“منشآت” تحصل على شهادة الأيزو 20000 لنظام إدارة خدمات تقنية المعلومات
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
المناطق_الرياض
حصلت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة “منشآت” ممثلة في الإدارة العامة للتقنية والحلول الرقمية، على شهادة الأيزو 20000 لنظام إدارة خدمات تقنية المعلومات، نظير تطبيقها أفضل الممارسات المتعلقة بإدارة خدمات تقنية المعلومات والتوافق مع المعيار الدوليISO 20000 في مجال إدارة الخدمات التقنية.
وتعد شهادة الأيزو 20000 لنظام إدارة خدمات تقنية المعلومات إحدى الشهادات الدولية التي توضح المعايير المتبعة لضمان جودة خدمات تقنية المعلومات وإدارة الخدمات الرقمية؛ بهدف تحسين أداء وجودة خدمات تقنية المعلومات، وتعزيز الثقة بين الجهة والعملاء والمستخدمين، كما تتضمن الشهادة مجموعة من المعايير والمتطلبات التي يجب على الجهة تنفيذها والتزامها بها للحصول على الشهادة.
أخبار قد تهمك “منشآت” تنفّذ برنامجًا تدريبيًا لدعم أعمال المنشآت الصغيرة والمتوسطة بالمدينة المنورة 8 يوليو 2024 - 12:48 مساءً “منشآت” تنفّذ برامج إرشادية لدعم المنشآت في قطاعات الأعمال بالمدينة المنورة 10 يونيو 2024 - 3:48 مساءًوتسعى الهيئة من خلال جهودها الحثيثة إلى رفع مستوى جودة الخدمات التقنية المقدمة وضمان تلبية احتياجات العملاء والمستخدمين وتحسين كفاءة العمليات التقنية، لتطوير جودة خدمات تقنية المعلومات وزيادة رضا العملاء والمستخدمين، وإدارة المخاطر التقنية وتعزيز الأمن السيبراني، إلى جانب تحسين إدارة العمليات التقنية وتعزيز الاستدامة، والتقييم والتحسين المستمر للخدمات التقنية.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: منشآت
إقرأ أيضاً:
استشارات طبية بـ7 لغات على مدار الساعة
البلاد ــ مكة المكرمة
فعّلت وزارة الصحة، ممثلة بمستشفى “صحة الافتراضي”، حزمة من خدمات الاستشارات الطبية الرقمية لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، بهدف تسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية في أي وقت ومن أي مكان، وذلك انسجامًا مع مستهدفات برنامج “تحوّل القطاع الصحي”، وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى تعزيز جودة الحياة وتقديم خدمات صحية متكاملة وآمنة لضيوف الرحمن.
ويقدّم المستشفى خدمات الاستشارات الفورية على مدار 24 ساعة عبر الرقم الموحد (937)، وتطبيق “صحتي”، ومنصة “إكس”، وذلك بـ7 لغات هي: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والفارسية، والأوردو، والإندونيسية، بما يضمن تواصلًا شاملًا ومرنًا مع الحجاج من مختلف الجنسيات، ويمكن للحجاج الاستفادة من الاستشارات الطبية الصوتية أو المرئية أو النصية، وإرفاق التقارير الطبية أو نتائج الفحوصات، مع إمكانية صرف وصفات طبية إلكترونية عند الحاجة، كما يُتيح التطبيق التسجيل باستخدام رقم الحدود، لتوفير تجربة صحية رقمية متكاملة وسلسة.
ويدعم مستشفى “صحة الافتراضي” أكثر من 300 مركز صحي دائم ومؤقت في مكة المكرمة والمدينة المنورة، إضافة إلى مقرات حملات الحج، ضمن خدمة “استشر بلس”، باللغتين العربية والإنجليزية، يقدم خدمات استشارية طبية فورية تُسهم في دعم الكوادر الميدانية، وتسريع اتخاذ القرار الطبي، ورفع جودة الرعاية المقدّمة لضيوف الرحمن.
كيا ريو هاتشباك بـ 500 ألف جنيه