آبل (مثل iPhone وiPad وApple Watch) مقابل اشتراك شهري يبلغ 19.99 دولاراً. إضافة أجهزة إضافية بسهولة: يمكن للمشترك إضافة أجهزة أخرى (تفوق العدد الأساسي) مقابل 5.99 دولارات شهرياً لكل جهاز إضافي. دعم فني متواصل: تشمل الخطة دعماً فنياً متاحاً على مدار الساعة، إلى جانب خدمات إصلاح الأعطال الناتجة عن الحوادث العرضية. لأول مرة: حماية من السرقة والفقدان لأجهزة iPad وApple Watch: هذه الميزة كانت في السابق مقتصرة على أجهزة iPhone فقط، أما الآن فقد تم توسيعها لتشمل الأجهزة اللوحية والساعات الذكية أيضاً. تغطية للأجهزة القديمة: تسمح AppleCare One بضم أجهزة تم شراؤها سابقاً إلى التغطية، بشرط ألا يزيد عمرها عن أربع سنوات وأن تكون بحالة تشغيل جيدة. مرونة تامة في استبدال الأجهزة: يمكن للمستخدمين تعديل قائمة الأجهزة المشمولة بالخدمة في أي وقت، واستبدال أي جهاز بجهاز جديد من خلال برنامج Trade-in الذي تقدمه آبل.مقارنة مع +AppleCare.. تطور في التغطية والشمول
بخلاف +AppleCare، التي كانت مخصصة لتأمين جهاز واحد فقط، تقدم AppleCare One نموذجاً أكثر شمولاً، وبسقف أعلى للتعويضات، فبينما كانت +AppleCare تسمح بحادثتي سرقة أو فقدان لكل جهاز في السنة، فإن AppleCare One تغطي حتى 3 حوادث سرقة أو فقدان سنوياً تشمل جميع الأجهزة المشمولة في الاشتراك، ما يمنح المستخدم راحة أكبر وأماناً إضافياً.
دعم متكامل وتجربة موحدة
يبدو أن AppleCare One ليست مجرد خطة تأمين، بل تجربة دعم متكاملة تعزز من ولاء المستخدمين وتضع حلول الحماية تحت مظلة واحدة، ويُنتظر أن تلقى هذه الخدمة ترحيباً واسعاً من مستخدمي أجهزة آبل، خصوصاً ممن يمتلكون أكثر من جهاز ويبحثون عن تغطية متكاملة وسلسة.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية