غرفة عمليات بالإدارة المركزية لشركات السياحة لتلقى وبحث أي شكاوى أو مخالفات
تاريخ النشر: 15th, June 2024 GMT
شكلت وزارة السياحة والآثار، غرفه عمليات من ممثلى الإدارة المركزية لشركات السياحة، خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، اعتبارًا من أمس الجمعة الموافق 14/6/2024 وحتى يوم السبت الموافق 22/6/2024، لتلقى وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة وتذليل أي عقبات قد تواجههم، وكذلك متابعة حالة حجاج السياحة المصريين المتواجدين لأداء فريضة الحج في الأراضي السعودية وطمأنة ذويهم في مصر.
ويأتى ذلك تأكيدًا على الدور الرقابى والتنظيمى الذى تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحى وحرصها على التأكد من جوده الخدمات المقدمة حفاظًا علي سلامة السائحين والمواطنين، وكذلك حجاج السياحة.
وأوضح سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري، إلى أنه يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف: 01550008630
01550008633
وأضافت أنه تم توجيه ممثلى غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التى ترد من السائحين والمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من التزام كافة الشركات السياحية بتنفيذ كافه البرامج السياحية المُخطر بها.
هذا ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
اتحاد عمال الجيزة يشكل غرفة عمليات لمتابعة انتخابات مجلس الشيوخ
أعلن اتحاد نقابات عمال محلي الجيزة، برئاسة محمد كامل رئيس النقابة العامة للنقل العام، عن تشكيل غرفة عمليات مركزية لمتابعة انتخابات مجلس الشيوخ للفصل التشريعي الثاني (2025 – 2030)، وذلك في إطار حرصه على دعم المشاركة العمالية الفعالة في الاستحقاقات الدستورية، وبهدف تعزيز حضور العمال في العملية الانتخابية وضمان ممارسة حقهم الدستوري بحرية وشفافية.
وأكد كامل، أن غرفة العمليات ستعمل على مدار الساعة خلال أيام التصويت، والتي تبدأ بالنسبة للمصريين بالخارج يومي 1 و2 أغسطس، وداخل مصر يومي 4 و5 أغسطس 2025، مشيرا إلى أن الغرفة ستتولى متابعة العملية الانتخابية لحظة بلحظة، والتنسيق مع الغرف الفرعية بالمحافظة لضمان السلاسة والتنظيم.
وشدد على أن الاتحاد المحلي بالجيزه حريص على احترام حرية التصويت دون التدخل في اختيارات الأعضاء، مؤكداً أن الهدف الأساسي هو رفع وعي العمال بأهمية المشاركة وليس توجيه إرادتهم، إيمانًا بأن الصوت الانتخابي أداة فاعلة للتغيير وبناء المستقبل.
وكشف عن قيام الاتحاد بإطلاق حملات توعوية موسعة من خلال لجانهما المختلفة، و كذلك مؤتمرات جماهيرية حاشدة، لتعريف المواطنين، خاصة العمال وغيرها من جموع المواطنين، بأهمية مجلس الشيوخ ودوره في صياغة التشريعات والسياسات العامة، بالإضافة إلى شرح أثر المشاركة الانتخابية على حقوقهم الاجتماعية والمهنية.
وأشار إلى أنه تم تشكيل لجان متخصصة لنشر الوعي وتسهيل مشاركة الأعضاء من خلال تنظيم اللقاءات وورش العمل والفعاليات الميدانية، إلى جانب المتابعة المباشرة للعملية الانتخابية داخل نطاق محافظة الجيزة.
وشدد رئيس اتحاد محلي الجيزة على ضرورة توعية المواطنين بالعواقب القانونية المترتبة على عدم المشاركة، مشيرًا إلى أن الامتناع غير المبرر عن الإدلاء بالصوت الانتخابي يُعد مخالفة للقانون.
وأضاف أن الاتحاد يُولي اهتمامًا خاصًا بالجانب التوعوي لتفادي تعرض المواطنين لأي مساءلة قانونية أو أعباء مالية، ولتشجيع الجميع على ممارسة حقوقهم الدستورية بروح إيجابية ومسؤولة.
وأكد في ختام تصريحاته، أن دور الاتحاد في هذه المرحلة لا يقتصر فقط على التصويت، بل يشمل التوعية والتنظيم والمراقبة والدعم، بهدف تعزيز المشاركة الحقيقية، وبناء مجتمع أكثر استقرارًا وعدالة اجتماعية.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام